Služba kliniky Garmisch-Partenkirchen; užitočná informácia

Všeobecné obchodné podmienky Naše všeobecné obchodné podmienky (AVB) upravujú právny vzťah medzi nemocnicou a pacientom. AVB sú zverejnené tu.

Knižnica | O knižnicu pacientov sa dobrovoľne stará klub Zonta Garmisch-Partenkirchen. Dámy v stredu popoludní prinášajú na jednotlivé stanice výber kníh.

Kvety | Keď navštívite pacienta, môžete si so sebou vziať rezané kvety. Rastliny v kvetináčoch však z hygienických dôvodov nie sú v nemocniciach všeobecne povolené.

Autobus | Niekoľko metrov od hlavného vchodu je autobusová zastávka. Autobusové linky 1 a 2 premávajú v pravidelných intervaloch z vlakovej stanice Garmisch-Partenkirchen na kliniku a späť. Aktuálny cestovný poriadok nájdete tu

Tlmočnícka služba Všetci pacienti - bez ohľadu na ich národnosť - sú srdečne vítaní na našej klinike. Mnoho našich zamestnancov súhlasilo s poskytovaním užitočných tlmočníckych služieb. Chceme zabezpečiť, aby sa naši zahraniční pacienti cítili dobre liečení a rozumeli im.

Dobrovoľná návšteva chorého Ak vaši príbuzní a priatelia nemajú čas a chcete navštíviť, povedzte to ošetrovateľskému personálu. Potom vás navštívia ľudia, ktorí to radi robia dobrovoľne a ktorí za vás urobia aj malú záležitosť. To mimochodom neohrozí ochranu vášho súkromia na klinike, pretože dobrovoľní zdravotnícki pracovníci, rovnako ako všetci zamestnanci našej kliniky, podliehajú mlčanlivosti, pokiaľ ide o osobné veci, ktoré sa dozvedeli pri výkone svojej práce.

Potraviny | K pohode prispieva aj dobré jedlo. Náš kuchynský tím pre vás každý deň pripravuje čerstvé, rozmanité a chutné jedlá.
Týždenné menu a náš servisný personál, ktorý vám rád osobne poradí, poskytne informácie o našej ponuke a možnostiach. Prípravok je založený na najnovších poznatkoch o výživovej hodnote. Plány menu sú k dispozícii v každej izbe pre pacientov. Vaša objednávka jedla bude prijatá deň vopred alebo v deň prijatia pre novoprijatých pacientov.

Ak lekár predpísal ľahké jedlo alebo špeciálnu diétu, je to tiež súčasť vašej liečby. V záujme vášho zdravia a na zabezpečenie úspechu liečby by ste mali starostlivo dodržiavať pokyny.

Každý deň si môžete pripraviť vlastné raňajky. Bohaté raňajky formou bufetu sa podávajú v pôrodníctve. Na obed a večeru si môžete každý deň vybrať z troch rôznych druhov stravovania

Celé jedlo
ľahké jedlá
bezmäsité jedlo

pokiaľ nemáte mať zo zdravotných dôvodov diétu. Na výber ponúkame aj šalátové taniere, polievky, ovocie a ďalšie jedlá.

Ponúkame pitnú vodu z vlastnej úpravne stolovej vody - s alebo bez oxidu uhličitého, podľa vašich požiadaviek; toto je k dispozícii zadarmo na každej stanici.

TV | Vďaka pevne nainštalovanej televízii v izbe môžete prijímať všetky programy káblovej televízie (vrátane programu Sky) za 3,50 EUR na deň. Čipovú kartu v hodnote 10, 20 alebo 30 eur si môžete kúpiť pri fotografovaní, ale aj neskôr, keď ju dostanete. Z toho 5 EUR bude účtovaných ako záloha a bude vrátená po vrátení karty. Čipovú kartu je možné zakúpiť a doplniť iba v hotovosti.

Nasledujúce informačné kanály sú bezplatné.

Kanál 1: informačný film pre pacienta o nemocnici
Kanál 2: Správy a živé vysielanie služieb.

