RÝCHLA OBJEDNÁVKA
Traja mladí ľudia dostali nápad vyvinúť v Kluži virtuálneho čašníka. A fungovalo im to. Vyvinuli aplikáciu, ktorá pomáha objednávkam a platbám v reštauráciách a obchodoch, a ich nápad prilákal ďalších investorov, ktorí prišli s finančnou podporou. Ich aplikácia sa dostala do New Yorku a veľké plány sa ešte len začínajú.
Škandál potom, čo sa reštaurácie opäť zatvorili
Obmedzenia v Bukurešti začínajúce zajtra: Reštaurácie a kaviarne vo vnútri sú zatvorené. Maska, povinná okolo škôl
Poplachový signál lekára: Čoskoro by sme mohli dosiahnuť viac ako 2 000 prípadov denne
Tataru vysvetľuje znovuotvorenie reštaurácií 1. septembra
George Clooney daroval každému priateľovi kufrík za milión dolárov
Muža, ktorý údajne vylúpil banku pred rumunskou políciou, chytili
Vyhľadávania hackerov celebrít
Vedúci nemocnice v župe Temešvár: Pacienti prevedení z chybnej streľby ATI sú v dobrom stave
Prečo sa epidemiologické vyšetrovania stávajú irelevantnými
Sergiu Voicu, novinár Digi24: Dnes sme dorazili do Kluže, miesta, kde sa začína príbeh mladých rumunských podnikateľov, ktorí sa snažia revolučne zmeniť spôsob podávania a objednávania v reštauráciách, baroch, kaviarňach a krčmách. Ukazujem vám užitočnosť aplikácie Rýchla objednávka skratka, cez ktorú sa Rumunsko posúva rýchlo vpred.
V Kluži som stretol Luciana, toho, ktorý sa postavil žiadosť, ktorá sa za dva roky začala hodnotiť na milión eur. Tridsaťročný mladík, ktorý bol vždy zameraný na podnikanie.
„Pravda je, že túto vec som mal vždy. A na strednej škole a na strednej škole. V jednej chvíli som bol prekladateľom pre skupinu Američanov, ktorí prišli do Rumunska, a okrem toho, že som si ako prekladateľ mohol zarobiť pár drobných, predal som pre nich aj portréty a snažil som sa urobiť viac, ako mi ponúkli. Keby mi bola ponúknutá suma, skúsil by som premyslieť, ako môžem získať viac, aké služby môžem robiť navyše “, začína svoj príbeh Lucian Cramba, podnikateľ.
Sergiu Voicu: Váš príbeh v tomto obchodnom prostredí sa začal veľmi skoro!
Lucian Cramba: Myslím, že mi bolo 17 rokov, keď som, keďže som sa vášnivo venoval kresbe, umeniu a dizajnu, zhodou okolností skončil v kresbe loga na stene v bare v mojom rodnom meste Abrud. Odtiaľ prišla ďalšia požiadavka na ďalšie logo pre ďalšiu lištu. Potom som povedal, pozri sa sem, vidím celkom dobrú príležitosť a poďme si trochu naštudovať, čo táto časť reklamy znamená, najmä časť výroby a podobne. Svoju prvú spoločnosť som založil v 18 rokoch.
- Zarobili ste si tým peniaze?
- Aspoň na začiatok veľmi dobré. V určitom čase skončili sme so 16 zamestnancami.
- Takže ste boli tínedžer a veľa zamestnancov.
- V tejto pozícii som bol pomerne skoro, nemal som vôbec žiadne skúsenosti v oblasti podnikania.
- Koľko ste mali obchodných pokusov?
- Celkovo sú päť rôznych spoločností, rôzne koncepty. Q n 2009, vzdať sa činnosti, ktorú som mal k uvedenému dátumu, Ostávalo mi 6 miliárd.
- Mali ste v 25 rokoch dlh 6 miliárd?! To, čo si urobil?
- Bolo to dosť ťažké obdobie v mojom živote, ale to obdobie ma prinútilo inovovať v oblasti kvapalina čelného skla, pod tlakom na krytie dlhov.
