Opatrenia prijaté STS po prípade Caracal

Všetkých 112 operátorov bolo opäť psychologicky testovaných, po tragédii v Caracale to oznámil riaditeľ Špeciálnej telekomunikačnej služby Ionel Bălan. Prevádzkovatelia to robia teraz kurzy zvládania stresu.

opatrenia

Opatrenia prichádzajú po tom, čo prípad Caracal odhalil vážne nezrovnalosti, a to tak z hľadiska schopnosti lokalizovať hovor, ako aj z hľadiska komunikačných kapacít dispečerov. Alexandru Măceșanu, ktorá zavolala na tiesňovú linku, aby oznámila, že bola unesená, a požiadala o pomoc, rýchlo napálili, vyčítali jej, že nevie, kde sa nachádza, a operátori z roku 112 ju dokonca ironizovali.

Bol zahájený program, ktorý poskytuje prepracovanie všetkých postupov, psychologické preskúšanie všetkých operátorov, výcvikové činnosti v oblasti psychologického poradenstva a činnosti v oblasti zvládania stresu vrátane posttraumatického stresu. Aktivitu je možné zlepšiť “, uviedol šéf STS.