Oficiálne nariadenia vernostného programu KEZA CLINIQUE - Keza

ODDIEL 4. PODMIENKY ÚČASTI
Členom vernostného programu KEZA CLINIQUE môže byť každá fyzická osoba, ktorá má trvalé bydlisko v Rumunsku a dovŕšila 14 rokov (ďalej len „účastník“). Programu sa môžete zúčastniť iba po vyplnení a podpísaní registračného formulára. Registračný formulár je prístupný na ktoromkoľvek z pracovných miest KEZA CLINIQUE. Účastník je povinný vyplniť registračný formulár v plnom rozsahu, s reálnymi údajmi a údajmi. Účastník je tiež povinný vyplniť všetky polia označené v registračnom formulári ako povinné. Jedná sa o tieto polia: meno, priezvisko, CNP, dátum narodenia, pohlavie, lokalita, ulica, číslo, kraj/sektor, telefón, e-mail, podpis. Registračný formulár v programe je vyplnený a odovzdaný na pracovných miestach KEZA CLINIQUE alebo na iných miestach schválených KEZA CLINIQUE. Nepodpísaný formulár alebo obsahujúci neúplné údaje je neplatný, čo vedie k nemožnosti výmeny bodov zhromaždených na karte.

ODDIEL 5. VERNOSTNÁ KARTA KEZA KLINICKÉ
Základom vernostného programu je vernostná karta KEZA CLINIQUE pre zákazníkov KEZA CLINIQUE.
Vernostná karta KEZA CLINIQUE ponúka účastníkom možnosť ťažiť zo zľavy zhromažďovaním bodov,

Každý účastník má nárok na jednu vernostnú kartu. Falšovanie akejkoľvek karty je trestné.
Vernostná karta KEZA CLINIQUE je zákazníkom k dispozícii bezplatne na mieste vo všetkých pobočkách KEZA CLINIQUE výmenou za vyplnenie a podpísanie registračného formulára vernostného programu KEZA CLINIQUE.
Prístup k použitiu nazhromaždených bodov je možný iba účastníkom, ktorí sú držiteľmi preukazu so všetkými povinnými údajmi vyplnenými správne v systéme, tj. Vyplnili a podpísali registračný formulár v súlade so špecifikáciami tohto úradného nariadenia.
Účastníci majú prístup k použitiu nazbieraných bodov až po vyplnení a podpísaní registračného formulára nasledujúcim spôsobom:

- Účastníci vyplnia a podpíšu registračný formulár, odovzdajú ho na klinike a oznámia to personálu kliniky. Pracovníci kliniky aktivujú kartu priamo na mieste v systéme, čo od tohto okamihu umožňuje prístup k použitiu nazhromaždených bodov;
KEZA CLINIQUE si vyhradzuje právo zneplatniť akýkoľvek typ karty po období 12 mesiacov nepoužívania alebo akúkoľvek vernostnú kartu KEZA CLINIQUE, ktorá bola použitá v rozpore s ktorýmkoľvek z ustanovení tohto nariadenia.

6.1. Používanie vernostnej karty KEZA CLINIQUE

Body nazbierané na karte je možné zobraziť iba v pracovných bodoch KEZA CLINIQUE. Systém registrácie bodov je nasledovný:

• za akýkoľvek zakúpený produkt alebo službu budú na účte držiteľa karty zaregistrované body vo výške 3% z hodnoty zakúpeného produktu/služby;

Hodnota bodu sa rovná 1 RON.

Zlomky bodov sa prijmú a zaokrúhli sa na druhé desatinné miesto.

KEZA CLINIQUE môže organizovať propagačné akcie na udeľovanie alebo preplácanie bodov. Propagačné akcie budú komunikované na miestach KEZA CLINIQUE.
Ak účastník vráti produkt, akumulované body súvisiace s týmto produktom sa zrušia.
Za čiastky, ktoré sa nevyplácajú v hotovosti alebo bankovou kartou, sa neudeľujú žiadne body. Držiteľ karty, ktorý pred nákupom neodovzdá kartu na skenovanie alebo neoznámi potrebné identifikačné údaje, nebude zhromažďovať body.

6.2. Zmena bodov na výrobky
Výmenu bodov je možné vykonať iba v pracovných bodoch KEZA CLINIQUE. Systém výmeny je nasledovný: každý vernostný bod (akumulovaný) má pri výmene hodnotu 1 leu. Sumu môže organizátor zvýšiť v závislosti od uskutočnených akcií. Propagačné akcie budú komunikované v pracovných bodoch KEZA CLINIQUE, ako aj na webovej stránke www.keza.ro. V prípade použitia bodov je súčet bodov, ktoré je možné použiť, ten, ktorý sa nazhromaždil do predchádzajúceho dňa. Požadované produkty/služby a zahrnuté do kategórie produktov a služieb, za ktoré je akceptovaná platba s vernostnými bodmi, je možné zakúpiť, čiastočne alebo úplne, s akumulovanými bodmi a za čiastočnú platbu produktu, zvyšok hodnoty sa platí na mieste v lei, zákazník získa bodov za túto sumu. V prípade ich použitia na platbu ďalších produktov sú body okamžite odpočítané z účtu účastníka.