Majte na pamäti, že pre niektorých pacientov je sledovanie televízie nepríjemné. Môžete použiť svoje súkromné slúchadlá (nezabudnite na dlhý kábel a malú zástrčku) alebo si môžete kúpiť príslušné slúchadlá na mini trhu kliniky.

Kaderníctvo | Kaderníctvo Evy Hien je na úrovni 1.

Otváracia doba kaderníctvo
Utorok - piatok 8:00 - 15:00
Termíny po telefonickom dohovore
Tel. +49 (0) 8821 77-10 93

Peniaze a cennosti Vo vašom vlastnom záujme by sme vás chceli požiadať, aby ste nechali veľké množstvo peňazí a cenností doma, alebo aby ste ich vrátili svojim príbuzným. Vo výnimočných prípadoch môžu byť peniaze a cennosti uložené aj v pokladni bezplatne oproti pokladničnému dokladu. Klinika zodpovedá iba za peniaze a cennosti, ktoré ste uložili oproti potvrdeniu.

Ak sa na klinike zdržíte nosenia šperkov, starostlivosť a ošetrenie si oveľa uľahčíte. Všetky platby môžete uhradiť pri pokladni pomocou svojej EC karty a čísla PIN alebo svojej kreditnej karty (Mastercard, Visa, American Express) s vašim podpisom.

Batožina | Naša dobrovoľná pilotná služba vám rada pomôže s prepravou batožiny do vašej pacientskej izby.

Domové pravidlá Poriadok, pokoj a ohľaduplnosť sú cennými pomocníkmi pri liečbe našich pacientov a sú zásadami našej kliniky. Domový poriadok na stiahnutie

Helipad | Vrtuľníky vzlietajúce alebo pristávajúce na našej heliport môžu spôsobovať hluk - každý z týchto letov však môže zachrániť životy. Žiadame vás preto o pochopenie pre možné narušenie mieru.

Prístup na internet Ako pacient máte prístup k internetu na mnohých oddeleniach nemocnice s vlastným laptopom cez WLAN pripojenie. Na recepcii máme pre vás pripravený informačný list so všetkými potrebnými informáciami.

Kaplnka | V záhrade pre pacientov našej kliniky je kaplnka; je otvorená denne od 5:30 do 21:00 pre osobnú oddanosť alebo zamyslenie sa pre našich pacientov a návštevníkov.

Kiosk | Náš kiosk je na úrovni 0. Tu nájdete širokú škálu malých jedál, rôznych koláčov, zmrzliny, ako aj teplých a studených nápojov.

Otváracia doba:
Pondelok až piatok 7.00 - 18.00 hod.
Soboty, nedele a sviatky 10.00 - 18.00 hod.

Pilotná služba K dispozícii je množstvo dobrovoľníkov, ktorí v prípade potreby pomôžu všetkým pacientom a návštevníkom. Po dokončení prijímacích formalít vás naša pilotná služba ráda sprevádza na príslušné oddelenie alebo do oblastí ambulantnej liečby. Pomáhajú našim pacientom s prepravou ich batožiny do pacientovej izby a pomáhajú im zorientovať sa na klinike. Pilotná služba je k dispozícii od pondelka do piatku od 8. do 12. hodiny vo vstupnom areáli kliniky.

Nočný odpočinok | Nočný spánok začína na našej klinike o 21:00. Podľa toho prosím upravte svoj čas návštevy.

Nikotín a alkohol Fajčenie a alkohol sú zdraviu škodlivé a narušujú proces hojenia. Najmä počas pobytu v nemocnici by pacienti nemali viac zaťažovať svoje telo a mali by sa počas pobytu zdržať nikotínu a alkoholu! Návštevníci tiež nesmú nosiť so sebou tvrdý alkohol. Pacienti, ktorí pod vplyvom alkoholu narúšajú pokoj a poriadok na našej klinike, musia počítať s vylúčením z kliniky. Informujte svojich návštevníkov, že v izbe pre pacientov nie je dovolené fajčiť alebo piť alkohol. Žiadame fajčiarov, aby používali iba špeciálne určené fajčiarske priestory mimo budovy.

