Rumuni zrazili banky na kolená! Milióny eur, ktoré boli vrátené po tvrdých rokovaniach
Autor: Bogdan Ungureanu/Dátum uverejnenia: 10-09-2020 17:09
Centrum pre alternatívne riešenie sporov v oblasti bankovníctva, ktoré vzniklo pred piatimi rokmi, už pomohlo mnohým Rumunom dosiahnuť dohodu s bankou, čo bolo dovtedy nemožné, pretože v tejto súvislosti neexistuje právny rámec.
Po rokovaniach sprostredkovaných Centrom pre alternatívne riešenie sporov v bankovej oblasti (CSALB) získali klienti rumunských bánk za päť rokov od jeho založenia výhody vo výške 3,5 milióna eur.
Zatiaľ čo náklady, ktoré obchodníci zaplatia za vyriešenie prípadu, sú približne 200 eur, priemerná výhoda získaná spotrebiteľmi, ktorí rokujú s bankami, je 2 700 eur, čo je nárast v porovnaní s rokom 2019, keď priemerná výhoda bola 2 150 eur. ukazuje vo výpise
Za päť rokov od založenia prebehlo medzi spotrebiteľmi a bankami/NFI viac ako 1 500 rokovaní, z toho 1 300 bolo uzavretých so súhlasom strán. Celkovo spotrebitelia z týchto rokovaní profitovali z 3,5 milióna eur.
To tiež ukazuje kvalitu riešení navrhovaných 19 zmierovateľmi CSALB, špecialistami s bohatými skúsenosťami ako právnici, univerzitní profesori alebo bývalí sudcovia, ktoré inštitúcia tiež zasiela.
CSALB umožnila po prvýkrát v Rumunsku rokovania na základe existujúcej zmluvy
Založením výboru CSALB sa vytvoril právny rámec pre rokovania o existujúcej zmluve, ktoré sa uskutočnili po prvýkrát v Rumunsku. Vzťah medzi bankami a spotrebiteľmi by sa teda mohol vyvážiť znížením alebo odstránením poplatkov, znížením úrokových sadzieb, čiastočným alebo úplným odpisom dlhu.
Hodnotové rekordy dosahujú až 298 000 lei, 52 000 švajčiarskych frankov (CHF) alebo 44 600 eur a niektoré prípady sa podarilo vyriešiť za jeden deň. 54% odsúhlasených pôžičiek je v lei, 23% v eurách a 20% v CHF. Z roka na rok sa zvýšil aj počet žiadostí o rokovania. V tomto roku to bude desaťkrát viac žiadostí ako v roku 2016. Napríklad z prijatých žiadostí 16% odkazuje na zníženie alebo zrušenie provízií.
Dňa 30. októbra 2018 prekročil CSALB počet 1 000 prihlásených žiadostí za jeden rok. Na začiatku septembra už zaregistroval 1 900 žiadostí pre rok 2020 a cez 5 800 za všetky roky činnosti, píše Agerpres.
„V prvom rade očakávame, že banky zamietnuté žiadosti nepresiahnu 10% z celkového počtu žiadostí zaslaných spotrebiteľmi. Potom chceme, aby sa CSALB stala prvou voľbou pre všetkých spotrebiteľov, ktorí nie sú spokojní s bankami alebo IFN. Týmto spôsobom budú súdy čoraz viac zbavované súdnych sporov, sťažností podaných na ANPC bude stále ubúdať a bude sa zlepšovať finančné vzdelávanie spotrebiteľov, “uviedol Alexandru Păunescu, predseda koordinačnej rady CSALB.
IFN budú mať konkurenčnú nevýhodu, ak sa nedostanú k priateľskému urovnaniu
Očakáva, že IFN sa stanú prinajmenšom rovnako vnímavými ako banky pri prijímaní žiadostí spotrebiteľov o vyjednávanie. Vzhľadom na to, že NFI a banky pôsobia na rovnakom trhu finančných služieb, môžeme konštatovať, že nebankové finančné inštitúcie budú mať konkurenčnú nevýhodu, ak nepokročia k priateľskému riešeniu sťažností spotrebiteľov.
„Veríme, že zmierovacie riešenie bude medzi právnickými osobami čoraz známejšie a využívanejšie. Od tohto roku môže CSALB riešiť aj problémy spojené s platbami a vydávaním elektronických peňazí. V neposlednom rade čakáme na iniciatívu Ministerstva hospodárstva, energetiky a podnikateľského prostredia zaregistrovať CSALB v sieti FIN-NET Európskej komisie ako subjekt ARS. To nám umožní prístup k skúsenostiam podobných subjektov FIN-NET v celej Európe a umožní nám to vyvíjať sa, najmä pokiaľ ide o digitalizáciu a školenie ľudských zdrojov. Zároveň dúfame, že po piatich rokoch od založenia bude v parlamente možné uskutočniť transformáciu GO 38/2015 na zákon “, spresnil tiež Alexandru Păunescu.