Otázky týkajúce sa súdneho konania s kaderníčkou
Každý vie, že po návšteve kaderníka nie ste s výkonom kaderníka úplne spokojní. Kedy je však výkon kaderníka klasifikovaný ako neprimeraný? Aké nároky máte v tomto prípade voči kaderníkovi a ako ich môžete vymôcť? Dozviete sa v tomto príspevku.
Kadernícka zmluva je väčšinou pracovná zmluva
Pretože zmluva o dielo v zmysle § 631 BGB sa uzatvára (ústne) pri návšteve kaderníka, vyplývajú zmluvné nároky voči kaderníkovi z ustanovení zmluvy o dielo v zmysle §§ 634 a nasl. BGB.
Kaderníčka odviedla zlú prácu
Tieto nároky však môžete uplatniť, iba ak je kadernícka služba objektívne chybná, pozri oddiel 633 ods. 2 BGB. To je vždy prípad, keď účes nemá dohodnutú kvalitu. Napríklad, ak ste chceli svetlé blond vlasy a kaderník ich náhodou zafarbil na tmavšie, jedná sa o nedostatok.
V minulosti museli súdy pri návšteve kaderníctva riešiť veľké množstvo nedostatkov. Nielenže to spôsobuje ťažkosti pri farbení vlasov, ale nesprávny strih alebo alergická reakcia môžu mať aj právne následky.
Zmluvné práva z vád voči kaderníkovi
Pretože návšteva kaderníka alebo výsledok sú veľmi subjektívne, môžete ako zákazník uplatniť nároky voči kaderníkovi iba v prípade, ak bude jeho služba považovaná za objektívne chybnú.
Ako zákazník preto nemáte právo na úhradu nákladov na kadernícke ošetrenie len preto, že ste nespokojní. Nároky máte iba vtedy, ak bolo zaobchádzanie podľa pravidiel remeselného spracovania neuspokojivé.
Kaderníkovi musí byť poskytnuté doplnkové predstavenie
Aby bolo možné uplatniť nároky na náhradu škody, musí byť kaderníkovi v prvom rade poskytnutá príležitosť na vylepšenie. Napríklad nárok na náhradu škody v súlade s § 281 ods. 1 veta 1 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) vyžaduje, aby bola dlžníkovi poskytnutá neúspešná lehota na plnenie alebo následné plnenie.
Vynára sa však otázka, či od vás ako zákazníka možno očakávať, že tolerujete prepracovanie toho istého kaderníka.
Touto otázkou sa musel zaoberať mníchovský okresný súd. V prípade, o ktorý sa opiera rozsudok, išlo o to, že zákazníčka, ktorá si nechala odfarbiť vlasy, skončila so žltými vlasmi.
Podľa názoru súdu by k bezdôvodnému prepracovaniu došlo až po niekoľkých neúspešných pokusoch o prepracovanie alebo ak by mala dôvera vo výkonnosť podnikateľa mimoriadny význam, napríklad v prípade trvalých alebo nezmeniteľných fyzických zásahov, napríklad tetovania. Farbenie alebo strihanie vlasov - ktoré nie je trvalé alebo nezvratné - nie je fyzickým zásahom porovnateľným s tetovaním.
V danom prípade žalobkyňa až na konci liečby na mieste uviedla, že nie je s výsledkom spokojná. Kaderník jej potom dal farbu na vlasy, ktorú si mohla vziať domov.
„Podľa názoru súdu nebola z konania žalobcu na mieste zjavne vyvodená lehota na dodatočné plnenie. Žiadosť žalobcu nespĺňa požiadavky na primeranú lehotu na dodatočné plnenie, pretože odporcovi nebol poskytnutý žiadny „primeraný“ čas na nápravu problému, ale namiesto toho boli požadované okamžité kroky - a iba také - “, porovnaj Okresný súd Mníchov, Rozsudok z 24. januára 2019, Az. 213 C 8595/18.
Takže ak ste poskytli svojmu kaderníkovi primeraný termín na opravu, môžete potom uplatniť svoje nároky.
Ak je dielo chybné, môže zákazník, ak sú splnené ďalšie požiadavky:
- v súlade s § 637 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB), alebo nechať vadu odstrániť a požadovať náhradu výdavkov;
- - znížiť odmenu podľa § 638 BGB a -
- požadovať náhradu podľa §§ 636, 281, 283 BGB.
Dôkazné bremeno pre zmluvné nároky
Dôkazné bremeno spočíva na zmluvných nárokoch u kaderníčky. Musí preukázať, že konal bez vád.
Zvláštnosti pri uplatňovaní nárokov v kaderníckej zmluve
Pretože sa jedná o zákazku na práce a služby, vyššie uvedené nároky je možné uplatniť, až keď zákazník prijme kadernícku službu.
Toto prijatie sa zvyčajne uskutoční, keď sa účes vyhodnotí okamžite po vykonaní služby.
Právo na náhradu škody voči kaderníkovi
Okrem zmluvných nárokov môžete v prípade splnenia požiadaviek uplatniť voči kaderníkovi aj nároky na bolesť a utrpenie.
Nárok na náhradu škody slúži na náhradu nemateriálnej škody. Podľa § 253 ods. 1 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) možno náhradu škody, ktorá nie je finančnou, požadovať iba v určitých prípadoch.
Takýto prípad je potrebné vidieť, keď kaderník úmyselne alebo z nedbanlivosti porušuje život, telo, zdravie, slobodu, majetok alebo akékoľvek iné právo iného. V takom prípade je kaderník povinný zákazníkovi uhradiť škodu, ktorá mu tým vznikla, pozri § 823 ods. 1 BGB.
Dôkazné bremeno pre protiprávne tvrdenia
Pokiaľ ide o protiprávne tvrdenia, dôkazné bremeno vychádza z §§ 138, 286 ZPO. V súlade s tým je každá strana povinná poskytnúť dôkazy o skutočnostiach, ktoré sú pre ňu priaznivé.