OTZ, prispôsobené integrované logistické služby Obchodný vestník
Kvalita a služby
Spoločnosť v súčasnosti vlastní viac ako 25 000 metrov štvorcových, čo je plocha na skladovanie. Táto oblasť je rozdelená na najväčšie logistické centrá v krajine: Bukurešť, Bacau, Iasi, Brašov, Ramnicu Valcea, Temešvár, Pitesti a Targu Mures. „Funkčné logistické platformy pre operácie boli strategicky otvorené, takže na požiadanie je možné v logistickom sklade vyvinúť akýkoľvek cross-docking bod a naši zákazníci môžu včas využívať všetky výhody podpory. Naším zámerom je ponúknuť zákazníkom optimálne pokrytie územia, takže sa nezastavíme pri ôsmich územných centrách, ale vždy zvážime rozšírenie pracovných bodov, kedykoľvek nás zákazník požiada. Ako poskytovateľ integrovaných logistických služieb pokrývame tú oblasť dodávateľského reťazca zákazníka, ktorá sa zameriava na pohyb tovaru z výrobného centra, jeho prípravu na dodanie podľa potreby a jeho distribúciu konečnému kupujúcemu. Služby s najvyšším podielom na našom obrate predstavujú vnútroštátna doprava a distribúcia. Nasleduje skladovanie a najnovšia služba v tejto oblasti: letecká a námorná doprava, “dodal Răzvan Boșomoiu.
Obchodný riaditeľ OTZ nám vysvetlil, že zástupcovia spoločnosti neustále merajú spokojnosť zákazníkov, ale vopred identifikujú aj potreby obchodných partnerov, aby im zodpovedali najlepšie riešenia. „Aby bola spoločnosť OTZ o krok vpred pred očakávaniami zákazníkov a zjavnou konkurenciou, vyvinula nepretržitý proces merania spokojnosti zákazníkov a identifikácie ich súčasných a budúcich potrieb. Okrem každodenného úsilia spoločnosť OTZ začala každoročnú štúdiu zameranú na identifikáciu/overenie kritérií spokojnosti, ako aj na meranie kvality služieb OTZ, ako ich vnímajú naši zákazníci. Na základe týchto informácií si vyberáme vývojové projekty s najväčším dopadom na zvyšovanie spokojnosti zákazníkov a následnú optimalizáciu existujúcich zdrojov a systémov tak, aby ponuka pre zákazníka bola vždy konkurenčná “, vysvetlil Răzvan Boșomoiu, obchodný riaditeľ OTZ.
Flotila automobilov
So 150 vlastnými nákladnými vozidlami spoločnosť vykonáva prepravné a logistické služby, čo je trvalá činnosť s ďalšími 100 subdodávateľskými vozidlami. „Partnerstvo s logistickým operátorom operujúcim prostredníctvom jeho vlastného vozového parku má veľkú výhodu v bezpečnosti dodávok, ktorá je mimoriadne dôležitá v podmienkach ekonomiky, v ktorej všetky spoločnosti pracujú s čo najmenšími zásobami. Okrem toho má OTZ softvérový systém špeciálne navrhnutý pre dobrú optimalizáciu trás, “uviedol obchodný riaditeľ OTZ. Rýchlosť prepravy a kvalitu služieb dokazuje aj skutočnosť, že v súčasnom portfóliu klientov sú spoločnosti z úplne odlišných priemyselných odvetví, niektoré s mimoriadne výraznou sezónnosťou, pre ktoré sú rýchle dodávky zásadné.
Budúce plány
Poslednou významnou investíciou OTZ bolo spustenie služby OTZ Next Day Delivery toto leto, ktorá zaisťuje dodávku produktov príjemcovi nasledujúci deň po vykonaní pevných objednávok. Rozhodnutie bolo urobené vzhľadom na zmeny na trhu, zmeny vyžadujúce rýchlosť a flexibilitu v dodávateľských reťazcoch, tvrdí vedenie spoločnosti.
Spoločnosť plánuje na aktuálny rok výrazné zvýšenie obratu. „Minulý rok bol zlomom v procese obnovy po dopade hospodárskej krízy, ktorá zasiahla nás všetkých. V tomto roku očakávame zvýšenie obratu minimálne o 15%, čo je miera rastu, ktorú si chceme udržať minimálne ďalšie tri roky. Myslím si, že trend ekonomického oživenia bude pokračovať, ale bude trvať dosť pomalými krokmi. Trend je pozitívny a je ho cítiť aj v našej činnosti. Vrátenie tovaru je jedným z našich motorov. Vlastnosti posledných rokov sa však nezmenili v tom zmysle, že zákazníci stále uprednostňujú prácu s malými zásobami, a preto je rozhodujúca flexibilita a rýchlosť reakcie. Okrem toho sa zvyšuje konkurencia na logistickom trhu, čo si vyžaduje zvýšenie kvality služieb v podmienkach zvýšenej efektívnosti. Potreby zákazníkov sa diverzifikujú z hľadiska pokračujúcej globalizácie. Napriek všetkému dosiahnutému pokroku čaká tento priemysel ešte dlhá cesta. Trh logistických služieb je dosť rozdrobený, takže stále existuje možnosť prevziať riadenie, “uviedol Răzvan Boșomoiu, obchodný riaditeľ OTZ.