Prehľad našich spôsobov platby a dopravy
spôsob platby
Na myTime.de máte k dispozícii nasledujúce spôsoby platby:
Nákup na faktúru
V prípade nákupu na účet ako komerčný zákazník súhlasíte s tým, že môžeme vaše údaje postúpiť spoločnosti Creditreform Leer Bolte KG., Hauptstraße 16, 26789 Leer za účelom kontroly kreditu. odovzdať.
Tu môžete kedykoľvek získať informácie o uložených údajoch týkajúcich sa vašej spoločnosti. E-mail: [email protected];
Telefón: 0491 9798230
Pokiaľ ide o oblasť B2C, Creditreform Boniversum GmbH je tým správnym kontaktom pre zákazníka, pretože odtiaľ sú dodávané aj informácie B2C. Ak nás kontaktuje spotrebiteľ, samozrejme ho tiež odkážeme na Boniversum. Kontaktné údaje spoločnosti Creditreform Boniversum GmbH sú:
Sme tu pre vás osobne od pondelka do piatku medzi 8. a 16. hodinou.
Creditreform Boniversum GmbH
Spotrebiteľské služby
Hellersbergstrasse 11
41460 Neuss
Tel. 02131 36845-560
Vyhradzujeme si právo odmietnuť nákup na účet, ak je kontrola kreditu negatívna.
PayPal
Platíte rýchlo a ľahko prostredníctvom svojho účtu PayPal alebo pomocou služby PayPal prostredníctvom účtu hosťa. Vaša objednávka bude odoslaná okamžite.
Kreditná karta
Môžete platiť kreditnou kartou MasterCard alebo VISA. Ak bude platba kreditnou kartou úspešná, vaša objednávka bude odoslaná okamžite. Doručenie tovaru bude z vašej kreditnej karty zaúčtované.
Okamžitý bankový prevod
Platíte prostredníctvom online bankovníctva pomocou zabezpečeného postupu PIN/TAN vašej banky. Pripravte si na to svoje údaje PIN/TAN. Vaša objednávka bude odoslaná okamžite.
paydirekt
Vďaka paydirektu sú vaše dáta šifrované podľa rovnakých bezpečnostných štandardov ako pri online bankovníctve. Bezpečnosť paydirektu bola skontrolovaná a spĺňa najvyššie nemecké nariadenia o ochrane údajov a bezpečnosti, ktoré sa považujú za najprísnejšie na svete.
Požadovaný dátum dodania
Radi vám doručíme váš nákup v vami stanovený dátum. Jednoducho kliknite na požadovaný dátum dodania v procese objednávania a zadajte požadovaný dátum do kalendára.
Táto služba je bezplatná.
Zvolený dátum by nemal byť neskôr ako 14 dní od dátumu objednávky, pretože zodpovedajúce predmety sa samozrejme zostavujú a balia iba krátko pred odoslaním, takže ak sú požadované dodacie termíny neskôr, nie je možné zabezpečiť, aby boli dostupné všetky predmety.
Typickým preferovaným dátumom doručenia môže byť prvý deň po dovolenke alebo prvý deň na vašom dovolenkovom mieste v Nemecku.
Ak vaša objednávka nezahŕňa čerstvé alebo mrazené výrobky, očakáva sa, že dodávka dorazí iba v požadovaný dátum dodania.
Prepravné náklady a dodanie
Naše náklady na dopravu sú 4,99 €. Suchý sortiment je expedovaný pravidelnou dodávkou balíkov cez DPD/DHL.
Pri objednávke chladených alebo mrazených predmetov vám tovar zašleme expresne do 24 hodín. V prípade objednávky pozostávajúcej zo suchého sortimentu a chladených a/alebo mrazených predmetov môžeme zásielky doručiť v rôznych termínoch.
Pri objednávke chladených alebo mrazených vecí si účtujeme ďalších 5,90 EUR za záruku čerstvosti.
Pri objednávkach od 70 do 100 EUR nie sú potrebné náklady na dopravu. Platí iba pre objednávky čistého suchého tovaru. To znamená, že objednávky obsahujúce produkty z kategórie ovocia a zeleniny, čerstvosti a chladenia a mrazených potravín sú vylúčené.
