Súkromie; Cestovanie a možnosti starostlivosti o invalidné vozíky

NAŠA POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (EU GDPR)

cestovanie

Prázdniny sú najlepším obdobím roku. A chceme urobiť všetko pre to, aby ste mali nezabudnuteľný čas. Takže keď si u nás rezervujete dovolenku, starostlivo sa staráme o vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete a zdieľate s nami. V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako používame vaše údaje. A prečo môžete dôverovať, že vaše údaje sú u nás v bezpečí. Chceli by ste o nás vedieť viac? Na našej webovej stránke si môžete prečítať všetko o našej ochrane údajov.
Ochrana dát

Obsah týchto zásad ochrany osobných údajov

  • Aký druh osobných údajov spracúvame a prečo to robíme?
  • Kedy a ako môžeme zdieľať osobné údaje s inými organizáciami

Aké rozhodnutia môžete urobiť a ako môžete zobraziť a aktualizovať svoje osobné údaje.

Keď v tomto vyhlásení o ochrane údajov označujeme „my“, „my“ alebo „nás“, máme na mysli spoločnosť Balos Reisen UG (s ručením obmedzeným). Sme strana, ktorá zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné informácie, správca. Dbáme na bezpečnosť údajov, ktoré nám boli zverené.

Pretože je pre nás dôležité vaše súkromie, dúfame, že si nájdete čas a prečítate si tento zoznam. Aby ste presne vedeli, čo sa deje s vašimi osobnými údajmi. Ak uvidíte výrazy, ktoré nepoznáte, môžete nás kedykoľvek kontaktovať e-mailom. Snažíme sa vysvetliť najdôležitejšie informácie.

1.1 Aké údaje od vás zhromažďujeme?

Pri rezervácii zájazdu sú informácie, ktoré poskytnete, zaznamenané nami. Zhromažďujeme údaje vrátane:

  • a. Meno, adresa, miesto pobytu, telefónne číslo, e-mail
  • b. Dátum narodenia
  • c. Platobné údaje
  • d. Údaje o strave (ak to chcete uviesť)
  • e. Potrebné lekárske informácie
  • f. informácie o rezervovanom zájazde
  • G. Názov spoločnosti a číslo poistenia vášho cestovného poistenia

1.2 Na čo tieto údaje používame?

1,3 bázy

Zhromažďujeme vaše údaje na účely vykonávania dohody s vami. Okrem toho sa údaje spracúvajú na základe oprávnených záujmov spoločnosti a tretích strán, pokiaľ vaše záujmy nemajú prednosť. Údaje sa navyše zhromažďujú s cieľom splniť zákonné povinnosti, najmä povinnosť viesť účtovníctvo. Musíte poskytnúť svoj súhlas so spracovaním údajov o vašej strave/lekárskych údajoch.

1.4 Ako dlho uchovávame vaše údaje?

  • a. Pokiaľ nie je uvedené inak, osobné údaje sa budú uchovávať až dva roky po ukončení cesty.
  • b. Lekárske údaje budú vymazané do 30 dní od uskutočnenia cesty.
  • c. Ak sú údaje potrebné pre daňovú správu, budú sa tieto údaje uchovávať po predpísanú dobu (zvyčajne najmenej 2 až najviac 10 rokov).
  • d. Z vyššie uvedených lehôt na uchovávanie sa môžete odchýliť z dôvodu zákonnej povinnosti alebo oprávneného záujmu spoločnosti alebo tretej strany, pokiaľ váš záujem nepreváži. V prípade sťažností, akýchkoľvek sporov alebo právnych nárokov je možné údaje uchovávať až 2 roky po vybavení sťažnosti, právneho sporu alebo právnych nárokov.

