Portrét digitálneho poisťovacieho makléra Clarka KfW Stories
Analýza stavu poistenia
Ako Clark digitalizuje poisťovací priemysel
Galéria obrázkov
Dojmy od spoločnosti Clark
Šance na digitalizáciu
Clark sa zaviazal k rastu
Zásady ochrany údajov
Ak kliknete na jednu z ikon uvedených tu, vaše osobné údaje sa prenesú do vybranej siete.
Spoločnosť Clark analyzuje údaje o poistení zákazníkov a porovnáva ich s ponukami iných poisťovacích spoločností. Spoločnosť InsurTech sa okrem iného spolieha na aplikáciu, ktorá má mladých ľudí nadchnúť pre tému poistenia.
Ľuďom
Marco Adelt, Chris Lodde, Steffen Glomb a Christopher Oster (zľava doprava) založili spoločnosť Clark v roku 2015.
V moderných, mladých spoločnostiach roku 2017 je srdce väčšinou digitálne; to je prípad aj spoločnosti Clark, digitálneho poisťovacieho makléra. Jeho „robo-poradca“ môže analyzovať všetky údaje o poistení zákazníka a porovnávať ich s ponukami od iných poisťovacích spoločností. A to do dvoch minút. Systém vyvinuli okolo 40 zamestnanci okolo CEO a spoluzakladateľa Christophera Ostera a jeho troch zakladajúcich kolegov Marca Adelta, Steffena Glomba a Chrisa Lodde.
S pomocou algoritmov dostane zákazník spoľahlivé vyhlásenie o svojej poistnej situácii: Sú všetky jednotlivé zmluvy a poistné zmluvy dobre koordinované? Sú kryté všetky bežné riziká? Aký je pomer ceny a výkonu, existujú lacnejšie ponuky? Ak je poistná situácia príliš zložitá, špecialista na mäso z krvi pomôže digitálnemu „kolegovi“.
Služba je pre zákazníka bezplatná, nemusí prijímať alternatívne ponuky, pretože Clark nielenže zarába na novo uzatvorených zmluvách, ale dostáva aj provízie z portfólia. Podľa spoločnosti sa počet zákazníkov, ktorí už službu využívajú na svojom smartfóne, pohybuje v polovici päťciferného rozsahu.
optimalizátor
S portálom Clark môžete sledovať svoje poistenie od motorového vozidla až po osobnú zodpovednosť a spravovať ho bez papiera. Zamestnanci spoločnosti produkt neustále optimalizujú.
Spoločnosť InsurTech sídli v centre Frankfurtu. Zamestnanci pracujú na 3. poschodí nezdobenej kancelárskej budovy v kancelárii s otvoreným priestorom: stôl za stolom, veľa počítačov, holé steny s farebnými stĺpikmi, na ktorých sú zaznamenané nápady, stratégie a stretnutia. Tím sa stretáva každé ráno. A každý stručne informuje o tom, na čom momentálne pracuje. Dni na súčasnom mieste sú očíslované: „Plánovanie sťahovania prebieha,“ hovorí generálny riaditeľ Christopher Oster. Kvalifikácia mladého medzinárodného tímu vyplýva z modelu digitálneho podnikania: Mnoho zamestnancov je vývojárov softvéru, ďalších predajcov poistenia a marketingových odborníkov. Podstatná súčasť ich práce spočíva v ďalšom vývoji „Robo-Advisor“: je neustále programovaný a „napájaný“ údajmi od zákazníkov a poisťovacích spoločností.
Poisťovacie spoločnosti už dlho uznávajú, že poskytovatelia ako Clark, ktorý v analógovom svete neexistoval, ponúkajú novým zákazníkom zaujímavé spôsoby: Aplikáciu Clark si doteraz nainštalovali najmä mladí ľudia, uvádza Christopher Oster. Už dávno si zvykli organizovať svoje priateľstvá, bankové transakcie a dovolenky pomocou svojich smartfónov. Tak prečo nie aj poistenie? Na pohovke alebo v kaviarni sa zdá, že tak trochu ťažkopádnou témou pre mnohých chudnutie. Clark v súčasnosti spolupracuje s približne 160 poisťovacími spoločnosťami. „Budúci rok,“ hovorí mladý podnikateľ, „chceme expandovať do zahraničia, pravdepodobne do západnej Európy.“
Čítajte ďalej pod obrázkovou galériou.
Digitálne - Zatiaľ čo staršie generácie dôverujú zástupcom v obývacej izbe doma, mladí ľudia čoraz viac využívajú digitálne možnosti zisťovania informácií o poistení.
Programovanie - ústredným bodom spoločnosti Clark je preto portál a aplikácia, ktorú môžu používatelia používať na správu a optimalizáciu svojich poistných zmlúv.
Na prvý pohľad - aplikácia okrem iného ukazuje, kde stále existujú nedostatky v stave poistenia.
Poradenstvo - Okrem digitálnej ponuky odpovedajú odborníci na poistenie aj na zložitejšie otázky po telefóne.
Digitálne
Zatiaľ čo staršie generácie dôverujú zástupcom v obývacej izbe doma, mladí ľudia čoraz viac využívajú digitálne možnosti zisťovania informácií o poistení.