„Volám sa Lucian Cramba, som z Abrudu v okrese Alba a prišiel som vám ponúknuť veľmi inovatívne podnikanie v oblasti distribúcie a výroby kvapaliny do čelného skla. Táto investícia má hodnotu 50-tisíc eur. Prišiel som vás požiadať o 40-tisíc eur, o 30% z obchodu. Je to dávkovač kvapaliny na čelné sklo. Už neexistuje, veľmi dobre som preskúmal trh, “vysvetlil Lucian v roku 2011 pred niektorými investormi v televíznej šou (TVR2, šou„ Arena leilor “).
V tom okamihu sa Lucianovi nepodarilo získať peniaze na rozvinutie jeho nápadu. „Ale o šesť rokov neskôr sa ukázalo, že presne ten koncept, o ktorom som hovoril, vzal zlatú medailu v Ženeve, o ktorej som hovoril v roku 2011,“ hovorí Lucian.
- Ako vznikol nápad na rýchlu objednávku? Odkiaľ ste začali s týmto nápadom vytvoriť aplikáciu pre skratky?
- V jednej chvíli som mal kaviareň v Alba Iulia. Nenašiel som efektívny spôsob, ako obslúžiť veľké množstvo zákazníkov, keď bolo plno. Z tohto dôvodu klesla spokojnosť zákazníkov.
- Najprv sme museli nájsť tím, ktorý by s nami spolupracoval bez toho, aby sme im platili. Dôveruje bez toho, aby vedel, či bude projekt fungovať, alebo nie, vysvetľuje Alexandru Coman, zodpovedný za implementáciu Fast Order.
Rovnako veľká bola výzva presvedčiť reštaurácie, aby aplikáciu implementovali.
„Som nový, mám produkt, ktorý už neexistuje, predstavuje revolúciu v tom, čo viete, nemusí fungovať, nikto ho nesmie používať, ak funguje, je možné rozladiť všetko, čo už funguje, a stojí to viac peňazí, chcete?”- takto sa snažil Lucian presvedčiť majiteľov.
- Čo vám povedal tento šéf, ktorý sa stále zaujímal o vašu platformu?
- Dal nám prvú spätnú väzbu, povedal nám, aby sme do aplikácie pridali nové tlačidlo, tlačidlo na vymazanie tabuľky.
„Sme traja priatelia, ktorí začali túto vec a začali sme vynášať peniaze z domu “, Hovorí Lucian.
- Odhadujeme, že našou počiatočnou investíciou by bolo asi 50-tisíc eur.
Projekt však potreboval viac peňazí na výskum a vývoj. Mladí podnikatelia začali hľadať investorov.
Bogdan Herea bol prvým investorom.
- Prečo ste sa rozhodli prísť s peniazmi?
- Páčili sa mi ľudia, páčila sa mi energia, ktorú vydávali. Že boli presvedčení, projektu verili. Tento nápad som overil počas celej cesty, hovorí Bogdan Herea (foto: vpravo)
- Spočiatku som investoval 125-tisíc eur.
- Po prvom kole financovania sme projekt priviedli do fázy, v ktorej sa dá predať a môže priniesť reštaurácii úžitok, vysvetľuje Lucian.
- Poďme na jedálny lístok. Aplikácia nemala menu. Používateľovi odoslala iba upozornenia, že by ste si chceli zobraziť ponuku, ale nezobrazila ju.
- Po príchode na miesto sa zobrazí ponuka. Investovali sme veľa, aby sme to uľahčili, čo najskôr ich naskenovali, propagačné akcie vidíte v reštaurácii a môžete o nich byť informovaní, hovorí Alexadru Coman.
Bogdan Castravet ukazuje, ako aplikácia funguje: Tu máme na stole QR, naskenujme tento QR kód. Zákazník vidí ponuku a môže si priamo objednať, čo chce.
„Mnohokrát čakáme možno príliš dlho, strácame trpezlivosť, je to dobrý nápad do budúcnosti,“ hovorí klient.
