PS do nohavíc Varovanie pred spoluprácou Aliaz! Švajčiarske spotrebiteľské fórum kf
V súčasnej dobe dostávame takmer každý deň početné sťažnosti na spoločnosť Aliaz Cooperation SIA, ktorá prevádzkuje rôzne online obchody. Tieto produkty sú intenzívne inzerované aj na sociálnych sieťach, napríklad „Horsepower“ na zvýšenie potencie alebo „Fatkiller“ tabletky na chudnutie.
Spotrebitelia majú dojem, že si objednávajú bezplatnú vzorku alebo jednorazový testovací balíček.
Po pravde povedané, existujú zjavne drahé zmluvy o predplatnom. Spotrebitelia dostávajú opakujúce sa dodávky a vysoké účty. Aliaz Cooperation SIA preto porušuje zákonné informačné požiadavky, podľa ktorých musia byť zákazníci pred uskutočnením objednávky jasne informovaní o type zmluvy. Nevedia, že ide o predplatné.
Ešte kurióznejšie sú prípady, keď si zákazníci nikdy neobjednali u Aliaz Cooperation SIA, ale náhle dostali dodávky - v kombinácii s drahými účtami a upomienkami.
Odporúčame vám neplatiť faktúry za nechcené objednávky. Namietajte proti tomu písomne - najefektívnejším spôsobom v týchto prípadoch je e-mail s potvrdením o prečítaní.
The Aliazova e-mailová adresa nájdete na faktúrach vpravo hore (pod poštovou adresou). Môžete tiež vyskúšať nasledujúcu adresu: [email protected]
Vzorové písmená
Môžete použiť bezplatné vzorové listy pre svoj list na adrese:
Môžete ich použiť ako šablónu a prispôsobiť ich konkrétnemu prípadu. Listom dávate najavo, že si neprajete ďalšie dodávky a že odstupujete od akýchkoľvek možných zmlúv.
Ďalšie informácie možno nájsť na internetovej stránke Watchlist, ktorá tiež varuje pred Horsepower a Aliaz Cooperation SIA.
Švajčiarske spotrebiteľské fórum by sa chcelo poďakovať Európskemu spotrebiteľskému centru v Rakúsku za podporu a dobrú spoluprácu!
Dominique Roten
Spotrebiteľské fórum