Stále viac a viac podnikania; ftsf; Ste optimistickí do budúcnosti
Výkonní riaditelia Charity hodnotia budúcu podnikateľskú klímu ako pozitívnejšiu ako v minulom roku. To bol výsledok šiesteho prieskumu o hospodárskej situácii. Čoraz viac respondentov má pocit, že dosiahli hranicu sporenia.
Po šiestykrát, v marci 2012, sa zhromaždili údaje o ekonomickej situácii spoločností v Charite na rok 2011 a výhľad na rok 2012. Okrem každoročne sa opakujúcich otázok o podnikateľskom prostredí 1 charitatívnych služieb a inštitúcií sa tohtoročné ďalšie otázky zaoberajú na jednej strane prekážkami pri prijímaní zamestnancov (bez ohľadu na nedostatok kvalifikovaných pracovníkov) a na druhej strane spoluprácou na miestnej úrovni. Nasledujúce hodnotenia sa týkajú 1248 dátových záznamov.
Po prepade v roku 2009 sa podnikateľské prostredie teraz zotavilo. Budúca obchodná situácia je hodnotená oveľa pozitívnejšie ako v poslednom prieskume na konci roka 2010. 14,6% (2010: 8,7%) opýtaných predpokladá, že sa situácia v nasledujúcich dvanástich mesiacoch zlepší. 23,6 percenta si myslí, že sa to zhorší (2010: 28,4 percenta). To vedie k druhému najvyššiemu indexu budúceho vývoja obchodnej situácie po roku 2008. Sociálne stanice a služby ambulantnej starostlivosti sú do budúcnosti obzvlášť optimistické. Zlepšenie tu očakáva 28,3 percenta.
Budúca situácia v oblasti zárobkov bola hodnotená najpozitívnejšie od roku 2006. 18 percent (2010: 12,8 percenta) verí, že sa to zlepší, zatiaľ čo 23,5 percenta (2010: 30 percent) sa obáva, že sa to zhorší. Klima zamestnanosti naďalej stagnuje na vysokej úrovni, čo znamená, že trvalo vysoký podiel poskytovateľov je optimistických ohľadom vývoja zamestnanosti (pozri obrázok 1). 2
Na súčasnú obchodnú situáciu sa pozerá dosť negatívne
Respondenti však hodnotia súčasnú obchodnú situáciu ako relatívne zlú. Rozdiel medzi podielom pozitívnych a negatívnych hodnotení klesol o osem percentuálnych bodov: pre rok 2011 to bola hodnota -6,43, v roku 2010 to bolo 1,59. Tento vývoj ďalej zvyšuje priepasť voči iným spoločnostiam poskytujúcim služby v nemeckej ekonomike. Táto bilancia v indexe DIHK 3 pre odvetvie služieb sa od začiatku roka 2011 mierne zvýšila o tri percentuálne body. Na vysokej úrovni predchádzajúceho roka zostáva aj index Ifo Inštitútu pre ekonomický výskum.
Očakávania v Charite sú optimistickejšie ako v podnikaní
Na rozdiel od hodnotenia súčasnej obchodnej situácie sa očakávania budúcej obchodnej situácie v prípade indexu Ifo 4 zrútili na konci roka 2011 a váha v prospech pozitívnych hodnotení sa oproti začiatku roka znížila o 25 percentuálnych bodov. Opačný trend možno pozorovať u charitatívnych spoločností. Tu sa rozdiel medzi pozitívnymi a negatívnymi očakávaniami zvyšuje o takmer desať percentuálnych bodov; generálni riaditelia sú preto ohľadom budúcnosti optimistickejší ako v predchádzajúcich rokoch. Pretože očakávania do budúcnosti a hodnotenie súčasnej situácie sú zahrnuté v indexe obchodného prostredia, je možné pozorovať zvýšenie obchodného prostredia v Charite aj v sektore služieb nemeckej ekonomiky. Pre spoločnosti Charity je to kvôli zvyšujúcemu sa optimizmu pre budúci vývoj, pre ostatné spoločnosti poskytujúce služby pozitívne hodnotenie súčasnej obchodnej situácie.
Náhrada nákladov a náhrada za nedostatky
Dve tretiny (65,4 percenta) uvádzajú, že dohodnuté odmeny nie sú dostatočné na pokrytie nákladov. Tento podiel prevyšuje podiel posledného prieskumu (2010: 61 percent). Podiel tých, ktorí môžu výpadky kompenzovať inými spôsobmi, sa naďalej mierne znižoval. Pri 32 percentách nie je možná žiadna kompenzácia nákladov (2010: 31,2 percenta; 2009: 28,6 percenta). Je zrejmé, že s 56 percentami znateľne menšieho množstva zmienili ďalšie úspory nákladov ako príležitosť na pokrytie výpadkov v porovnaní s rokom 2010 (64,7 percenta).
Pokiaľ ide o návratnosť nákladov prostredníctvom sadzieb odmien, pri pohľade na oblasti činnosti existuje veľké rozpätie. V dvoch tretinách (66,2 percenta) lôžkových zariadeniach je výška odmeny dostatočná pre ľudí v osobitných sociálnych situáciách, zatiaľ čo v lôžkových hospicoch je zaručená iba v 2,6 percenta prípadov. Nízke podiely vykazujú aj rodinné a dedinské pomocné stanice (17,2 percenta), služby a zariadenia pre migrantov (16,6 percenta), centrá pedagogického poradenstva (16,4 percenta) a všeobecné sociálne poradenstvo (14,8 percenta) a teda otázna refinančná situácia. Situácia je obzvlášť vážna vo vzdelávacích poradenských centrách a službách a zariadeniach pre migrantov. Asi polovica nevidí možnosť kompenzácie existujúcich deficitov v týchto ostatných oblastiach.
