Pojazdný supermarket Gorily sľubuje 10-minútový rozvoz jedla v Berlíne -
Gorily sú najväčšie živé primáty, zvyčajne sú aktívnejšie počas dňa a zvyčajne sú už unavené do 18:00. niektorí z nich sú všeobecne dobrí lezci, ale vedia dosť zle plávať. O tom, ako zostať neskoro hore, veda zatiaľ nevie o vzorkách z cyklistiky. Pred jeden a pol týždňom boli v Berlíne spozorované prvé exempláre tohto druhu: pri dodávke potravy.
Gorila je názov služby, ktorá zákazníkom sľubuje, že si prinesú domáce predmety na každodenné použitie, ktoré je možné zvoliť iba prostredníctvom aplikácie. „Okamžite“ v zmysle - práve teraz:
Spočiatku je dodávka obmedzená na okres Prenzlauer Berg (v ktorom žije aj 165 000 obyvateľov). 10-minútový prísľub nemožno dodržať v najtesnejšom rohu oblasti doručovania - ale aplikácia to vopred ukazuje transparentne.
Nezáleží na tom: dodávka dorazí tak prekvapivo rýchlo, že je lepšie nezhadzovať odpadky, aby ste počuli zvonček.
Na moju objednávku v sobotu v obedňajších hodinách bol vopred odhadnutý čas doručenia 14 minút (na druhý koniec okresu); po 12 minútach zazvonil kuriér na zvonček. (Toto časové obdobie zahŕňa predchádzajúce vybratie z 13 položiek, ktoré som vybral, vrátane chladených a mrazených výrobkov a čerstvého ovocia, ktoré sa účtuje kus po kúsku.)
Len chlieb a syr? Tiež funguje
Gorily sľubujú „ceny v supermarketoch“ a radšej nebudú vnímané ako Späti; výber je v súčasnosti stále porovnateľný a dostanete všetko, pre čo sa nechcete vrátiť do obchodu: cez víkend raňajky, rýchly obed, večer večierok. A za (momentálne) veľmi zvládnuteľné náklady na doručenie 1,80 eura. (Gorily však zatiaľ nemôžu držať krok s klasickým sortimentom supermarketov.)
Zdá sa, že v súčasnosti neexistuje minimálna hodnota objednávky; Ak chcete, môžete si jednoducho objednať chlieb a syr a nechať si ho doručiť.
Nemali by ste však premýšľať príliš dlho: S trochou smoly veci počas objednávkového procesu vyletia z nákupného košíka znova, pretože niekto iný bol rýchlejší. Prevažná väčšina článkov bude na sklade pravdepodobne len vo veľmi malom počte, pretože sa zdá, že Gorily používajú podobný model ako americký model goPuff, informoval o víkende portál Exciting Commerce. Americká služba bola založená vo Philadelphii v roku 2013 a v súčasnosti dodáva zákazníkom v 150 amerických mestách klasický sortiment výhod; SoftBank je jedným z investorov.
Po štarte v Miami sľubuje goPuff okamžité dodanie do 30 minút. Táto služba sa spolieha na svoje vlastné sklady v meste namiesto toho, aby posielala vychystávače do klasických supermarketov (ako sú Instacart, Shipt a Amazon na Whole Foods Market).
Zelenina, cestoviny, mrazená pizza
Je zrejmé, že to je presne tak, ako to robia gorily, aj keď výber na začiatku je oveľa jasnejší ako u 2 500 produktov komunikovaných týmto modelom.
Je zrejmé, že Gorily vo svojom sortimente aplikácií majú nielen klasické značkové predmety, ale aj vlastné značky z rôznych obchodných reťazcov: vrátane Alnatura, Edeka a Kaufland. (Čo hovorí v prospech decentralizovaného nákupu.) Okrem toho sa výrazne zameriava na vegetariánske a vegánske výrobky, pre ktoré je na domovskej stránke k dispozícii samostatná časť. Ak máte náladu na kuracie alebo salámové mäso, musíte prejsť na mrazené jedlá.
K dispozícii je základný výber čerstvých potravín (samozrejme banány!), Primárne bio. K dispozícii sú tiež občerstvenie, nápoje, alkoholické nápoje, zmrzlina, mliečne výrobky a vegánske alternatívy, ako aj veľmi obmedzený výber drogistického tovaru a krmiva pre domáce zvieratá.
Ceny vo veľkej miere odrážajú ceny v supermarkete;.
Reklama na Instagrame
To, ako si chce Gorila týmto spôsobom zarobiť peniaze v strednodobom horizonte, zostáva nateraz tajomstvom zakladateľov. V kópii spoločnosti Gorillas Technologies GmbH sú zodpovední Kağan Sümer a Jörg Kattner; Doteraz šéfovia jazdili na bicykli pre svojich zákazníkov sami - a sľubujú, že pri rýchlom nákupe elektronických bicyklov bude všetko ešte rýchlejšie.
Na druhej strane: Založenie spoločnosti GmbH naznačuje konkrétnejšie plány. Služba sa pôvodne mala volať GetGoodys.
Zdá sa, že gorily doteraz neinvestovali do klasických reklamných opatrení; cieľová skupina by mala byť oslovená - mimochodom v angličtine - prostredníctvom Instagramu, kde boli používatelia, ktorí žijú v oblasti doručovania, inzerovaní na začiatku služby v informačnom kanáli („Hello Pberg! We’re Gorillas. Ready to order?“).
