Rok 2004 - Asociácia riaditeľov nemocníc VKD Nemecko e

CENA ZLATEJ HELIXY 2004

2004

Víťazný tím a finalisti boli ocenení na výstave Medica 2004 (zľava doprava: K. Sommer, Chemnitz, M. Klocke, Ecclesia (sponzor), Anton J. Schmidt, Ethicon (sponzor), H. Kölking, prof. Dr. H.-K Selbmann, Dr. K. Lieb, Freiburg, K. Oberrainer, Bruck/Mur)

Cena Golden Helix 2004 v Univerzitnom lekárskom centre vo Freiburgu za „Skrátenie času potrebného na zasielanie lekárskych listov stacionárom“.

Najstaršia nemecko-rakúska cena za riadenie kvality v zdravotníctve, cena Golden Helix Award, ktorú udeľuje Asociácia nemocničných riaditeľov v Nemecku a ktorú tento rok po prvý raz sponzorujú spoločnosti Ecclesia Versicherungsdienst GmbH a Ethicon GmbH, získala v roku 2004 za zlepšovací projekt univerzitná nemocnica vo Freiburgu “ Skrátenie času potrebného na odoslanie lekárskych listov od stacionárov “. Už po dvanástykrát bol ocenený projekt odporúčaný na napodobňovanie, ktorý dokáže pomocou čísiel, údajov a faktov dokázať príslušné zlepšenie kvality systému zdravotnej starostlivosti.

Z 36 prihlášok z Nemecka a Rakúska v roku 2004 17 splnilo veľmi vysoké požiadavky nezávislej poroty pre desať osôb. Z nich odfiltrovala troch finalistov, ktorí boli hodní cien a ktorých navštívila na mieste. Boli to projekty

  • „INFO-DIAL informácie o pacientoch a zamestnancoch so systémom“ oddelenia lekárskej dialýzy regionálnej nemocnice Bruck an der Mur v Štajersku,
  • "Optimalizácia použitia krvi a krvných produktov" na klinike Chemnitz a
  • „Skrátenie prenosového času lekárskych listov od liečených hospitalizovaných pacientov“ Katedrou psychiatrie a psychoterapie Fakultnej nemocnice vo Freiburgu.

Všetky tri projekty pochádzajú z nemocníc, ktoré majú už dlhoročné skúsenosti s interným riadením kvality a poskytujú pôsobivé dôkazy o tom, ako sa dá s metódami riadenia kvality starať o pacientov efektívnejšie a hospodárnejšie.

INFO-DIAL Informácie o pacientoch a zamestnancoch so systémom, Štátna nemocnica Bruck an der Mur.

Hlavnou myšlienkou projektu bolo pýtať sa dialyzovaných pacientov v pravidelných intervaloch a po dlhšiu dobu na ich vedomosti a problémy s bočnou starostlivosťou, predpismi liekov a stravou, ktorá sa má dodržiavať. Výsledky boli nahlásené zamestnancom stanice, spoločne analyzované a v prípade potreby spätne poskytnuté na zlepšenie kvality. Tieto pravidelné cykly zlepšovania kvality viedli k väčšej spokojnosti pacientov a zamestnancov na dialýze, k čomu určite prispeli aj vzorové smernice pre pacientov na dialýze, ktoré boli vypracované súčasne. Porotu zaujala najmä trpezlivá orientácia prístupu a interdisciplinárny tím.

Optimalizácia použitia krvi a krvných produktov, Chemnitz Clinic.

Skrátenie prenosového času lekárskych listov od stacionárov, Freiburg University Medical Center.

Na základe bezprostrednej certifikácie KTQ požiadalo lekárske centrum Univerzity vo Freiburgu všetky oddelenia, aby zahájili projekty na zlepšenie kvality. Jeden z týchto projektov, ktorý sa uskutočňoval na oddelení psychiatrie a psychoterapie, sa zameral na čas potrebný na zasielanie lekárskych listov stacionárom po zistení, že cesta k ošetrujúcemu lekárovi im trvala v priemere 29 dní. Príprava listov psychiatrického lekára je vo svojej podstate zložitejšia ako príprava listov chirurgického lekára, napríklad pre ich podrobný charakter a tímovú orientáciu, a ich dokončenie preto môže trvať trochu dlhšie. Reorganizáciou textov, zápisov, opráv a podpisov sa prenosový čas mohol ešte skrátiť na 11 dní, a to aj v zložitej oblasti ústavnej psychiatrickej starostlivosti, čo je čas, ktorý umožňuje bezproblémové ďalšie ošetrenie pacienta rezidentným lekárom. Zároveň sa zlepšila kvalita obsahu listov lekára a prijímajúci lekári sa pýtali na ich spokojnosť.

Udelením ceny Zlatá helix za rok 2004 projektu Freiburg chcela porota nielen vyzdvihnúť tieto úspechy, ale aj upriamiť pozornosť na skutočnosť, že pri čoraz kratších pobytoch v nemocnici sa musí zlepšiť komunikácia prostredníctvom listov lekára na rozhraní medzi stacionárnou a ambulantnou starostlivosťou. aby bola kvalita starostlivosti vysoká. Dobrý list psychiatrického lekára sa dá použiť nielen na poskytnutie kompetentných priamych informácií alebo archiváciu, ale aj na vzdelávanie lekárov a dokonca aj mnohých pacientov.

V roku 2005 bude vyhlásená aj cena Golden Helix. S prípravou aplikácií je možné dnes začať v prevádzkach, nemocniciach, domovoch dôchodcov alebo v iných zdravotníckych zariadeniach. Podrobnejšie informácie o cene Golden Helix Award sú k dispozícii od výkonnej riaditeľky VKD, pani Gabriele Kirchner, na adrese Verband der Krankenhausdirektoren Deutschlands, Oranienburger Str. 17, 10178 Berlin alebo na www.vkd-online.de.

Prof. Dr. Hans-Konrad Selbmann

Inštitút pre spracovanie lekárskych informácií na univerzite v Tübingene

Predseda poroty pre cenu Zlatá helix