„Nie vždy chcete byť v kontakte s čašníkom alebo čašníčkou a skutočnosť, že môžete platiť účet bez toho, aby ste boli v kontakte, je veľmi šikovná,“ hovorí druhá.
Systém umožňuje zobraziť históriu objednávok a majitelia reštaurácií majú prístup do databázy so všetkými zákazníkmi, ktorí aplikáciu použili vo svojich priestoroch, a môžu posielať oznámenia so špeciálnymi ponukami alebo akciami.
- Keď ste doma, môžete dostávať upozornenia na ponuky miest, ktoré ste navštevovali. Napríklad denné menu. Môžem byť informovaný ráno o miestnom menu dňa a ráno môžem vedieť, aké ponuky mám na obed, ukazuje Alexandru Coman, zodpovedný za implementáciu aplikácie Rýchla objednávka.
Aplikácia tiež umožňuje používateľom vopred sa objednať v reštauráciách alebo obchodoch s donáškou.
- A zážitok je naozaj skvelý. Choďte pred rad, nepotrebujete potvrdenie, potvrdenie, dokazuje nám Lucian.
- Potrebujeme ďalšie rýchle občerstvenie alebo reťazec rýchleho občerstvenia, hovorí Bogdan.
- Začneme testovať po kávovej stránke a stále máme hamburgery, dodáva Lucian.
Sergiu Voicu, novinár Digi24: Ak teraz zadáme objednávku, ako dlho ju môžeme mať?
Lucian Cramba: Naozaj ti to dokážem. Ideme si objednať šalát. Už nejaký čas držím diétu. Môžem si pripraviť šalát. Ako na to, s paradajkami, s rukolou. Objednávka bola pridaná do košíka, budem poznať celkom: 35 lei.
- Platím to priamo z aplikácie ?
- Presne toto sa stáva! Teraz musíme len ísť úplne dole, aby sme to zdvihli. Pozrite sa, aké zaujímavé sú skúsenosti používateľa, ktorého keď zadáme, môžeme prejsť pred poradie, naša objednávka by už mala byť hotová. 146 je príkaz, ktorý som mal predtým, príkaz je pripravený. Ušetril som nejaký čas, dokazuje Lucian.
Môžete platiť aj vopred. Najprv zadáte objednávku sami a potom ju jednoducho vyzdvihnete.
Aplikácia má viac ako 35 000 stiahnutí a je pripojená k viac ako 100 reštauráciám, barom a kaviarňam po celej krajine.
Remus Varga je majiteľom obchodu.
- Máte malú firmu, ale na mieste s veľkým výhľadom. Prečo ste potrebovali Fast Order?
- V jednej chvíli som si všimol, že v obchode je veľa ľudí. Mnohí z nich si idú dať džús, kávu, dať si rituál. Aby som im nezničil rituál, povedal som im, aby si prišli pripraviť šťavu.
- Máte veľa zákazníkov, ktorí prichádzajú cez túto aplikáciu ?
Systém je možné použiť aj v hoteloch a dokonca aj pre tých, ktorí majú ležadlá a slnečné terasy.
- Keď ste išli na zahraničný trh?
- Mal som namierené na zahraničný trh, ale nemal som to definované v obchodnom pláne. Prišlo to ako príležitosť. Zavolali mi, že niekoho zaujal, a bolo niekoľko diskusií. A tak sme prišli testovať trhy ako New York, Dubaj, Španielsko, Dánsko, Londýn, líči Lucian Cramba.
Mirela Duduca je podnikateľka v Španielsku. Hovoril som s ňou na Skype.
- Čo znamená implementácia Fast Order v Španielsku? ?
- Máme asi desať lokalít, ide to pomaly, ale pre istotu. Španielsky trh je konzervatívnejší. Každý je z aplikácie veľmi nadšený, považuje ju za skvelú a ľahko použiteľnú. Radi odchádzajú z jazykovej bariéry. V oblasti, kde sme, je veľa turistov, a keď vidím, že rozhranie je v ich vlastnom jazyku, je to ešte jednoduchšie, povedala Mirela Duduca.