Je ťažké prilákať kvalifikovaný personál
Asi polovica (49,5%) opýtaných uviedla, že je ťažšie prilákať zamestnancov so stredným vzdelaním ako v predchádzajúcom roku (2010: 50,4%). 51,9% tiež považovalo nábor zamestnancov s vysokoškolským vzdelaním za komplikovanejší ako v predchádzajúcom roku (2010: 54,6%). To ukazuje, že nábor je stále veľmi problematický a nedostatok kvalifikovaných pracovníkov je ústrednou otázkou služieb a zariadení. Očakáva sa, že najmä v ústavných zariadeniach pre mladých ľudí bude ťažšie získať zamestnancov pre stredoškolské vzdelanie (74,1%) a absolventov vysokých škôl (79,9%). Od posledného prieskumu sa situácia zhoršila, najmä pokiaľ ide o maturitné vysvedčenie: v roku 2010 očakávalo problémy s náborom zamestnancov 55,7% (o 20 percentuálnych bodov menej). V nemocniciach sa nábor kvalifikovaných pracovníkov s vysokoškolským vzdelaním hodnotí kriticky (72,9%). Respondenti v sociálnych centrách a službách ambulantnej starostlivosti považujú za ťažšie zamestnať zamestnancov s maturitou (74,0%).
Nárast čakacích listín na prijímanie pacientov
Prvýkrát možno pozorovať nárast podielu respondentov, ktorí potrebujú čakacie zoznamy na prijímanie pacientov. Do roku 2010 tento podiel kolísal medzi 30 a 35 percentami (2010: 33,4 percenta) a v súčasnosti sa zvýšil na 41,2 percenta. Je to hlavne z dôvodu ústavnej starostlivosti o starších ľudí, pomoci zdravotne postihnutým a ústavných zariadení starostlivosti o mládež. Regionálne vynikajú Durínsko (50 percent), Hesensko (50 percent), Šlezvicko-Holštajnsko (49,9 percenta) a Bádensko-Württembersko (49,1 percenta) s vysokým podielom zariadení s poradovníkmi.
Žiadni noví pracovníci z dôvodu nedostatočného refinancovania
Ďalšia otázka týkajúca sa posúdenia hospodárskej situácie v roku 2011 sa zaoberala prekážkami, ktoré sú zodpovedné za neprimeraný nábor zamestnancov bez ohľadu na nedostatok kvalifikovaných pracovníkov. Dve tretiny (66 percent) uvádzajú nedostatok refinancovania ako dôvod, prečo nemôžu prijať ďalších zamestnancov. Tu by sa dali použiť porovnávacie údaje z roku 2006, pretože bola položená rovnaká ďalšia otázka. V tom čase boli najdôležitejšou prekážkou pravidlá pracovného času (82,4 percenta) (2011 iba 7,8 percenta). Z tohto dôvodu bol ako druhá najdôležitejšia prekážka zameraný zákon o kolektívnom vyjednávaní s 38,6% (2006: 6,6%). Dôležitosť stratila aj ochrana pred prepustením. To predstavovalo iba 8,7 percenta (2006: 25,2 percenta). Najmenej pätina (19,6 percenta) uviedla, že nie sú potrební ďalší zamestnanci.
Ochota spolupracovať zostáva rovnaká
Druhé zameranie ďalších otázok týkajúcich sa spolupráce na miestnej úrovni. Tretina respondentov nadviazala spoluprácu za posledných dvanásť mesiacov (33,1 percenta) alebo v nadchádzajúcom roku (33,6 percenta). Dá sa preto očakávať, že ochota nadviazať spoluprácu zostane približne rovnaká. So 69,5 percentami pochádza väčšina spolupracujúcich partnerov z odvetvia charity. Zhruba štvrtina z nich pracuje s členmi iných sociálnych organizácií (24,1 percenta), s verejnými inštitúciami (25,6 percenta) a s organizáciami súkromného sektoru (21,1 percenta). Iba 15,7 percent partnerov na spoluprácu je členom diakonickej práce.
Najdôležitejší účel spolupráce označilo 66,9 percenta opýtaných s cieľom zlepšiť kvalitu výkonu. Pre 57 percent sú partnerstvá určené na zvýšenie ziskovosti. Ak niekto rozlišuje zmienky podľa typu sponzorstva inštitúcií, s ktorými spolupracuje, okrem už spomenutých dôvodov prichádza do úvahy zlepšenie komunikácie. Toto je obzvlášť dôležitý bod v spolupráci s inštitúciami Diakonie (51,5 percenta opýtaných v tejto skupine), so sponzormi iných sociálnych združení (48,2 percenta) a so sponzormi verejného sektora (49,5 percenta). Zvýšenie ziskovosti je obzvlášť dôležité v spolupráci s charitatívnymi inštitúciami (62,8% opýtaných v tejto skupine) a so súkromnými poskytovateľmi (66,5%). Viac ako polovica inštitúcií, ktoré spolupracujú s inštitúciami diakonickej práce, dúfa, že to zlepší ich vyjednávaciu pozíciu voči platiteľom (50,8 percenta).
V nemocniciach a zariadeniach geriatrickej starostlivosti, ktoré zahŕňajú mnoho zariadení s relatívne vysokým celkovým obratom, zohráva veľmi dôležitú úlohu zvyšujúca sa ziskovosť, ktorej sa dostáva najviac zmienok (nemocnice: 79,7%; zariadenia geriatrickej starostlivosti: 70,7%).