Orange Warranty, Big Lie - Strana 2 - Fórum Softpedia
cristi_71, 22. októbra 2016 - 12:07, povedal:
Upravené kartysom, 22. októbra 2016 - 14:15.
Oranžová zástupkyňa do PV nenapísala, že telefón je bezchybný, povedala mi to slovne. V PV hovorí iba dobrý stav.
Mám poistenie 6 eur a vždy si môžem poistiť telefón, ale nechcem. Nejde o peniaze, aj tak som si vzal iný telefón, ale s touto situáciou pôjdem na biele plátna a vyčerpám všetky prostriedky odvolania, pretože to, čo sa deje, je čistá necitlivosť.
Ak to bol naozaj môj problém, musím sa o 2 - 3 dni vydať, pretože záruka je zrušená a ani som sa neunúval opýtať, či mali pravdu alebo nie (na to som príliš pohodlný). Povedal som im, aby poslali telefón späť, a urobil som to kvôli poisteniu, ale keď si ma nechajú na 20 dní s odpadkami, ale aby si ma kvôli poisteniu nechali aj na neskôr.
V ANPC mi povedali, že teoreticky si objednajú výmenu produktu, pretože do 15 dní ma nekontaktovali.
Budem vás informovať o tom, čo sa deje.
cristi_71, 22. októbra 2016 - 12:07, povedal:
Ako Orange dokazuje, vzhľadom na to, že S7 má:
- IP68 certifikované - prachotesné a vodotesné viac ako 1,5 metra a 30 minút
- Ochranné sklo Corning Gorilla Glass 4
cristi_71, 22. októbra 2016 - 12:07, povedal:
cristi_71, 22. októbra 2016 - 12:07, povedal:
Tak to príde, pretože každá oprava má záruku. nedá sa povedať, že som zmenil časť, ale bohužiaľ to stále nefunguje, za testovanie musíte zaplatiť X lei v pokladni
cristiansuta, 22. októbra 2016 - 14:14, povedal:
Ak to bol naozaj môj problém, musím sa o 2 - 3 dni vydať, pretože záruka je zrušená a ani som sa neunúval opýtať, či mali pravdu alebo nie (na to som príliš pohodlný). Povedal som im, aby poslali telefón späť, a urobil som to kvôli poisteniu, ale keď si ma nechajú na 20 dní s odpadkami, ale aby si ma kvôli poisteniu nechali aj na neskôr.
V ANPC mi povedali, že teoreticky si objednajú výmenu produktu, pretože do 15 dní ma nekontaktovali.
alyn na svojej platforme po dobu 20 dní bol stav telefónu: „in repair flow“
Termín vrátenia bol pôvodne 10.10.2016 a dňa 09.10.2016 bola vykonaná aktualizácia a objavil sa termín dodania 12.10.2016. potom sa každé dva dni uskutočnila aktualizácia, ktorá sa predĺžila o 2 dni. Dňa 20.10.2016, keď som videl, že sa znova aktualizovali a uplynul termín 24.10.2016, zavolal som im.
Ak som od nich dostal textovú správu alebo sa mi pokúsil dovolať, niekde musí byť dôkazový protokol. Pani zo služby povedala, že som nebol upovedomený, pretože nevedeli, koľko stojí vymenený diel a nechceli ma „obťažovať“ bez toho, aby vedeli, koľko stojí oprava. V zásade mi potvrdené (napísané e-mailom, že ma nekontaktovali)
Takže áno, skutočne verím, že konečne dostanem priaznivé riešenie od ANPC.
cristiansuta, dňa 22. októbra 2016 - 18:33, povedal:
alyn na svojej platforme po dobu 20 dní bol stav telefónu: „in repair flow“
Termín vrátenia bol pôvodne 10.10.2016 a dňa 09.10.2016 bola vykonaná aktualizácia a objavil sa termín dodania 12.10.2016. potom sa každé dva dni uskutočnila aktualizácia, ktorá sa predĺžila o 2 dni. 20.10.2016, keď som videl, že sa znova aktualizovali a uplynuli lehotu na vrátenie 24.10.2016, zavolal som im.
Ak som od nich dostal textovú správu alebo sa mi pokúsil dovolať, niekde musí byť dôkazový protokol. Pani zo služby povedala, že som nebol upovedomený, pretože nevedeli, koľko stojí vymenený diel a nechceli ma „obťažovať“ bez toho, aby vedeli, koľko stojí oprava. V zásade mi potvrdené (napísané e-mailom, že ma nekontaktovali)
Takže áno, skutočne verím, že konečne dostanem priaznivé riešenie od ANPC.
Upravené Alex522, 22. októbra 2016 - 21:36.
Upravené aschiuta, 22. októbra 2016 - 21:54.
Nie som z Bukurešti, aj keď by to bolo veľmi jednoduché robiť to na poistnom, bez stresu alebo bolesti hlavy to nechcem nechať tak, čo považujem za zneužitie zo strany Orange Romania (bez ohľadu na to, ktoré z ich oddelení to zneužívajú). Dostal som sa do situácie mnohých ďalších ľudí, ktorí pravdepodobne nemajú poistenie. Niektorí si kúpia telefón, ktorý chcú, pomocou kreditu a potom im dôjdu peniaze a žiadny produkt.
Viem, že moje konanie nezmení záručnú politiku spoločnosti Orange, ale verím, že keby sa všetci správali ako ja, a chodili by so sťažnosťami na ANPC za všetko svinstvo, ktoré robím (a prečítal som si už veľa prípadov), pravdepodobne by sa to zmenilo niečo.
cristiansuta, 22. októbra 2016 - 22:09, povedal:
sind, 23. októbra 2016 - 00:12, povedal:
kartys, dňa 22. októbra 2016 - 11:26, povedal:
Upravené Cristy_M, 23. októbra 2016 - 08:46.
sind, 23. októbra 2016 - 00:12, povedal:
Čo riskuje Orange? Obrázok? Povolenia? certifikácia ?
To je vtip. a dokonca dobre. Nepočula som o službe, ktorá by stratila autorizáciu, akreditáciu a imidž. depanero má obrázok 1,03 lei, ale nebojte sa. Aj keď veľa klientov hodí návnadu „stopami tekutín“, aby zistili, kde ste, a nebojte sa. V Rumunsku je akékoľvek zneužitie povolené, ak po ňom nasleduje ďalšie. Na internete sú sťažnosti týkajúce sa depanera, ale emag s nimi tiež pracuje a v Rumunsku existuje aj internetový obchod č. A depanero s obrazom zhnitého a rozdrveného jablka má stále zákazníkov, ako sa uvádza v záručnom liste.
Teraz je otázka, či mám telefón Samsung prevzatý od spoločnosti emag a v záručnom liste s textom depanero, môžem si ho vziať na esd? Alebo keď to vezmem tam, záruka sa stráca a opravuje za poplatok? Ak je odpoveď taká, že máte záruku, a keď ju vezmem na esd, tak čo iné napísali do záručného listu depanero a nenapísali viac spoločností? Alebo ste mohli napísať „výrobok má záruku v ktorejkoľvek autorizovanej službe Samsung. Zoznam autorizovaných služieb nájdete na