- Ako reagujú ľudia v reštauráciách, keď sa dozvedia o rumunskej žiadosti?
- Majitelia to považujú za pomoc a turisti sú z jazykového hľadiska rovnako nadšení. Nie všetci hovoria anglicky, nie všetci hovoria španielsky a ak aplikácia preloží všetko do jazyka klienta, je skvelé.
„Zakaždým, keď vyskúšate nový trh a otestujete ho, narazíte na obrovské kultúrne rozdiely. V tomto zmysle musí byť náš produkt prispôsobený každému trhu, “hovorí Lucian Cramba.
Napríklad v Dubaji sa aplikácia nechytila podľa očakávaní.
„Tam je spotrebiteľská verejnosť veľmi premenlivá. Myslím si, že táto pomôcka je skôr pre ľudí, ktorí v tomto meste žijú, ktorí častejšie navštevujú priestory a majú možnosť aplikáciu použiť niekoľkokrát, “hovorí Doru Șupeală, zodpovedný za marketing Rýchlej objednávky.
- Čo pre vás znamená Rýchla objednávka?
- Poznáte ľudí, viete, čo chcú, čo chcú robiť, jesť, viete veľa vecí, po ktorých môžete použiť, aby ste im čo najlepšie slúžili, hovorí Bogdan Herea, prvý investor.
- Naším cieľom je dosiahnuť v najbližších dvoch rokoch 1 500 reštaurácií, prezrádza Lucian.
Touto aplikáciou prešlo viac ako 100 000 objednávok.
Obchodnú príležitosť pocítil aj rumunský tenista Nick Brebenel, kto počul rýchlu objednávku z rádia. Kontaktoval mladých podnikateľov z Kluže a rozhodol sa aplikáciu implementovať aj v Spojených štátoch. Takto sa dostal do New Yorku. A nie všade, ale v niektorej z najslávnejších reštaurácií na Manhattane.
„Majiteľ bol týmto softvérom veľmi nadšený. Súhlasil s tým, že bude prvou reštauráciou v New Yorku a Spojených štátoch, ktorá tento softvér umiestni do svojej reštaurácie. Prichádza sem veľa politikov, superhviezd, dobrých ľudí z New Yorku, “povedal Nick Brebenel telefonicky pre Digi24.
- V Rumunsku nemáme v našej konkurencii konkurenciu. V Európe existujú podobné aplikácie, ale sú na rovnakej úrovni ako my, vysvetľuje Alexandru Coman.
- Ste úspešný podnikateľ? Sergiu Voicu z Luciana Crambu to chcel vedieť?
- Čo ti rodičia nechali?
- Podnikateľský vzduch vôbec, naopak, dokonca mi poradili, aby som išiel na vysokú školu a našiel si prácu, mama by ma videla ako architektku. Môj otec bol inžinier, námorný dôstojník, mama architektka a bola by rada, keby som mal kariéru v tejto oblasti, v žiadnom prípade by som nebol podnikateľ alebo nedokončil štúdium. Rovnomerné to bol jeden z dôvodov, prečo som v jednom okamihu utiekol z domu, pretože sme si navzájom nerozumeli.
- Čo by mal vedieť mladý človek, ktorý chce teraz podnikať? Akými výzvami ste prešli? ?
- Musí vedieť, že nápad je iba 5% z toho, čo podnik sám žiada.
- Ako so sebou vziať tím, ako financovať projekt, ako validovať trh, upozorňuje Lucian Cramba.
Rumunsko zajtrajška, ktoré sa chceme čo najviac rozvinúť, patrí deťom a mladým ľuďom. Existujú však mladí ľudia, ktorí chcú, aby sa ich budúcnosť začala už dnes a vybrali si cestu podnikania. Je to tá zvláštna kategória ľudí túžiacich po úspechu. Chcú, aby sa všetko hýbalo rýchlo a spoločnosť sa otočila. Vďaka tomu, čo robia, sa im darí meniť krajinu a dokonca transformovať krajinu.
Môžete sledovať všetky správy z kampane Digi24 „Rumunsko Fast Forward“ tu.