Rovnako ako moje dve lekárne Kiez
V prvom rade chcem zákon citát (dodatok od 26. januára):
DISPLEJ
A to bola moja skúsenosť spred pár dní:
Včera som mala skutočne hlúpu situáciu: antikoncepčné tabletky som mala večer vypnuté, večer som ich musela brať ... viete. Sľubovaný recept od môjho gynekológa, ktorý mal byť zaslaný poštou, tam nebol. Išiel som do dvoch lekární v mojej blízkosti, a to (zmenených): Lekáreň A a Lekáreň B
V lekárni A (meno vymazané) som si myslel, že som stály zákazník. Uplatňujem tu svoje recepty už viac ako 10 rokov a navrhol som, aby som zaplatil kompletnú 6-mesačnú zásobu (okolo 80 eur), ale na dnešný príjem si zaobstarám iba jednu tabletu a zvyšok spustím originálnym receptom, ktorý potom dúfajme je na pošte. Pracovníci lekárne trvali na lekárskom predpise. V prípade potreby by boli možné aj faxy, aj keď veľmi neochotne. Snažil som sa dosiahnuť prax, ale bolo to cez obednú prestávku a mal som stretnutie, kde som sa mal dostaviť o 10 minút .... Spýtal som sa, či moje predchádzajúce nákupy neboli zdokumentované. Pohľad do počítača ukázal lekárnikovi, že som naozaj pravidelný zákazník a že tento výrobok skutočne kupujem už niekoľko rokov. Napriek tomu nič nefunguje bez lekárskeho predpisu, to je pravidlo. Vyšiel som von bez toho, aby som niečo dosiahol a vyskúšal som najbližšiu lekáreň, ktorá bola bližšie k električke, ktorá ma mala priviesť na termín.
V lekárni B (meno bolo vymazané) mi chceli pomôcť, bohužiaľ len teoreticky: Zodpovedný zamestnanec zavolal asistentke môjho lekára (prestávka bola už teraz). Nechal si odfaxovať recept a znova zavolal na prax, aby skontroloval. Na konci som chcel dostať od šéfa telefonicky OK ... ktorý povedal „Príkaz späť“ a nariadil mi nedať ani tabletku drogy. Po 20 minútach som nemal opäť nič v ruke. Bolo mi povedané, že by som možno mohol byť obchodníkom s tajomstvami, ktorý by ich potom žaloval. Aha. Spýtal som sa, čo nelegálne sa dajú robiť s jednou tabletou. Povedali ste, že išlo o zásadu. A okrem toho nemôžu nič robiť, ak sa tak šéf rozhodne. Išiel som si odfrknúť, že chcem otehotnieť a zažalovať ju za výživné ... (to by bola zábava, však?)
Úprimne, vážení, ak je to miestny maloobchod s osobným vzťahom so zákazníkom ... potom poskytujem online lekárňam úspech. Možno som iba číslo v spise zákazníka a dostanem iba to, čo je v recepte, ale aspoň za rozumnú cenu. Dosť spravodlivé! Ale samozrejme očakávam podporu v núdzových situáciách od mojej lekárne, ktorá ma pozná už roky a veľa si na mne zarobila. Ak moja lekáreň Kiez koná iba byrokraticky a nevenuje pozornosť zrozumiteľným potrebám, tak to nepotrebujem.
Mimochodom, bol som zmierený s inou lekárňou, kde som si neskôr kúpil svoj prípravok. S mojim predpisom faxu a konzultáciou s praxou nebol problém, pretože išlo o platný dokument. Dostali ma rýchlo, priateľsky a nekomplikovane. Bohužiaľ nie sú v mojom susedstve - sú príliš ďaleko.
Aktualizácia/oprava po mnohých odpovediach a korektných diskusiách (takto sa tiež učím):
> Áno, bola to moja nevoľnosť, že som sa včas nestaral o recept - ale Swiss Post urobila zvyšok a trvala 4 dni na niečo, čo zvyčajne trvá len jeden deň.
> Prvá lekáreň by bola v praxi spokojná s faxovaním a konzultáciami - len som sa ponáhľala a išla ďalej.
> Od lekárne online by som nečakal žiadne osobné porozumenie ani nič iné, ako vydávanie na lekársky predpis
> Bol som veľmi frustrovaný, keď som písal tento článok - a ďakujem všetkým, ktorí zaujali iné stanovisko s dobrými a vecnými argumentmi. To je spravodlivé a dobré. Neaktivoval som ani jeden komentár, pretože jazyk je príliš výdatný. Sem sa nezmestí. Chcel by som sa výslovne poďakovať všetkým ostatným za to, že proti mne postavili opodstatnený dôvod a právo po svojom boku.
> V otázke práva bol odkaz http://www.pharmazeutische-zeitung.de/index.php?id=55822 zaujímavý, pretože sa zdá, že ide o právo hospodárskej súťaže, a nie o blaho pacienta. Ale môžem sa mýliť, nie som právnik.
DISPLEJ
A ďalšia aktualizácia z 25. januára:
Čo mi pripadá najkrajšie v komentároch, je príspevok švajčiarskej Pharmamy so záverom:
Aktualizácia z 12. februára 2016:
"Drahá pani Besteová.",
V prípade oddielu 4 ods. 1 AMVV ide o výnimku z prísnych formálnych požiadaviek na lekárske predpisy, pokiaľ ide o pohotovostnú starostlivosť.
Základným prvkom je, že „užívanie lieku na predpis nemožno odložiť“. Odchýlka od požiadavky na predloženie pôvodného písomného lekárskeho predpisu je možná iba za týchto prísnych podmienok. Zákonodarca zvážil záujmy obyvateľov: Ak by sa dodržiavali všeobecné ustanovenia AMVV, ktoré by viedli k neskorému použitiu drogy, škoda by bola väčšia ako riziko spojené s výdajom podľa § 4 ods. 1 AMVV.
Lekárnik si musí byť tiež istý totožnosťou predpisujúcej osoby. To znamená, že si musí byť istý, kto je predpisujúci lekár a či je tento lekár.
Ak sú tieto dve podmienky splnené, lekárnik môže liek vydať. ““
S pozdravom
APOTHEKERKAMMER BERLIN
Rainer Auerbach
výkonný riaditeľ
Littenstrasse 10, 10179 Berlín
Tretia lekáreň bola tiež jediná, ktorá sa ma pýtala, čo sa stane, ak ju prestanem brať. A existuje dôvod, prečo mi lekár predpísal tento presný prípravok bez prestávky - pozdravujem všetkých tu, ktorí mi dávajú jasne najavo, že antikoncepčné tabletky sú len zábavný produkt. Stále som presvedčený, že som v tejto lekárni zažil jediné technicky a právne správne zaobchádzanie.