Spoločnosť REWE začína online testovanie na trhu s vybranými zákazníkmi a partnermi - monitorom potravín
REWE.de rozširuje svoj sortiment o partnerské výrobky a stáva sa kontaktným bodom pre všetky potraviny, kuchynské výrobky a výrobky pre domácnosť.
Pre mnohých zákazníkov je REWE už prvým kontaktným miestom pre nákup vo viac ako 3 000 obchodoch REWE v Nemecku a pre pohodlné online nakupovanie prostredníctvom doručovacej služby a vyzdvihnutia REWE. Doručovacia služba REWE je v tejto krajine lídrom na trhu v oblasti online obchodu s čerstvými potravinami (IFH 2016).
Teraz sa podnikanie rozširuje o nový komponent: REWE po prvýkrát otvára online trh a ponúka exkluzívne vybrané partnerské produkty. V budúcnosti si ich zákazníci budú môcť kúpiť v spoločnom obchode samostatne alebo na požiadanie spolu s položkami z doručovacej služby REWE. Po zakúpení na REWE.de sú výrobky pohodlne doručené domov zákazníkovi pomocou balíkovej služby. Prvá testovacia fáza začne začiatkom júla, spočiatku s piatimi partnermi a 1 000 zákazníkmi, po ktorých budú postupne pribúdať ďalší partneri a zákazníci.
"Nielen čerstvé jedlo je otázkou dôvery." Pri objednávaní všetkých ostatných výrobkov z potravinárskeho, kuchynského a domáceho sektoru si zákazníci vážia aj kvalitu, najmä pri online objednávaní. Preto sú všetci partneri vyberaní podľa toho a prechádzajú rozsiahlym kvalifikačným procesom, “hovorí Dr. Jean-Jacques van Oosten, hlavný digitálny riaditeľ skupiny REWE.
„Bolo pre nás dôležité, aby zákazníci mali jediné kontaktné miesto pre všetky ich každodenné nákupné potreby - od potravín po výrobky pre kuchyňu a domácnosť. V budúcnosti si môžete nechať čerstvé produkty ako ovocie a zelenina, mäso, údeniny a syry alebo dokonca mrazené výrobky nechať doručiť ako obvykle prostredníctvom donáškovej služby REWE.
Zároveň si môžu kúpiť regionálne a medzinárodné špeciality, hračky, chovateľské potreby, parfumy a kozmetiku alebo darčekové predmety online na REWE.de a nechať si ich doručiť balíkovou službou, “vysvetľuje JJ van Oosten. Ako partneri pre testovacie fázy sú na palube okrem iných aj Dallmayr, Käfer, Lieferello, nu3, myToys, ZooRoyal, Weinfreunde, Springlane, Butlers, Alternate, Jungs.de a Ideen Creativmarkt.
„Sledujeme testovaciu kultúru REWE a odvážime sa do našich testov zapojiť v ranom štádiu nielen partnerov, ale aj zainteresovaných zákazníkov. Vaša spätná väzba smeruje priamo do ďalšieho vývoja. Pretože nakoniec ide o zlepšenie kvality života našich zákazníkov prostredníctvom inovácií, “uviedol J.J. van Oosten.
Prostredníctvom elektronického obchodu REWE
Týždenné nákupy sa uskutočňujú iba niekoľkými kliknutiami v online supermarkete REWE. Od roku 2011 si zákazníci môžu objednať svoje nákupy na https://shop.rewe.de a nechať si ich pohodlne doručiť až k svojim dverám. Objednávať je možné aj cez aplikáciu (rewe.de/app). Sortiment zahŕňa supermarkety REWE, ktoré okrem iného obsahujú: Ovocie, zelenina, mliečne výrobky, mrazené potraviny, mäsové a klobásové výrobky, nápoje a drogéria. Vďaka včasnému dodaniu sa zákazník sám rozhodne, kedy mu príde objednávka domov. Služba je v súčasnosti k dispozícii v 75 mestách - vrátane dostupné v Berlíne, Hamburgu, Frankfurte, Mníchove a Kolíne nad Rýnom - a okolí. Doručovacia sieť sa postupne rozširuje.
Doručovacou službou REWE udáva trend v oblasti online nakupovania a stala sa nemeckým online supermarketom číslo 1 pre čerstvé potraviny (IFH 2016). Služba vyzdvihnutia REWE dopĺňa ponuku doručenia a v súčasnosti je k dispozícii na 24 miestach. S obratom 18,4 miliárd eur (2016), približne 120 000 zamestnancami a viac ako 3 000 obchodmi REWE, je REWE Markt GmbH jednou z popredných spoločností v nemeckom maloobchode s potravinami.
V prípade otázok: podniková komunikácia REWE, [email protected]
Zdroj: REWE Markt GmbH, prenášané správou aktuell