Pasca na predplatné na internete - neplatte! Spotrebiteľské centrum v Hamburgu
Spotrebitelia sa stále stávajú obeťami pascí na online predplatné. Naša rada: neplatte účty, ak sú neoprávnené! Zostaňte tvrdohlaví! Nenechajte sa na seba tlačiť
- Napriek takzvanému tlačidlovému riešeniu je na internete stále niekoľko pascí na predplatné.
- Spotrebitelia, ktorí si údajne vybrali predplatné, by mali zostať pokojní a nemali by sa nechať zastrašiť upustenými listami a listami na vymáhanie pohľadávok.
- Dotknuté osoby by mali doporučene písomne vyhlásiť, že nedošlo k uzavretiu zmluvy, a v rámci preventívnych opatrení vzniesť námietku proti nároku.
Láskavo tvrdíte, že ste podpísali zmluvu, a teraz ste povinní platiť za predplatné na rok alebo dva, keď si ani nepamätáte, že ste podpísali zmluvu? Zachovaj pokoj!
Každý, kto od vás chce peniaze, musí preukázať, že ste vedome a ochotne uzavreli zmluvu. Nie ste zodpovední za to, že niekto (možno nie vy!) Začiarkol políčko alebo zadal vaše údaje do vášho počítača.
Je pravda, že zmluvy je možné efektívne uzatvárať cez internet. Na internete však platí to isté ako v „skutočnom“ obchodnom živote: Zmluva sa uzavrie, iba ak sa obidve strany dohodnú na cene a obsahu služby, ak obidve povedia „áno“. Potom musí jedna strana vystupovať a druhá platiť.
Vykonajte „kontrolu pasce predplatného“
Problém „predplatnej pasce“ by mal byť zavedením takzvaného gombíkového riešenia v skutočnosti minulosťou. Ale aj keď sa výrazne znížili, stále existujú určité pasce na predplatné.
Tlačidlo správne? Ak ste na webe sľúbili všetko možné „zadarmo“ a „zadarmo“ a stále dostanete faktúru, najskôr skontrolujte, či bolo dodržané riešenie pomocou tlačidla. To znamená: Na konci objednávky musí byť čitateľné tlačidlo, ktoré je označené iba slovami „príkaz s povinnosťou platby“ alebo inou jednoznačnou formuláciou (§ 312 j III BGB). Napríklad slová „objednať“ alebo „zaregistrovať“ nie sú dostatočné. Ak chýba správne označené tlačidlo, zmluva sa neuzatvára.
Prijímať všetky informácie? Bezprostredne pred dokončením objednávky ste museli byť jasne informovaní o trvaní, podmienkach ukončenia v prípade zmlúv na dobu neurčitú alebo automaticky sa obnovujúcich a o celkovej cene vzniknutých nákladov za fakturačné obdobie. Ak to spoločnosť tiež neurobila, máte nárok na náhradu škody zameranú na zrušenie zmluvy. Ak ste neboli informovaní alebo nie ste úplne informovaní o svojom práve na odstúpenie, stále môžete (alternatívne) zmluvu zrušiť aj po dvoch týždňoch.