Takto reagujú balíkové služby ako Hermes a DHL na krízu v Corone!
Preberanie balíkov v časoch Corony
Toto teraz platí pre spoločnosti Hermes, DHL & Co.
23. marca 2020 - 11:24 hod.
Zmenené doručovanie balíkov na ochranu pred koronavírusom
Z dôvodu nebezpečenstva, ktoré predstavuje koronavírus, vyvinula prepravná logistická spoločnosť Hermes nový postup prijímania zásielok, ktorý nevyžaduje priamy kontakt s doručovateľom alebo skenerom. A ochranné opatrenia sa prijímajú aj v DHL, DPD & Co. Vysvetľujeme, čo teraz platí pre ktorého poskytovateľa prepravných služieb.
Bezkontaktné preberanie balíkov v Hermes
V spoločnosti Hermes už príjemca nemusí uznať zásielku na skeneri najneskôr do 24. marca 2020, ale na samotnej zásielke. Doručovateľ odfotografuje podpis s doručovacím kódom na zásielke, aby bola zásielka právne zdokumentovaná. To znamená, že dodávatelia a zákazníci si môžu udržiavať odstup a sú lepšie chránení. Zákazníci si navyše už mohli zvoliť dodávku na skladovacie miesta, napríklad na terasu alebo pred dvere bytu.
V DHL sa balíkový dopravca podpisuje
Na ochranu pred koronavírusom DHL nevyžaduje, aby sa príjemca podpísal pri preberaní a odovzdávaní zásielok doporučenou zásielkou. Namiesto toho prepravcovia balíkov zdokumentujú úspešné doručenie vlastným podpisom. „Ak príjemca nesúhlasí, zásielky budú prinesené do pobočky na vyzdvihnutie alebo zaslané späť odosielateľovi,“ uvádza spoločnosť na svojom webe.
Cieľom nového nariadenia je znížiť osobný kontakt medzi príjemcami a doručovateľmi a zabrániť možnosti prenosu vírusov prostredníctvom ručných skenerov a pier.
Spoločnosť DHL navyše žiada svojich zákazníkov, aby určili miesto skladu na príjem zásielok online alebo ich priamo adresovali baliacim staniciam.
V DPD sa do schránky vkladajú ploché balíky
DPD tiež žiada svojich zákazníkov, aby im zložili „zálohu v poriadku“, aby doručovateľ mohol zásielku uložiť v záhradnej chatke, v garáži alebo pred vchodovými dverami bez priameho kontaktu so zákazníkom.
Poskytovateľ prepravných služieb pozastavuje až do odvolania aj osobné potvrdenia o doručení balíka. Navyše sa tam dočasne hodia balíčky, ktoré sa zmestia do poštovej schránky.
Preberanie balíkov interkomom na GLS
GLS tiež prešla na bezkontaktné prijímanie balíkov. Vyžaduje si to tiež súhlas príjemcu, ktorý je možné vyplniť na webových stránkach spoločnosti.
Komunikácia môže prebiehať aj prostredníctvom interkomu: "S ďalšími informáciami nás môžete informovať o svojej požiadavke, napríklad prostredníctvom interkomu, aby sme vás informovali, kedy je balík zaparkovaný. To znamená, že balíky môžete bezpečne prijímať aj v bytovom dome", takže podniku.
Zatiaľ žiadne obmedzenia týkajúce sa doručovania balíkov
Žiadny z poskytovateľov prepravných služieb doteraz neobmedzil doručovanie v rámci Nemecka. Nemožno však vylúčiť oneskorenia a obmedzenia na mieste z dôvodu krátkodobých úradných objednávok.