Prečo si od nich Nemci berú toľko údajov Záver - obchodný blog
Prečo internetové spoločnosti zhromažďujú toľko údajov - a prečo im to ľudia nechávajú robiť? Po mojom komentári „Zhromaždiť viac údajov“ sa na Twitteri rozprúdila malá debata, ktorá si vyžaduje dlhšiu odpoveď.
„Toto nie je fungujúci trh,“ hovorí Marco Herack, ktorý tiež susedí s blogmi časopisu „Wostkinder“.
Trh zďaleka nezlyhá iba preto, že sa nám nepáči jeho výsledok. Stále potrebujete dôvod zlyhania trhu.
Na záver sme už niekoľkokrát hovorili o úlohe internetových spoločností ako prirodzených monopolov: o tom, ako sa dostávajú, že zohráva úlohu ich vlastná výkonnosť - a prečo je ťažké organizovať konkurenciu. Otázka monopolu tu nehrá hlavnú úlohu. Z dvoch dôvodov:
- Aj na monopolných trhoch môžu používatelia vždy slobodne využiť ponuku alebo ju nechať tak, ako je. Vy sa rozhodnete, ako ju použijete. Samozrejme, v niektorých kliknutiach je ťažké uniknúť z Facebooku ako jednotlivec. To však nemení nič na fakte, že sa používatelia maximálne navzájom nútia. Mohli by sa tiež rozhodnúť proti ich použitiu, ak by cena (v tomto prípade: dátová neistota) bola pre nich príliš vysoká.
- Aj keď majú používatelia na výber, zdá sa, že súkromie úplne ignorujú. Telefóny s Androidom sú populárnejšie ako kedykoľvek predtým, aj keď v súčasnosti je v súvislosti s Androidom podstatne viac sťažností na ochranu údajov ako v prípade iOS. StudiVZ nezastavil svoj pokles ani odvážnym záväzkom k ochrane údajov v Nemecku.
Ak teda dôjde k zlyhaniu trhu, musí to pochádzať odinakiaľ. Niektorí trvajú na tom, že ľudia stále nie sú dobre informovaní o neistote údajov.
„Facebook by mal podstatne menej dodávateľov dát, keby každý vedel, čo sa s ich dátami deje,“ píše Jörg Seidel. A Egghat pripomína: „Nobelove ceny za ekonomiku boli udelené trhom s informačnými asymetriami pre zábavu.“
Robíme pokroky. Pohľad na informačnú asymetriu jasne ukazuje, prečo tu zlyháva trh - ľudia sa jednoducho rozhodnú, ako chcú.
Čo sa deje na trhoch s asymetrickými informáciami? Pozrime sa na klasický trh „Akciový trh pre citróny“ od Georgea Akerlofa - Akerlof predvádza príklad ojazdených automobilov.
- Kupujúci nevedia, aké kvalitné je ojazdené auto, ktoré chcú kúpiť.
- Predajcovia majú motiváciu predávať zlé ojazdené vozidlá za dobré.
- Kupujúci si všimnú, že vedia príliš málo o kvalite svojho budúceho ojazdeného automobilu. Dostanete podozrenie.
- Kupujúci sa stiahnu a trh sa zrúti.
Čo sa však deje na trhu pre vyhľadávače a sociálne siete?
- Užívatelia nevedia, aká dobrá je ochrana údajov u poskytovateľa služieb.
- Spoločnosť má motiváciu pracovať so zlou ochranou údajov.
- Používatelia si všimnú, že vedia príliš málo o ochrane údajov. Dostanete podozrenie. Obhajcovia súkromia a ďalší hovoria o chobotniciach po celé mesiace a o hladine dát po Whatsappe sa hovorí dokonca v päťminútových rozhlasových správach.
- Napriek všetkému sa používatelia nestiahnu, v skutočnosti na požiadanie nespomínajú ani ochranu údajov ako zásadný problém.
Rétorika alebo nie: používateľom to zjavne nemôže pripadať také zlé.