1.5 S kým zdieľame vaše údaje?

  • a. Vaše údaje sprístupňujeme sprievodcom, ak a v rozsahu, ktorý je nevyhnutný pre správne vykonanie cesty, pre splnenie vami uvedených potrieb, pre vašu bezpečnosť alebo pre bezpečnosť iných.
  • b. Spracovanie údajov sa vykonáva prostredníctvom externých procesorov, ako sú rezervačný systém, účtovný systém, e-mailový systém, účtovníctvo a platby a inkaso.

1.6 Prevod do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii mimo EÚ?

Ak sa vaša cesta koná mimo EÚ, potrebné osobné údaje budú postúpené miestnym poskytovateľom cestovných služieb mimo EÚ z dôvodu implementácie (cestovnej) dohody s vami. Poskytovatelia cestovných služieb sú zodpovední za správne spracovanie vašich osobných údajov a sú viazaní predpismi o ochrane údajov, ktoré platia v tejto krajine.

Zhromažďujeme údaje, ako je vaše meno, vaša cesta, vaše cestovné správy, vaša ďalšia spätná väzba alebo informácie, ktoré uvediete v cestovnej kontrole.

2.2 Na čo tieto údaje používame?

  • a. Údaje používame na interné hodnotenie.
  • b. Údaje používame na hodnotenie a spätnú väzbu poskytnutým poskytovateľom cestovných služieb a cestovným sprievodcom.

2,3 základ

Vaše údaje zhromažďujeme na základe implementácie dohody s vami. Údaje sa navyše spracúvajú na základe oprávnených záujmov spoločnosti a poskytovateľa cestovných služieb v záujme správneho vyhodnotenia ich produktov alebo služieb, pokiaľ vaše záujmy nemusia prevažovať.

2.4 Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Údaje v hodnotení sa uchovávajú až 2 roky po ukončení cesty.

2.5 S kým zdieľame vaše údaje?

Na vykonanie hodnotenia sa používajú externí spracovatelia, ako napríklad geodetická spoločnosť. Údaje je možné postúpiť poskytovateľovi cestovných služieb. To sa deje anonymne v závislosti od situácie.

Zhromažďujeme informácie vrátane vášho mena a e-mailovej adresy.

3.2 Na čo tieto údaje používame?

Ak sa prihlásite na odber noviniek alebo ste našim zákazníkom, vaše údaje sa použijú na zasielanie digitálnych novín k vám. Prosíme vás o meno, aby sme mohli prispôsobiť pozdrav spravodajcu.

3.3 Základ

Ak ešte nie ste zákazníkom, spracujeme vaše údaje v rozsahu, v akom ste nám dali povolenie na použitie a/alebo zasielanie noviniek. Ak už ste zákazníkom, pošleme vám informačný bulletin založený na oprávnených obchodných záujmoch spoločnosti, keď pošlete najnovšiu cestovnú ponuku jej zákazníkom.

3.4 Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vaše údaje budú na tieto účely uchované, kým sa neodhlásite. Odhlásiť sa môžete na konci každého informačného bulletinu.

3.5 S kým zdieľame vaše údaje?

Na zasielanie noviniek používame externý poštový program.

Zhromažďujeme údaje vrátane vášho mena, adresy a bydliska, keď požadujete tlačenú brožúru. Keď požadujete digitálnu brožúru, zhromažďujeme údaje vrátane vášho mena a e-mailovej adresy.

4.2 Na čo tieto údaje používame?

Keď požadujete brožúru, vaše údaje sa použijú na jej zaslanie.

4.3 Základ

Vaše údaje spracovávame na účely spracovania zmluvy potom, ako ste nás požiadali o zaslanie brožúry.

4.4 Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vaše údaje budú vymazané 2 roky po poslednom kontakte, pokiaľ tieto informácie nebudú použité na iné účely uvedené v tomto vyhlásení o ochrane údajov.

4.5 S kým zdieľame vaše údaje?

Na odoslanie brožúry používame externý poštový program (digitálny)

Web Balos-reisen.de používa súbory cookie na štatistiku webu a výskum s cieľom získať prehľad o používaní webových stránok návštevníkmi. Tieto informácie nám pomáhajú vylepšiť stránku. Tieto „analytické súbory cookie“ obsahujú (jedinečné) číslo. Neobsahujú žiadne osobné údaje.