Alternatívni prepravní partneri
V závislosti od oblasti doručenia, dátumu dodania a produktov v nákupnom košíku sa používajú rôzni prepravní partneri. Týmto partnerom často ponúkame alternatívne možnosti doručenia. Tieto ďalšie možnosti sú spojené s rôznymi nákladmi. Ponúkajú sa vám počas procesu objednávania a môžete si ich vybrať.
Máte tiež možnosť použiť jednu z dodacích adries 6 000 DPD vyzdvihnúť balíkové obchody vo vašej oblasti a pohodlne si vyzdvihnite balík.
Naplňte svoj nákupný košík ako obvykle a zadaním PSČ sa vám zobrazia všetky možné zberné stanice v okolí. Vyberte si stanicu vyzdvihnutia, ktorá je pre vás to pravé - či už na ceste do práce, do škôlky alebo na šport - môžete byť úplne slobodní a nezávislí na čase.
Požadovaný dátum dodania
Ak vaša objednávka nezahŕňa čerstvé alebo mrazené výrobky, očakáva sa, že dodávka dorazí iba v požadovaný dátum dodania. Ak objednávate iba chladené alebo mrazené položky, rezervácia preferovaného dátumu dodania je bezplatná.
expresná zásielka
Pri objednávke chladených alebo mrazených vecí bude tovar doručený expresným doručením. Aj pri objednávkach, ktoré neobsahujú žiadne chladené alebo mrazené položky, majú zákazníci možnosť objednať si tovar expresným doručením za poplatok. V oboch prípadoch proces objednávky presne ukazuje, kedy bude tovar dodaný koncovému zákazníkovi (dátum a čas).
Dodanie a dodacie lehoty
Tovar je dodávaný zákazníkovi v bežných množstvách pre domácnosť externými poskytovateľmi (doručovacie služby).
Záruka čerstvosti
Vďaka „záruke čerstvosti myTime“ sú zaručené tieto služby: vyškolený personál pre výber, kontrolu a balenie čerstvých a mrazených potravín, denné dodávanie čerstvého ovocia a zeleniny, optimálne prepravné balenie s vhodnými chladiacimi prostriedkami na zasielanie našich čerstvých a mrazených vecí. k predným dverám a použitie expresného doručenia pre všetky čerstvé a mrazené výrobky.
Chladené a mrazené položky vám zasielajú vo vysoko kvalitných polystyrénových škatuliach s chladiacimi podložkami alebo suchým ľadom. Za záruku čerstvosti si účtujeme 5,90 €.
Tu nájdete veľký výber chladených a mrazených predmetov:
Poštovné a balné
Bezpečné odoslanie objednaného tovaru je pre nás veľmi dôležité. Preto používame na prepravu špeciálne vyvinuté obaly. Každá dodávka je vyrobená v kartónovej krabici s dvoma stenami, ktorá sa vyznačuje svojou špeciálnou pevnosťou a vynikajúcou odolnosťou. Predstavuje dokonalú všestrannú ochranu všetkého suchého tovaru a chladiacich a mraziacich boxov.
Dodávky čerstvých potravín a predmetov z políc mrazničky sa vyrábajú vo vysoko kvalitných polystyrénových boxoch s mimoriadne silnou vonkajšou stenou. Ukázalo sa, že sú obzvlášť stabilné a bezpečné pri preprave citlivého tovaru. Dodávky chladených predmetov obsahujú špeciálne chladiace podložky, ktoré zaisťujú optimálnu teplotu. Mraziace boxy sa udržiavajú na požadovanej teplote suchým ľadom. To znamená, že chladiaci reťazec nie je prerušený a váš tovar dorazí čerstvý.
Všetky zásielky s chladenými alebo mrazenými výrobkami sú navyše odosielané expresne, aby sa k vám dostali čo najrýchlejšie.
Pre obzvlášť citlivé predmety, ako sú fľaše, vajcia alebo ovocie a zelenina, používame špeciálne obaly na optimálnu ochranu. Bezpečná preprava tovaru má samozrejme prednosť pred obalovým materiálom.
Mimochodom: bezpečnosť a spoľahlivosť nášho baliaceho systému sa osvedčila v mnohých testoch zaťaženia a pádu.
