Protokol Covid19
Opatrenia prijaté v rámci hotela na zabránenie kontaminácie liekom COVID -19
Verejné priestory
Vytvorili sme samostatné trasy pre vstup a výstup z hotela
Na recepciu som vložil pásky na dištancovanie sa
Na recepcii sme nainštalovali obrazovky z plexiskla, aby sme obmedzili interakciu hosťa s recepčným
Na všetky verejné priestory hotela a podlahy som dával dezinfekčné prostriedky na ruky
U vchodu do hotela a na každé poschodie som umiestnil dezinfekčné podložky
Vchodové dvere hotela ponecháme permanentne otvorené, aby bolo zaistené trvalé vetranie recepcie, a tak sa hostia nebudú musieť dotknúť kľučiek dverí.
Nábytok v hale sme prispôsobili spoločenskej vzdialenosti
Dočasne som uzavrel prístup do telocvične
Obmedzili sme používanie výťahov, prístup je povolený iba jednej osobe alebo maximálne dvom osobám, ak cestujú spolu.
Dezinfekcia na verejných priestranstvách sa vykonáva s vysokou frekvenciou v závislosti od stupňa obsadenosti a premávky v hoteli, maximálne 3 hodiny
Na čistenie verejných priestorov a hotelových izieb používame iba autorizované riešenia od nášho hlavného dodávateľa ECOLAB.
Všetky časté kontaktné miesta na verejných priestranstvách sú našimi zamestnancami permanentne dezinfikované s maximálnou starostlivosťou, ako napríklad: kľučky dverí, tlačidlá výťahov, bankomaty, pokladnice a recepčné zariadenia sú dezinfikované po každom použití, spínače, stoly a kreslá vo vstupnej hale, verejné toalety na 1. poschodí, zábradlie na schodisku.
Všetky verejné priestory sú trvalo vetrané
Zamestnanci hotela majú špeciálne cesty na vstup do hotela, sú školení a vybavení ochrannými prostriedkami a čo najviac obmedzia interakciu s hotelovými hosťami.
Podľa platných pravidiel zmeriame teplotu všetkých zamestnancov pri vstupe do hotela
Rohový obchodný priestor na recepcii, kde mohli hostia používať počítač, bol nateraz zrušený
Hotelové apartmány
Aktualizovali sme postup čistenia bytu o nové pravidlá a odporúčania od nášho dodávateľa ECOLAB
Zamestnanci domácnosti sme školili dôsledným školením o tom, ako čistiť a dezinfikovať miestnosti za súčasných podmienok.
Pracovníci domácnosti sú vybavení ochrannou maskou, šiltom, jednorazovými rukavicami a županom;
Upratovanie sa vykonáva iba vtedy, keď hostia nie sú v izbe, aby sa čo najviac obmedzil kontakt hostí s hotelovým personálom.
Posteľná bielizeň a uteráky sa budú počas pobytu meniť iba na žiadosť hostí a slúžka bude bielizeň a uteráky zbierať s veľkou starostlivosťou, ktorú bude vkladať do špeciálnych vrecúšok, ktoré sa budú otvárať iba v priestoroch špeciálne určených na triedenie bielizne.
Z miestností sme odstránili všetky reklamné materiály a nahradili sme jedálne lístky plastikovanými, ktoré je možné dezinfikovať po každom hosťovi.
Odstránili sme perá, výhľady a poznámky zo všetkých apartmánov
Znížil som počet vešiakov v byte
Minibar sme nechali na izbách, všetky výrobky budú asanované a potom jednotlivo zabalené, aby hosť mal záruku, že sa tohto predmetu po sanitácii nikto nedotkol.
Raňajky sa podávajú ako balíček na základe pestrej ponuky jedál. Hostia oznámia recepciu vo večerných hodinách, kedy majú byť servírované raňajky, a prinesú ich ku dverám izby zabalené so sebou a s jednorazovým príborom.
Priečinok fotoaparátu bude po každom použití fotoaparátu dezinfikovaný, pričom stránky, ktoré sú plastifikované, je možné vykonať
Z každého bytu som vzal vankúše a prikrývky
Z každého apartmánu sme odstránili vankúše a periny, ktoré budú k dispozícii iba na požiadanie
Ochranný poťah na posteľ sa umyje po každom hosťovi
Hotelové apartmány
Všetky diaľkové ovládače v apartmáne budú po sanitácii zabalené a zapečatené, aby mal hosť záruku, že sa tohto objektu po sanitácii nikto nedotkol.
Po každom použití bytu je dôkladne sanitovaný: trezor, vypínače v celom byte, vodovodné batérie, kľučky dverí, sklo, telefóny, stoly a stoly, stoličky a kuchynský nábytok, všetka sanita v kúpeľni
Odstránil som keramiku a sklo zo všetkých bytov a nahradil som ich zatavenými jednorazovými pohármi.