5.2 Na čo tieto údaje používame?

Balos-reisen.de nemôže tieto cookies použiť na to, aby ťa osobne spoznal. Súbory cookie sa tiež nemôžu použiť na vašu identifikáciu na iných webových stránkach.

5,3 základne

Zhromaždené anonymné údaje nebudú použité na iné účely ako na zlepšenie webovej stránky a nebudú poskytnuté tretím stranám.

5.4 Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Cookies sa uchovávajú až 2 roky po inštalácii

5.5 S kým zdieľame vaše údaje?

Vaše údaje budú uložené pomocou externej analytickej služby.

Zhromažďujeme údaje vrátane vášho mena, zakúpeného zájazdu, sťažnosti a akýchkoľvek ďalších informácií, ktoré v sťažnosti uvediete.

6.2 Na čo tieto údaje používame?

  • a. Údaje používame na interné vyhodnotenie reklamácie.
  • b. Ak sa sťažnosť týka uskutočnenia cesty, údaje použijeme na poskytnutie spätnej väzby dotknutému poskytovateľovi cestovných služieb so žiadosťou o odpoveď na sťažnosť.
  • c. Vaše údaje môžu byť použité na oprávnené záujmy spoločnosti alebo tretích strán, ako sú spory a právne nároky, za predpokladu, že vaše záujmy ich neprevažujú.

6,3 základne

Vaše údaje zhromažďujeme na základe implementácie dohody s vami. Údaje budú navyše spracované v prípade oprávnených záujmov spoločnosti a poskytovateľov cestovných služieb s dôkladným posúdením a vybavením sťažnosti, pokiaľ vaše záujmy nebudú prevažovať nad nimi.

6.4 Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Údaje týkajúce sa reklamácie sa budú uchovávať až 2 roky po vybavení reklamácie.

6.5 S kým zdieľame vaše údaje?

V prípade potreby budú príslušné osobné údaje a údaje týkajúce sa vašej sťažnosti postúpené poskytovateľovi cestovných služieb, nášmu právnikovi alebo poisťovateľovi a orgánom pre riešenie sporov a prediskutované s nimi.

Zhromažďujeme údaje, ako sú meno a adresa, e-mailová adresa, dátum narodenia, trvanie cesty, umiestnenie, číslo pasu a doba platnosti. Ak je to potrebné, s vašim súhlasom pošleme kópiu vášho pasu vrátane fotografie (bez BSN) na veľvyslanectvo/konzulát.

7.2 Na čo tieto údaje používame?

Požadované informácie sú potrebné na predloženie žiadosti o vízum a sú predpísané veľvyslanectvom/konzulátom.

7.3 Základ

Tieto údaje spracovávame za účelom spracovania zmluvy. V prípade potreby s vašim súhlasom zašleme kópiu pasu vrátane fotografie (chránené BSN) na veľvyslanectvo/konzulát.

7.4 Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vaše údaje sa na tieto účely budú uchovávať, kým nebude vyplnená žiadosť o vízum.

7.5 S kým zdieľame vaše údaje?

Vaše údaje budú zdieľané s veľvyslanectvom/konzulátom.

Zhromažďujeme údaje ako meno a adresa, e-mailová adresa, dátum narodenia, trvanie cesty, cena cesty, požadované krytie, možnosti poistenia, predchádzajúce poistné zmluvy.

8.2 Na čo tieto údaje používame?

Údaje sa používajú na odoslanie žiadosti o poistenie poisťovateľovi.

8,3 základne

Tieto údaje spracovávame za účelom spracovania zmluvy

8.4 Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vaše údaje budú na tieto účely uchované, kým nebude vyplnená žiadosť o poistenie

8.5 S kým zdieľame vaše údaje?

Vaše údaje postúpime poisťovateľovi.