Sledovanie balíkov
Vaša objednávka bude doručená spoločnosťou DPD alebo DHL. Pomocou „sledovania balíkov“ môžete zistiť, kedy sa balík na ktorom mieste nachádza. Všetko, čo potrebujete, je príslušné číslo zásielky, ktoré vám bude zaslané e-mailom v potvrdení zásielky. Toto sledovacie číslo je kombináciou čísel, ktoré jednoznačne identifikujú váš balík.
Prostredníctvom odkazu v potvrdení o preprave alebo prechodom do oblasti „Môj účet“ v navigačnom bode Sledovanie zásielky môžete prejsť priamo na informačnú stránku DPD alebo DHL.
Vráti sa
Vrátenie chladničky a mrazničky
Na myTime.de používame hrubostenné polystyrénové boxy, ktoré sú obložené špeciálnou ochrannou fóliou na prepravu vášho chladeného a mrazeného tovaru.
Chladiaci box vrátane vášho obalového odpadu a/alebo vratných fliaš môžete vrátiť v ktorejkoľvek pobočke DHL s poštovným a zaslať ho späť k nám alebo si objednať vyzdvihnutie balíka online na: Môj účet> Vrátiaca služba (online rezervácia: pondelok - piatok) spoločnosťou DHL: utorok až sobota). Pre každý chladiaci box musí byť vytvorená objednávka na samostatný zber.
Vrátenie fliaš a/alebo obalového materiálu
Spätné fľaše a/alebo obalový materiál nám môžete kedykoľvek, za poštovné, vrátiť na nasledujúcu adresu:
Bünting E-Commerce GmbH & Co. KG
Gewerbestr. 19-21
26845 Nortmoor
Na vrátenie zásielky môžete použiť odosielateľa balíka podľa vášho výberu alebo si môžete objednať personalizovaný štítok> vrátenie v časti „Môj účet“. Za každý štítok na vrátenie vzniknú náklady 4,99 EUR. Spätný štítok dostanete e-mailom na vytlačenie alebo podľa želania poštou.
Na starý štítok s adresou nalepte> spätný štítok pre spätnú zásielku.
Balík potom môžete bezplatne vrátiť ktorejkoľvek pobočke DHL alebo si bezplatnú zbierku balíkov môžete rezervovať online na stránke:> Môj účet> Služba vrátenia tovaru (online rezervácia: pondelok - piatok. Do 20:00/vyzdvihnutie spoločnosťou DHL: utorok - sobota). Pre každú zásielku musí byť vytvorená samostatná objednávka na vyzdvihnutie.
Vrátenie zálohy na fľašu je veľmi jednoduché vystavením vkladovej poukážky, ktorú automaticky dostanete e-mailom do 2 - 3 pracovných dní po vrátení. Môžete uplatniť poukaz na svoju ďalšiu objednávku a znížiť tak konečnú sumu svojej faktúry. Prípadne je možné zálohu vrátiť na váš bankový účet. Upozorňujeme, že pri vrátení zálohy na fľašu musí byť štítok na zálohe na fľaši čitateľný.
Maximálna veľkosť balenia je: 120,00 cm x 60,00 cm x 60,00 cm
Naši prepravní partneri
Naši prepravní partneri DPD a DHL zabezpečujú bezpečnú prepravu a spoľahlivé doručenie vašich objednávok.
V procese objednávky sa podrobne zobrazia možnosti doručenia dostupné od našich prepravných partnerov, aby zodpovedali zadanej dodacej adrese a požadovanej dodacej lehote. Môžete si teda sami zvoliť preferovaný spôsob dopravy.
Odteraz máte možnosť zvoliť si ako doručovaciu adresu jeden z 6 000 dpd vyzdvihnutých balíkových obchodov vo vašej oblasti a svoj balík si pohodlne vyzdvihnúť - napríklad po práci.
Prevezmite zodpovednosť za životné prostredie a ľudí
Pre našich prepravných partnerov ako popredné spoločnosti v oblasti dopravy a logistiky sú ochrana životného prostredia a sociálna angažovanosť súčasťou ich podnikovej zodpovednosti.
1. DPD neustále vylepšuje svoju bilanciu CO₂ zabezpečením šetrenia zdrojov a podporou rôznych neziskových organizácií.
Radi by sme prispeli k tomu, aby bol náš svet obývateľnejší, a prispeli k ochrane životného prostredia inovatívnymi metódami prepravy.