Pri pokladni zavážili opakovane použiteľné siete poradenstva pre spotrebiteľov v Bádensku-Württembersku
Takmer všetky supermarkety dnes predávajú opakovane použiteľné siete na ovocie a zeleninu. Pri kontrole trhu sme testovali nákupy v rôznych sieťach - a často sme platili príliš veľa.
Základné informácie v skratke:
- Väčšina supermarketov a zliav ponúka vlastnú návratnú sieť. Siete sa líšia cenou, materiálom a predovšetkým hmotnosťou.
- Pri vážení pri pokladni bola hmotnosť sietí často ignorovaná alebo nesprávne zvážená - často na úkor spotrebiteľov.
- Zákonnou požiadavkou je, že je možné vypočítať iba čistú hmotnosť tovaru. Manipulátori musia zabezpečiť, aby do výpočtu nebola zahrnutá hmotnosť opakovane použiteľných sietí.
manuta/Adobe Stock
Ak sa chcete pri nákupe ovocia a zeleniny zaobísť bez tenkých igelitových vrecúšok („košeľových“ alebo uzlových vreciek), môžete namiesto toho použiť sieť na opakované použitie. Mnoho supermarketov ich ponúka na predaj. Problém: Opakovane použiteľné siete sa líšia v závislosti od maloobchodníka.
Veľké množstvo sietí
Kúpili sme farebnú zmes opakovane použiteľných sietí od celkovo desiatich maloobchodníkov. Siete v obchode sa dali nájsť rôzne. Niekedy balenie obsahovalo dve, niekedy päť sietí, niektoré boli zabalené v kartónovom rukáve, iné v malom úložnom vrecku. Siete sa ale líšia nielen svojim balením. Za sieť sme platili medzi 0,25 a 1,73 €. Najbežnejším materiálom bol polyester. Niektorí obchodníci ponúkali aj siete z organickej bavlny. Siete sa líšia aj z hľadiska umývateľnosti: od jednoduchého ručného prania až po 60 stupňové pranie. Najdôležitejším rozdielom v našich testovacích nákupoch bola váha. Plastové siete vážili medzi 8 g a 22 g. Najťažšia sieť bola vyrobená z bavlny a vážila 56 g.
Foto: spotrebiteľské poradenské centrum Bádensko-Württembersko
1) Podrobnosti o odpovedi dílera, 2) Podrobnosti podľa internetu, 3) Hmotnosť obalu v mierkach dílera
Vyskúšajte nákupy v sieťach
Z dôvodu významných rozdielov v hmotnosti opakovane použiteľných sietí sme testovali, ako maloobchodníci jednajú so svojou vlastnou sieťou, ako aj so sieťou „non-retailer“.
Pomocou takzvaných samoobslužných váh môžu samotní spotrebitelia ovplyvňovať zohľadnenie hmotnosti siete. Hmotnosť vlastnej siete predajcu je uložená na váhe („tára“) a je možné ju zvoliť na displeji. Na displeji sa navyše zobrazuje, koľko hmotnosti bolo zatiahnuté. Ak sa skladovaná hmotnosť líši od hmotnosti siete, ktorú ste si priniesli so sebou, je možné tovar odvážiť bez obalu a až potom vložiť späť do siete.
Váženie tovaru pri pokladni predstavuje väčší problém. Tu spotrebitelia nemajú kontrolu nad odpočítaním správnej hmotnosti a sú závislí od personálu pokladne. Celkovo sme uskutočnili 32 testovacích nákupov, z toho 14 s vlastnou sieťou maloobchodníka a 18 so sieťami iných ako maloobchodných predajcov. Pri piatich zo 14 nákupov pomocou vlastnej siete maloobchodníka sa správne nezohľadnila ani váha vlastnej siete. Pri nákupe v sieti maloobchodov bol výsledok ešte horší: Pri 11 z 18 nákupov sa neodpočítala vôbec žiadna váha alebo sa odpočítala iba váha vlastnej siete maloobchodníka. Ak boli testované siete ťažšie ako vlastná sieť predajcu, zaplatili sme príliš veľa.
Tento postup je však zakázaný. Vyhláška o meraní a kalibrácii reguluje, že je možné vypočítať iba čistú hmotnosť tovaru. Uložené hodnoty tary sa môžu použiť, iba ak zodpovedajú skutočnej hmotnosti obalu alebo ak neznevýhodňujú spotrebiteľov.
Ako môžu zákazníci rozpoznať, či bola vlastná hmotnosť obalu zohľadnená správne?
Pre spotrebiteľov je v súčasnosti iba zopár maloobchodníkov pochopiteľné, či bola vlastná hmotnosť obalu zohľadnená správne:
- V navštívených pobočkách Kaufland a Edeka bola na štítku na štítku uvedená vlastná hmotnosť na samoobslužných váhach.
- Pri určovaní hmotnosti na pokladničných váhach poskytla transparentné informácie na príjmovom doklade iba spoločnosť Alnatura.