Spoločnosť McDonald’s investovala do digitalizácie reštaurácie v nákupnom centre Bukurešť
Autor: Bogdan Ungureanu/Dátum uverejnenia: 03-06-2020 15:06
Spoločnosť Premier Restaurants Romania, prevádzkovateľ siete reštaurácií McDonald’s v Rumunsku, investovala v máji tohto roku viac ako 100 000 eur na prestavbu reštaurácie v nákupnom centre Bukurešť v štvrti Vitan, ktorá má teraz digitálny systém Experience of the Future.
Technológia Experience of the Future (EOTF) poskytuje zákazníkom najvyššie štandardy služieb a rýchlejšiu a ľahšiu interakciu. Zákazníci môžu sami zadať objednávku na digitálnych obrazovkách, upraviť si ju podľa svojich preferencií a zvoliť si platbu kartou priamo v digitálnom kiosku alebo v hotovosti, v pokladni.
Inovatívny systém Experience of the Future tiež prináša veľkú výhodu v procese prípravy produktu, ktorý je zjednodušený. Ihneď po zadaní objednávky na digitálnom displeji sa v kuchyni začne proces varenia. Výrobky sú pripravené podľa najvyšších štandardov spoločnosti McDonald’s, s veľkou starostlivosťou a dodržiavaním najprísnejších opatrení v oblasti bezpečnosti potravín.
„Tento systém umožňuje našim zákazníkom bezkontaktný zážitok“
„Naše tohtoročné plány rozvoja sme prehodnotili, ale naďalej zodpovedne investujeme, aby sme zákazníkom poskytli tie najlepšie skúsenosti s interakciou s nami. V tomto období, keď je obmedzený prístup do nákupných centier, sme zaviedli novú technológiu do reštaurácie v Bukurešť Mall, a to tým viac, že tento systém umožňuje našim zákazníkom bezkontaktný zážitok. Keď sa zákazníci vrátia do našej reštaurácie, bude sa im páčiť omnoho vylepšená interakcia. Digitalizácia čo najväčšieho počtu reštaurácií je pre nás z dlhodobého hľadiska prioritou. Je to plán, ktorý sme prijali, a sme si istí, že sa ním budeme riadiť. “ uviedol Daniel Boaje, generálny riaditeľ spoločnosti Premier Restaurants Romania.
Reštaurácia v Bukurešti Mall má tri kiosky na objednávky, umožňuje rýchle a bezkontaktné skenovanie ponúk z mobilnej aplikácie McDonald's, má tri digitálne obrazovky na interaktívne prezentovanie menu pri pokladni, ako aj samostatnú oblasť pre objednávky na doručenie, pre umožniť čo najlepší tok.
Počas tohto obdobia reštaurácia v Bukurešť Mall, ktorá sa nachádza v oblasti s občerstvením, vybavuje výlučne objednávky prijaté prostredníctvom McDelivery. Spoločnosť McDonald’s zaviedla prísne postupy bezpečnosti, hygieny a dezinfekcie potravín, ktoré sú v súlade so všetkými predpismi a odporúčaniami úradov.
Spoločnosť Premier Restaurants Romania implementovala novú technológiu do 41 reštaurácií McDonald’s po celej krajine.