Segmentácia trhu Definícia, príklad, kritériá s videom · s videom

Segmentácia trhu je ústrednou súčasťou marketingu. Po definovaní je teória ilustrovaná príkladom. Dozviete sa, ktoré kritériá sa používajú na formovanie trhových segmentov a prečo je segmentácia trhu pre spoločnosti taká dôležitá.

To všetko vám bude vo videu vysvetlené za pár minút. Na čo čakáš? Vyskúšajte to a ušetrite drahocenný čas štúdiom.

Definícia segmentácie trhu

Všetci spotrebitelia na trhu majú v zásade individuálne potreby a požiadavky. V rámci segmentácie trhu sú všetci títo heterogénni spotrebitelia analyzovaní a zoskupení do jednotlivých segmentov trhu podľa určitých charakteristík kupujúceho. V rámci segmentov potom existujú homogénni spotrebitelia. Úpravy segmentov sú oveľa jednoduchšie, pretože je možné použiť špecifické marketingové nástroje. Zjednodušene povedané, cieľové skupiny na submarkete je možné lepšie pochopiť a ľahšie ich povzbudiť k nákupu pomocou správnej reklamy.

V súhrne segmentácia trhu pozostáva z troch krokov:

Pokrytie trhu (informačná stránka)
Proces rozdelenia trhu (stránka akcie)
Kultivácia trhu pomocou vhodných marketingových nástrojov (stránka kampane)

Ak sa spoločnosť teraz venuje segmentu, hovorí sa jej koncentrovaná marketingová stratégia. Ak je naopak prítomný na viacerých čiastkových trhoch, nazýva sa to diferencovaná marketingová stratégia.

Kritériá segmentácie trhu

Ako sa však spotrebitelia v skutočnosti líšia? Rozumné rozdelenie, popis a spracovanie trhových segmentov sa môže uskutočniť podľa rôznych kritérií:

Demografická segmentácia

Demografická segmentácia rozdeľuje trh podľa charakteristík, ako sú vek, vzdelanie, príjem, zamestnanie a veľkosť domácnosti. Toto je najjednoduchšia a najbežnejšia forma segmentácie trhu. Pretože demografické faktory zvyčajne oddeľujú spotrebiteľov, a tým aj ich potreby a ochotu platiť veľmi zreteľne. Napríklad študenti tvoria demografický trhový segment. Majú zhruba rovnaký vek, rovnakú úroveň vzdelania a neskôr budú mať nadpriemerný príjem.

Geografická segmentácia

V závislosti od regiónu sa potreby, preferencie a záujmy môžu veľmi líšiť. Geografické hranice vytvárajú segmenty trhu, ktoré je potrebné riešiť odlišne. V priemysle nealkoholických nápojov sa sladkosť líši v závislosti od preferencií konkrétnej krajiny. Mali ste niekedy americkú colu? Je to oveľa roztomilejšie!

Psychografická segmentácia

V psychografickej segmentácii sú spotrebitelia rozdelení podľa ich postoja k životu, návykov, hodnôt, záujmov, názorov a osobnosti. Napríklad psychografický trhový segment tvoria ľudia, ktorí sa rozhodujú pre zdravý životný štýl a veľa športujú.

Segmentácia na základe správania

Spotrebitelia sa tiež líšia svojim nákupným správaním a rozhodovacími vzormi. Spotrebitelia nakupujú s rôznymi sadzbami, používajú produkty rôzne a nie všetci majú rovnaké povedomie o cenách. Tieto rozdiely umožňujú segmentáciu celkového trhu podľa správania. V USA sú supermarkety často otvorené 24 hodín 7 dní v týždni. Americkí zákazníci nakupujú častejšie a očakávajú služby nepretržite od supermarketu.

V praxi sa tieto kritériá často zakladajú na sebe. Napríklad dvaja ľudia môžu byť v rovnakej demografickej skupine, ale majú úplne odlišný životný štýl. Potom je demografická segmentácia nedostatočná a použije sa psychografická segmentácia. Tvorba psychografických segmentov vedie k dvom sub-trhom, ktoré sú homogénne, pokiaľ ide o ich životný štýl.

Príklad segmentácie trhu

Výrobca výrobkov starostlivosti by rád ďalej rozdelil trh pre mladých spotrebiteľov, aby mohol ešte lepšie splniť ich preferencie. Ako stážista v marketingovom oddelení budete mať za úlohu skúmať nové trendy na trhu a vytvárať vhodné trhové segmenty.

Začnete analyzovať trh pomocou kvalitatívneho prieskumu. Po krátkej dobe si uvedomíte, že výber šampónu závisí najmä od životného štýlu zákazníka. V rámci demografickej skupiny „mladí“ teda existujú heterogénne skupiny spotrebiteľov. Rozdiel vyplýva z rôznych aktivít, záujmov a názorov. Ide teda o psychografickú segmentáciu.
Tento trend je najvýraznejší v rozdiele medzi luxusom a prírodou. Niektorí spotrebitelia sa cítia obzvlášť priťahovaní k prírode. Všeobecne platí, že títo spotrebitelia viac športujú v prírode, sú ekologickejší a zameriavajú sa na jednoduchší životný štýl. Druhá časť naopak kladie väčší dôraz na estetiku, pohodlie a stav.
Tento heterogénny životný štýl si vyžaduje prispôsobené marketingové stratégie a produkty. Aby obe skupiny mohli prijímať nové šampóny, musí sa skúsenosť so značkou zhodovať s ich prostredím. Odporúčate preto dve rôzne kampane: „Love Nature“ a „Diamond Hair“. Konkrétne sa zameriavajú na tieto dva segmenty a zvyšujú predaj prostredníctvom prispôsobených produktov.

Keby ste neuskutočnili segmentáciu trhu, produkty by neboli akceptované v oboch segmentoch a príležitosti na rast by zostali skryté.

Ciele segmentácie trhu

Celkovo je segmentácia trhu základom pre marketing. Iba potom môže spoločnosť uspokojiť individuálne potreby zákazníkov prostredníctvom špecifických marketingových nástrojov. To dáva spoločnosti konkurenčnú výhodu a nové konkurenčné štarty sú rozpoznávané rýchlejšie. Okrem toho sa identifikujú a neobjavujú predtým neobjavené čiastkové trhy s potenciálom.

Všetky tieto čiastkové ciele vedú k hlavnému cieľu segmentácie trhu: zvýšiť zisky a tržby. Segmentácia trhov však vedie aj k nákladom. Definovanie príliš veľa segmentov môže mať za následok náklady, ktoré prevyšujú ďalšie výhody segmentu.