Na recepcii hotela je hosťom na požiadanie k dispozícii kuchynský riad a riad
Zo všetkých bytov sme odstránili prístroje na kávu a čaj
V každom apartmáne zabezpečíme bezplatnú fľašu vody
Kúpeľne budú vybavené dávkovačmi mydla/šampónov, vlasovým kondicionérom, telovým krémom a budú dôkladne dezinfikované po každom použití bytu; zvyšné vybavenie zostane k dispozícii na požiadanie, môžete vyžiadať na recepcii
V každom apartmáne bude sada dezinfekčných obrúskov, ktoré môže hosť použiť na dezinfekciu predmetov v miestnosti alebo osobných
Po uvoľnení bytu vstupuje do procesu sanitácie a dezinfekcie a bude pridelený novému hosťovi až po 72 hodinách od prepustenia, čím sa eliminuje riziko kontaminácie z jedného hosťa na druhého.
Látkové látky a mopy sa menia po každom upratovaní bytu. Zberá sa v uzavretom vaku, ktorý sa má dezinfikovať a na konci dňa umyť pri teplotách nad 70 ° C
Kočík každej slúžky je na konci zmeny dôkladne vydezinfikovaný
Pracovníci technického oddelenia môžu vstúpiť do hosťovskej izby, iba ak sa v nej nenachádzajú. Technický personál bude vždy nosiť ochranné prostriedky: masku, rukavice a štít.
V súčasnosti sme vylúčili službu chemického čistenia, aby sme obmedzili kontakt personálu s odevmi klientov
Zamestnanci hotela
Všetci zamestnanci hotela sú školení na uplatňovanie ochranných opatrení proti kontaminácii vírusom COVID-19 a neustále zabezpečujeme, aby všetci zamestnanci dodržiavali pravidlá osobnej hygieny a sociálnej vzdialenosti, aby sa zabránilo chorobe spôsobenej novým vírusom vo vnútri aj mimo hotela. jeho
Personál recepcie a slúžky sú poučené, aby konali, ak existuje riziko, že niektorý z hostí alebo zamestnancov hotela bude vystavený riziku kontaminácie novým vírusom.
Naši recepční sú neustále informovaní a môžu hosťom zabezpečiť prístup k oficiálnym, aktualizovaným informáciám o cestách do a z krajín s prenosom COVID-19 pravidelnou konzultáciou s webom Národného ústavu verejného zdravia - www.insp.gov.ro
Naši recepční zmerajú telesnú teplotu každého zamestnanca po príchode do hotela
Postup registrácie a odhlásenia bol prepracovaný, aby naša recepčná mohla mať s hosťom čo najmenší kontakt: hosť vloží svoj doklad totožnosti do skenera dokumentov, pero, ktorým podpíše registračný formulár, zostane hosťovi., odporúčame hosťom platiť kartou, nainštalovali sme panely z plexiskla pre zvýšenú ochranu, čo najviac obmedzujeme výmenu dokladov medzi recepčným a hosťom, kľúče od izby budú dezinfikované pred hosťom v čase odovzdania, kľúče od izby odovzdá hosť pri odchode v špeciálnom kontajneri pripravenom na recepcii;
Recepčný dostane od všetkých hostí pokyn, aby si pri interakcii s personálom recepcie dezinfikovali ruky.
Zamestnanci recepcie, upratovania a technik, ktorí komunikujú s hosťami, sú povinní prezliecť sa do uniforiem, keď prídu do hotela, a počas prehliadky používať iba vnútornú obuv, uniformy budú zaslané na čistenie po každom výstupe z prehliadky.
Prístup zamestnancov sa vykonáva špeciálne navrhnutým vchodom, oddeleným od hostí, a tí sa prejdú priamo do šatní prezliecť do uniforiem. Budú využívať servisný výťah špeciálne navrhnutý pre hotelový personál
Slúžky a technik budú na presun medzi poschodiami používať iba služobný výťah
Hoteloví hostia
Žiadame hostí, aby si dezinfikovali ruky pri vstupe a výstupe z hotela a pred a po prístupe k výťahu pomocou dávkovačov s dezinfekčným prostriedkom poskytovaných na verejných priestranstvách hotela.
Na dezinfekciu topánok použite dezinfekčné podložky umiestnené pri vchode do hotela
Ak nemáte masku vo vnútri hotela, ak masku nemajú, môžete si ju vyžiadať na recepcii hotela
Výťah používať iba jednu osobu súčasne
Rešpektovať označenia a značenia na poschodí recepcie: sociálna vzdialenosť, vstupná a výstupná chodba od hotela
Na podpisovanie dokumentov použite osobné pero alebo si pero ponechajte na recepcii hotela
Nenechávajte propagačné materiály ani osobné predmety v hale hotela (stoly alebo kreslá)
Ak chcete použiť odpad určený a signalizovaný najmä pre materiály s potenciálnou kontamináciou, ak chcete vyhodiť použité ochranné prostriedky (masky, rukavice, jednorazové plášte), tento odpad nájdete v recepcii.
Pri odchode nechajte izbové karty v špeciálnom kontajneri na recepcii
Ne premiestňujte nábytok z haly, ktorý bol špeciálne navrhnutý tak, aby udržiaval spoločenský odstup
Ak dôjde k technickým chybám v miestnosti a bude za to vinný tím z technického oddelenia, požiadame hostí, aby opustili izbu, zatiaľ čo v miestnosti je hotelový personál, aby chyby odstránili.
Prosím daj mi vedieť OKAMŽITÝ recepcia v hoteli, ak máte horúčku alebo príznaky špecifické pre infekciu novým vírusom a do príchodu lekárskeho tímu postupujte presne podľa pokynov recepcie a vedenia hotela.