Spotreba - Nepríjemný podvod s lacnými tonermi Odvážna spoločnosť odrovná obchodníkov - Kassensturz Espresso -

Spoločnosť Swiss Office Solutions zasiela spoločnostiam faktúry za kazety, ktoré nikdy neboli dodané, alebo za nežiaduce tonerové kazety nižšej kvality za neprimerané ceny.

spotreba

Zamestnanci spoločnosti Swiss Office Solutions AG už rok otravujú Marion Kern, výkonnú riaditeľku veterinárnej ordinácie. Pred rokom jej boli tonerové kazety do tlačiarne doručené kuriérom. Meno dcéry učňa sa používalo ako referencia, bolo však nesprávne napísané. „Myslela som si, že si možno objednala náplň, ale bez toho, aby ma informovala, som zásielku dostal, a preto som ju zaplatil,“ hovorí Marion Kern.

Dodávky, ktoré nikdy neboli objednané

Čo Marion Kern nevedela: Je to podvod. Spoločnosť Swiss Office Solutions dodáva tonerové kazety, ktoré neboli nikdy objednané. Často predstierajú, že už mali nejaký kontakt alebo že spoločnosť má úver.

Maloobchodná spoločnosť Polytech mala problémy aj so Swiss Office Solutions. Finančná riaditeľka Monika Kern si pamätá telefonát: „Niekto volá a zamrmle. Rozumiete iba slovu „kancelária“ ». Na otázku, či daná osoba pracuje pre Office World, to potvrdzujú.

Keďže spoločnosť Polytech nakupuje kancelárske potreby od spoločnosti Office World, spočiatku sa zdalo všetko v poriadku. Ale potom príde účet: 477,55 frankov za tri tonerové moduly. Spoločnosť Swiss Office Solutions však kazety nikdy nedodáva.

Oznámenie Monia Kern: Swiss Office Solutions nemá nič spoločné s Office World. Office World sa od tejto obchodnej praxe dištancuje.

Predražené a zdraviu škodlivé

Pochybné spoločnosti s tonerovými kazetami už niekoľko rokov podvádzajú malé podniky. Vždy sa nájdu nové spoločnosti s podobne znejúcim menom, ktoré chcú použiť neférové ​​metódy na to, aby malé spoločnosti obrátili na náplne do tlačiarní.

Swiss Office Solutions sa nevzdá, ako ukazuje prípad manažérky veterinárnej praxe Marion Kern. Nedávno jej nečakane prišla nová dodávka dvoch tonerových kaziet a faktúra za 500 CHF. Odosielateľ: Opäť - švajčiarske kancelárske riešenia.

20 pochybných dodávateľov tonera

Čierna listina sa predlžuje. Interné dokumenty dokazujú: Mnoho spoločností s tonerom je vo vzájomnom kontakte a spoločne priťahuje obchodníkov. Viac

„Potom som sa nahnevala,“ hovorí. Po telefóne váš zamestnanec zo spoločnosti Swiss Office Solution uviedol, že išlo o následné doručenie, ktoré bolo doručené niekoľkokrát na nesprávnu adresu.

Fredy Gass, majiteľ doplňovacieho laboratória pre náplne do tlačiarní, kontroluje nechcenú zásielku Marion Kern. Jeho záver: Toto nie je originálna kazeta, ale replika, neprofesionálny znovu naplnený produkt, ktorý je o niečo lacnejší ako originálny produkt. Pre odborníka je jasná jedna vec: „Predaj kaziet s trhovou hodnotou 50 alebo 60 frankov za 240 frankov je sústo. »

Na toneri tiež nie je žiadny tesniaci prúžok. To je nebezpečné: „Ak na nádobe s tonerom nie je žiadny tesniaci prúžok, môže z neho unikať prach. To je zdraviu škodlivé. ““

Vedenie presúva zodpovednosť

Generálny riaditeľ spoločnosti Swiss Office Solutions AG David Abey píše „Kassensturz“:

  • Môže za to pochybný predajca: «Ukončili sme spoluprácu so zodpovedným predajcom, pretože mal ďalšie sťažnosti. Vedenie sa, bohužiaľ, o problémoch dozvedelo až po určitom čase, a preto nebolo schopné reagovať skôr.
  • Spoločnosť Swiss Office Solutions AG sa zákazníkovi ospravedlnila, dostala na dom dve kompletné sady originálnych tonerov
  • Chýbajúci zatvárací prúžok bude chybou výroby, ktorá sa vyskytla prvýkrát až dodnes. Toto okamžite odovzdáme dodávateľovi. ““