Veľmi flexibilné otváracie hodiny
Srdcom aplikácie je sledovanie objednávok, ktoré funguje tak sebavedome, ako to bolo v tejto krajine zvyknuté v najlepšom prípade od poskytovateľov, ako je Deliveroo: Po odoslaní objednávky aplikácia nepretržite zobrazuje stav, ktorý sa mení z „objednávka prijatá“ na „objednávka potvrdená“ - kým kuriérsky vodič sledovaný pomocou GPRS: už sa začne pohybovať na mape zobrazenej vyššie („doručuje“).
Zjavne neexistuje zhoda s chladiacim reťazcom; Keď príde klasická služba dodávky potravín k predným dverám a nákupy na vozíku sú najskôr komplikovane predtriedené, je pravdepodobné, že výrobky budú stáť podobne dlho aj bez chladenia. (Nehovoriac o nosení domov z klasického supermarketu.)
Otváracie hodiny jadra Gorily sa v súčasnosti zdajú byť medzi 9. hodinou a polnocou; samozrejme záleží na situácii objednávky. V sobotu večer sa správa v aplikácii objavila večer:
A v nedeľu používateľov aplikácie očarujúco informovala push správa:
„Gorily sú v nedeľu veľmi aktívne.“
(Čo by vzhľadom na diskusiu o neskorej zatváraní v nedeľu v Berlíne mohlo byť v budúcnosti výnimkou.)
„Radikálne rýchlejšie a pohodlnejšie“
Pre zákazníkov sú Gorilly v tomto okamihu stále neprekonateľnou skúsenosťou s doručovaním, čo určite zodpovedá obavám zakladateľov:
„Vo svete, kde majú ľudia technológiu na Mesiac, musí byť nakupovanie potravín radikálne rýchlejšie a pohodlnejšie.“
Otázkou je, či je možné túto úroveň služieb udržať, keď sa zvyšuje počet objednávok a v špičkách (poludnie, večer) je potrebné doručiť celú dávku zákazníkov naraz - ideálne bez toho, aby ste neustále museli rozhodovať o náhradných výrobkoch, pretože požadovaný produkt bol opäť vysunutý z nákupného košíka.
V každom prípade sú Gorily jedným z najzaujímavejších experimentov v nemeckom maloobchode s potravinami, ktorý v súčasnosti nemusí byť nevyhnutne požehnaný nadmernými inováciami. Doteraz nie sú známe nič o investoroch a podporovateľoch. Zakladatelia Goríl predtým pracovali okrem iného pre spoločnosti Hello Fresh a Rocket Internet.
@RalfKotthoff objavil nové doručovacie druhy najskôr cez víkend.
Titulná fotografia [M]: Smb/gorillas.io
Tento text sa vám páčil?
Potom môžete pomôcť, aby sa ich mohlo objaviť viac! Samostatne preskúmané texty a analýzy vývoja v sektore maloobchodu s potravinami sú od roku 2011 uvedené v blogu supermarketov. Vaša podpora mi pomáha financovať túto prácu a pokračovať v samostatných správach. Si v? Začína sa na 2,50 eurách mesačne a trvá to len minútu. Ďakujem mnohokrát!
Rovesník Schader
Mohlo by vás zaujímať:
Kedysi bol zážitok z nakupovania? Ako Corona núti dm zmeniť svoju stratégiu
dm sľubuje expresné vyzdvihnutie za tri hodiny - a zvládne to za jednu
Premiéra na Fulde: Tegut pomenoval svoj automatizovaný minimarket „Teo“
7 komentárov
Dobrá nová možnosť z pohľadu zákazníka, ale vidím tri výzvy:
1) Ekonomika jednotiek v sklade bude pravdepodobne veľmi dlho veľmi zlá. V podstate je to tmavý obchod s množstvom nečinnosti.
2) Podobne ako v Lieferande aj tu budú koncentrované vrcholy dopytu, napríklad večer alebo v zlom počasí. Potom neexistujú žiadni vodiči alebo dlhé čakacie doby. Tých 10 minút je už veľmi zraniteľných s malou rotáciou v hore.
3) LMIV/vklad
Páni, to znie zaujímavo a veľmi ambiciózne.
Najmä ak je rozšírená do ďalších štvrtí, minimálne v okruhu S-Bahn, a mala by byť finančne podporená.
Okolo 10 minút je veľmi športové a už nie je realistické v špičkách alebo so zodpovedajúcou premávkou, ale všetko medzi 30 až 60 minútami je veľmi dobré.
Amazon Fresh by bol pre mňa možný v rámci 2-hodinového časového okna a ešte som ho netestoval.
Bohužiaľ nemôžem skontrolovať dostupnosť dodacej doby bez zobrazenia Prime. 🙁
[...] Prvé testy ukazujú, že prísľub doručenia nie je marketingovým trikom, ale centrálnym USP a vážnym prísľubom doručenia. V porovnaní s inými stravovacími službami, ako sú Instacart alebo GetNow, má Gorillas vlastný minisklad a nákupy zo supermarketov najskôr nezhromažďuje a až potom ich dodáva. Mimochodom, za aplikáciou stoja bývalí zamestnanci spoločností Hello Fresh a Rocket Internet. [...]
a nákupy na vozíku, nákupy sú iba starostlivo predtriedené
„Nakupovanie“ sa zdá byť príliš veľa, ale ktoré?