Akékoľvek námietky týkajúce sa nazhromaždených alebo vymenených bodov možno prijať iba do 30 kalendárnych dní od dátumu uskutočnenia transakcie. Oznámenia týkajúce sa hromadenia bodov sa berú do úvahy za predpokladu, že sú predložené potvrdenky prijaté pri príležitosti nákupu spolu s platným dokladom totožnosti.

Kumulované body majú dobu platnosti 12 mesiacov od dátumu akumulácie. Po uplynutí príslušného obdobia budú body zhromaždené pred viac ako 12 mesiacmi a nepoužité automaticky zrušené. KEZA CLINIQUE si vyhradzuje právo deaktivovať každú kartu, ktorá porušuje toto ustanovenie nariadenia.

6.3. Mechanizmus poskytovania zliav
Účastník môže využívať zľavy v lokalitách KEZA CLINIQUE pre vybrané kategórie produktov a služieb. Percento zľavy organizátor pravidelne upravuje a zobrazuje/oznamuje v pracovných bodoch a na webovej stránke www.keza.ro. Držiteľ karty, ktorý pred nákupom neodovzdá kartu na skenovanie alebo neoznámi potrebné identifikačné údaje, nebude môcť tieto zľavy využívať. Karta neumožňuje ponúknuť zľavu po zakúpení produktu. Na všetky zľavy uplatnené v pracovných bodoch KEZA CLINIQUE v rámci vernostného programu sa vzťahujú nasledujúce podmienky:

• Akákoľvek zľava sa vzťahuje na produkty/služby iba za podmienky, že maloobchodná cena nie je rovnaká alebo nižšia ako obstarávacia cena/celková cena služby, v súlade s platnými právnymi predpismi.

ODDIEL 7. POUŽÍVANIE KLINICKEJ VERNOSTNEJ KARTY KEZA
Aby bolo možné nazbierať body a využiť zľavy, bude musieť zákazník od začiatku, predtým ako pracovníci KEZA začnú zavádzať produkty/služby do fiškálnej registračnej pokladnice, oznámiť, že je držiteľom vernostnej karty KEZA CLINIQUE. Údaje držiteľa karty sa zadajú do systému a zástupca spoločnosti KEZA CLINIQUE bude mať prístup k informáciám o počte bodov, ponúkaných zľavách za zakúpené produkty a bude môcť dobiť účet zákazníka bodmi súvisiacimi s prebiehajúcim nákupom.
Systém je centralizovaný pre všetky pobočky KEZA CLINIQUE v krajine. Body získané v miestach KEZA CLINIQUE sa teda zhromažďujú na rovnakom zákazníckom účte, účte, ktorý je možné použiť na nákup produktov z ľubovoľného miesta KEZA CLINIQUE. Prístup k zľavám je tiež možný v ktorejkoľvek z pobočiek KEZA CLINIQUE, s výnimkou špeciálnych akcií, ktoré sa uskutočňujú iba v určitých obdobiach alebo iba v určitých lokalitách.

ODDIEL 8. POŠKODENÁ, STRATENÁ ALEBO UKRADNUTÁ KARTA
Ak bola karta KEZA CLINIQUE poškodená, odcudzená alebo stratená, je potrebné ju okamžite nahlásiť na telefónne číslo 0725 922 838 alebo na e-mailovú adresu [email protected]. Spolu s oznámením bude oznámené meno, adresa a ďalšie identifikačné údaje držiteľa karty. Účastník, ktorý stratí svoju kartu alebo ju ukradne, má právo na novú kartu. Počas obdobia výmeny karty nie je možné zhromažďovať body alebo ich použiť na platbu za iné produkty, ani prístup k zľavám ponúkaným za produkty. V prípade poškodených, stratených alebo odcudzených kariet sa existujúce body prevedú na novú kartu. Nová karta je prijatá do 15 pracovných dní od oznámenia o strate alebo krádeži.

ODDIEL 9. PREVÁDZKA SLUŽIEB V OBLASTI ZÁKAZNÍKOV
Držitelia kariet môžu získať informácie o fungovaní vernostného programu a používaní karty volaním zákazníckeho servisu na čísle 0725 922 838. Aj na tomto čísle bude držiteľ karty bezodkladne informovať každú zmenu osobných údajov vrátane zmien adresy a taktiež oznámi stratu, krádež alebo poškodenie vernostnej karty. Za účelom ochrany osobných údajov účastníkov vernostného programu bude zákaznícky servis vyžadovať určité informácie na zistenie totožnosti zákazníka. Ak operátor zákazníckych služieb nezistil správne totožnosť zákazníka, je oprávnený odmietnuť poskytnúť informácie.

---