Skype a Cortana Microsoft počúva záznamy konverzácií - FOCUS Online
Americká softvérová skupina Microsoft pripustila, že zamestnanci môžu počúvať rozhovory používateľov telefónnej služby online Skype a hlasovej asistentky Cortany. Toto má vylepšiť ponuky založené na rozpoznávaní reči, uviedol v stredu Microsoft. Predpokladom pre vyhodnotenie jazykových súborov je však súhlas používateľa. Microsoft počíta s „transparentnosťou“ a ochranou údajov v tejto veci.
Nahrávky hovorov pomocou služby Microsoft Skype, v ktorej bola použitá funkcia automatického prekladu, si môžu podľa mediálnej správy následne vypočuť aj zamestnanci. Môže ísť aj o veľmi súkromné témy, ako informovala v stredu spravodajská stránka „Vice“. Na nahrávkach odovzdaných poskytovateľom služieb hovorili ľudia napríklad o problémoch vo vzťahoch alebo chudnutí, píše „Vice“.
Identita používateľa je vynechaná
Podmienky používania Skype zatiaľ výslovne neuvádzajú, že analytici počúvajú nahrávky prekladovej funkcie. Niektoré formulácie napriek tomu naznačujú odpočúvanie. Hovorí sa, že „vety a automatické prepisy sú analyzované“ a všetky opravy sa vkladajú do systému.
Skype tiež zdôraznil, že totožnosť partnera bude vynechaná. Zaznamenali by sa iba konverzácie s funkciou prekladu. Internetová telefónna služba spoločnosti Microsoft ponúka od roku 2015 automatický preklad hovorov takmer v reálnom čase. Teraz je k dispozícii pre hovory v ôsmich jazykoch. „Prekladač Skype je založený na procese strojového učenia,“ uvádza sa na tejto webovej stránke. Odkaz na „Súkromie pri používaní aplikácie Skype Translator“ viedol v stredu do oblasti, ktorá je prístupná iba pre zamestnancov a partnerov spoločnosti Microsoft.
Cortana tiež počúva
Podľa informátora „Vice“ poskytovatelia služieb počúvajú aj nahrávky hlasových príkazov na asistenčnom softvéri Microsoft Cortana. V posledných niekoľkých mesiacoch sa konkurenti spoločnosti Microsoft, spoločnosti Amazon, Apple a Google, podrobujú rozsiahlej kritike za to, že neinformovali svojich používateľov o tomto postupe. Google a Apple medzitým prestali hodnotiť záznamy, aby vylepšili svojich hlasových asistentov. Amazon ponúka používateľom možnosť namietať proti takémuto použitiu nahrávok. Apple oznámil, že v budúcnosti výslovne požiada používateľov o súhlas.
Spoločnosť Microsoft vo vyhlásení pre viceprezidenta uviedla, že spoločnosť získala od používateľov povolenie pred zhromaždením a použitím ich údajov. Pred odoslaním informácií poskytovateľom služieb sa tieto informácie anonymizovali. Okrem toho sú partneri viazaní prísnymi požiadavkami na dôvernosť.