Parkovacie miesta Z dôvodu obmedzeného parkovania v areáli kliniky vás žiadame, aby ste svoje auto nechali doma a, pokiaľ je to možné, cestujte mestskou hromadnou dopravou. Parkovacia plocha priamo pred hlavným vchodom je zóna krátkodobého parkovania (3 hodiny s parkovacím diskom), zvyšné plochy - okrem vyznačenej parkovacej zóny pre náš personál - je možné po dobu pobytu v nemocnici využívať bezplatne. Klinika nepreberá zodpovednosť za vozidlá zaparkované v areáli kliniky.

Obhajca pacienta | Ak sa chcete zbaviť akýchkoľvek želaní, návrhov alebo kritiky, môžete sa obrátiť na nášho obhajcu pacientov Lea Mossesa. Tel. +49 (0) 8821 77-1098 alebo [email protected]

Záhrada pre pacientov | Je pekné, keď môžete byť opäť vonku! Ak to váš lekár dovolí, môžete si vychutnať krásnu záhradu pre pacientov s množstvom miest na sedenie. Uistite sa však, že ste vo svojej miestnosti na kolách, kúrach a jedle. O svojej ceste informujte zodpovednú sestru. Mimochodom: O našu trpezlivú záhradu sa s láskou stará záhradník a dlhoročný pacient.

Parkovacie miesta pre zdravotne postihnutých Nachádzate sa v oblasti značenej pohotovostnej pomoci a na verejnom parkovisku P1.

Parkovacie miesta pre budúcich rodičov | Ak sa vaše ratolesti obzvlášť ponáhľajú, necháme pre budúcich rodičov 2 hodiny zdarma špeciálne označené „parkovisko pre bocianov“.

Prieskum pacientov a spätná väzba Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá! Vaše nápady, návrhy a sťažnosti sú cenným základom pre prispôsobenie našich služieb vašim potrebám. Budeme preto veľmi radi, ak by ste počas pobytu mohli stráviť niekoľko minút vyplňovaním „formulára návrhu“, ktorý nájdete na svojom oddelení - hneď vedľa políčka „Chvála a smútok“.

Samozrejme, máte tiež možnosť s nami osobne prediskutovať návrhy, požiadavky alebo sťažnosti:

Ak máte všeobecné otázky (napr. Vyšetrenia alebo opatrenia týkajúce sa starostlivosti), obráťte sa na opatrovateľa, ktorý sa o vás stará.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa liečby, obráťte sa na svojho ošetrujúceho lekára, zodpovedného vedúceho lekára alebo vedúceho lekára.
Ak by ste chceli niečo priamo povedať vedeniu nemocnice, obráťte sa na pracovníkov správy sťažností, ktorí sa dajú kontaktovať na čísle +49 (0) 8821 77-77 11.

Príspevok | Prichádzajúce listy a poštu doručuje do vašej pacientskej izby každý deň obsluhujúci personál. Vaša adresa na našej klinike je:

Klinika Garmisch-Partenkirchen
Pani p.
Stanica. miestnosti.
Auenstrasse 6
82467 Garmisch-Partenkirchen

Ak by ste chceli niekomu napísať, môžete príspevok odovzdať obslužnému personálu alebo recepcii alebo ho umiestniť priamo do schránky v oblasti hlavného vchodu. Pečiatky dostanete na minimarkete.

Rádio | Kombinácia ovládania na vašej posteli svetlom na čítanie a systémom centrálneho volania zahŕňa aj pripojenie k niekoľkým rozhlasovým programom. Toto zariadenie vám umožňuje počúvať hudbu, správy a zábavu v posteli. Na niektorých staniciach môžu byť rozhlasové programy počuť iba cez slúchadlá. Môžete si ich kúpiť na mini trhu kliniky. Môžete samozrejme použiť aj svoje súkromné slúchadlá (malá zástrčka). Osobné rádiá, I-Pod, prehrávače CD atď. By sa mali používať iba s vlastnými slúchadlami, a to mimo úvahy pre ostatných pacientov. Zaistite, aby bolo zariadenie čo najtichšie, aj keď používate slúchadlá. Klinika nemôže niesť zodpovednosť za súkromné prístroje.