8.6 Zabezpečenie, ako zabezpečíme vaše údaje?

Prijímame všetky primerané organizačné a technické preventívne opatrenia na ochranu vašich osobných údajov a nárokov tretích strán, ktoré vaše osobné údaje spracúvajú. To okrem iného znamená, že:

  • a. Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený na jednotlivcov, ktorí musia tieto údaje spracovávať prostredníctvom fyzických a digitálnych obmedzení prístupu.
  • b. Naša sieť, ukladanie dát a preprava dát sú chránené v súlade s najnovšími bezpečnostnými štandardmi - a tam, kde sú zodpovedajúcim spôsobom šifrované.
  • c. Prihlásenie a aktivity používateľov sa zaznamenávajú, aby sa zistilo nelegálne spracovanie.
  • d. Školíme našich zamestnancov a podporujeme kultúru ochrany údajov.
  • e. Účinnosť vyhlásenia o ochrane údajov sa každoročne kontroluje.

8.7 Vaše práva

Dotaz môžete zaslať na e-mailovú adresu alebo poštovú adresu uvedenú nižšie. Aby ste nám mohli pomôcť s vašou požiadavkou, musíte byť schopní identifikovať sa.

Prijímame všetky primerané organizačné a technické preventívne opatrenia na ochranu vašich osobných údajov a nárokov tretích strán, ktoré pre vás spracúvajú vaše osobné údaje. To okrem iného znamená, že:

  • Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený na jednotlivcov, ktorí potrebujú spracovať tieto údaje prostredníctvom fyzických a digitálnych obmedzení prístupu.
  • Naša sieť, dátové úložisko a preprava dát sú chránené a v prípade potreby šifrované podľa aktuálnych bezpečnostných štandardov.
  • Registrácia a aktivity používateľov sa zaznamenávajú, aby bolo možné zistiť nelegálne spracovanie.
  • Školíme našich zamestnancov a tým podporujeme kultúru ochrany údajov.
  • Pravidlá ochrany osobných údajov sa každoročne aktualizujú.

Šifrovanie SSL alebo TLS

Z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu dôverného obsahu, napríklad objednávok alebo dotazov, ktoré nám zasielate ako prevádzkovateľ webových stránok, používa táto stránka protokol SSL alebo. Šifrovanie TLS. Šifrované pripojenie spoznáte podľa toho, že sa riadok adresy prehliadača zmení z http: // na https: // a podľa symbolu zámku v riadku prehliadača.

Ak je aktivované šifrovanie SSL alebo TLS, údaje, ktoré nám odovzdáte, nemôžu tretie strany čítať.

Naše webové stránky používajú doplnky z YouTube prevádzkované spoločnosťou Google. Prevádzkovateľom webových stránok je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Ak navštívite niektorú z našich stránok vybavených doplnkom YouTube, vytvorí sa spojenie so servermi YouTube. Server YouTube je informovaný, ktoré z našich stránok ste navštívili. Ak ste prihlásení do svojho účtu YouTube, umožníte službe YouTube priradiť vaše správanie pri surfovaní priamo k vášmu osobnému profilu. Tomu môžete zabrániť odhlásením sa z účtu YouTube.

Služba YouTube sa používa v záujme atraktívnej prezentácie našich online ponúk. To predstavuje oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. F GDPR.

Ďalšie informácie o zaobchádzaní s používateľskými údajmi nájdete vo vyhlásení o ochrane údajov YouTube na: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Mapy

Táto stránka používa mapovú službu Mapy Google prostredníctvom rozhrania API. Poskytovateľom je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Aby ste mohli používať funkcie Google Maps, je potrebné uložiť vašu IP adresu. Tieto informácie sa zvyčajne prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. Poskytovateľ tejto stránky nemá žiadny vplyv na tento prenos údajov.

Používanie služby Mapy Google je v záujme atraktívnej prezentácie našich online ponúk a uľahčuje nájdenie miest, ktoré sme označili na webových stránkach. To predstavuje oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. F GDPR.