Invalidné vozíky | Ak ste odkázaní na invalidný vozík, zapožičiame vám ho na pobyt na klinike. Za týmto účelom kontaktujte personál na stanici.

Obnova/modernizácia V súčasnosti modernizujeme našu kliniku v niekoľkých stavebných fázach. Prijali sme rôzne opatrenia, aby sme zabezpečili čo najmenšie poškodenie našich pacientov. Bohužiaľ sa však nedá vždy vyhnúť nepríjemnostiam počas výstavby. Dúfame, že ste pochopili v prípade možného rušenia alebo znečistenia hlukom.

Pastorácia | Na požiadanie dostanú naši pacienti pastoráciu z katolíckej alebo protestantskej cirkvi. Kapláni kliniky vás navštevujú pravidelne alebo na vašu osobnú žiadosť. Ak patríte k inej náboženskej komunite, radi zabezpečíme návštevu farára vo vašej cirkvi alebo komunite. Domová kaplnka je na úrovni 0. Na všetkých oddeleniach sú služby pre ležiacich pacientov vysielané z kaplnky prostredníctvom interného rozhlasu. Oznámenie o časoch modlitieb a bohoslužbách nájdete na informačnej tabuli stanice.
Bezpečnosť | Ste v neznámom prostredí. Z tohto dôvodu - a možno aj kvôli vašej chorobe - existuje väčšie riziko pádu ako vo vašom známom prostredí doma.

Kvôli vašej bezpečnosti vás žiadame, aby ste dodržali nasledujúce informácie:

noste vhodnú obuv (protišmyková podrážka, podpora päty, správna veľkosť topánky) - aj na krátke vzdialenosti
ak máte zhoršené videnie, noste pri chôdzi okuliare
Ak si nie ste istí, ako máte chodiť, vstávajte z postele, iba ak ste v sprievode, najmä po užití silných liekov proti bolesti alebo sedatív.
použite „zvonček“, aby sme vám mohli pomôcť vstať a kráčať, ak si nie ste istí
zapnúť svetlá v noci, keď vstanete z postele
nevstávaj prvýkrát sám po operácii
Aj vy môžete pomôcť zaistiť, aby vo vašej izbe neboli žiadne zdroje zakopnutia
ak si nie ste istí, nechajte si niekoľkokrát vysvetliť správne používanie pomôcok na chôdzu
použite madlá v kúpeľni, na chodbe a na schodiskách

Sociálna služba Pracovníci sociálnych služieb poradia vám a vašim príbuzným v otázkach týkajúcich sa vašej choroby, napríklad v otázkach sociálneho zabezpečenia, dôchodkov alebo vašej osobnej situácie. Váš opatrovateľ za vás rád nadviaže kontakt so sociálnou službou.

Taxi | Pred hlavným vchodom do našej kliniky je stanovište taxíkov, ktoré je permanentne obsadené od pondelka do piatku. Mimo týchto časov vám personál recepcie rád objedná taxík.

Telefón | Čipovú kartu v hodnote 10, 20 alebo 30 eur si môžete kúpiť po prijatí, ale aj neskôr na recepcii. Z toho 5 EUR bude účtovaných ako záloha a bude vrátená po vrátení karty. Za poskytnutie telefónu si účtujeme 1 euro denne, jednotkový poplatok je 10 centov. Čipovú kartu je možné zakúpiť a doplniť iba v hotovosti.

Zvieratá | Z hygienických dôvodov nie sú zvieratá všeobecne povolené.

Ubytovanie pre príbuzných a návštevníkov V regióne Garmisch-Partenkirchen existuje veľa možností ubytovania od hotelov po rekreačné apartmány. Širokú škálu ponúk nájdete na webových stránkach GaPa Tourism. Nájsť ubytovanie tu.