TERAZ - Námestník PAS kritizoval dve letecké spoločnosti za to, ako sa správajú
Ignorované žiadosti o náhradu, zrušenia jeden deň pred letom, oznámenie o letoch, ktoré nie je možné uskutočniť. To sú len niektoré z problémov, na ktoré upozornila námestníčka PAS Galina Sajinová počas tlačovej konferencie. Ľudová voľba kritizovala spoločnosti Air Moldova a Fly One a uviedla, že vynaloží všetko úsilie na preskúmanie týchto postupov. Na druhej strane spoločnosti tvrdia, že leteckí operátori pracujú v súlade s postupmi prísne regulovanými orgánmi prostredníctvom bezpečných telegramov, ktoré sú v niektorých prípadoch doručené niekoľko hodín pred zavedením obmedzení.
„Ľuďom nie sú vrátené peniaze zaplatené za zrušené letenky, čo je nezákonné. Často nedostávajú odpoveď na žiadosti o úhradu. Spoločnosti ponúkajú poukazy na jedno použitie, ktoré zďaleka nie sú pre občanov výhodné, sú na jednorazové použitie, respektíve ak má poukážka hodnotu 300 eur a človek si kúpi ďalší lístok za 100 eur, rozdiel 200 eur je nevratný, tieto peniaze sa nedajú použiť, “uviedla Galina Sajin.
Zástupca PAS dodal, že spoločnosti často ohlasujú denné lety, aj keď počas pandémie ľudia lietajú menej často:
„Následne sú tieto lety zrušené 1 alebo 2 dni pred letom. Lety sú vyhlasované, aj keď je vopred známe, že ich nebude možné prevádzkovať. Ľudia si opäť kupujú letenky a let je zrušený 24 hodín vopred. Tieto postupy musia byť preskúmané a musia byť rešpektované práva občanov v súlade s právnymi ustanoveniami. ““.
Spoločnosť Fly One na druhej strane v tlačovej správe uviedla, že leteckí dopravcovia sú nútení hľadať riešenia kvôli obmedzeniam uloženým bez predchádzajúceho upozornenia.
„To nás núti konať ostražito a informovať cestujúcich v krátkom čase o vykonaných zmenách. Podľa predbežných údajov sa straty leteckých spoločností odhadujú na približne 80 miliónov dolárov v roku 2020 a tok cestujúcich sa od roku 2019 zníži najmenej o 50%. Viaceré letecké spoločnosti boli nútené znížiť svoju veľkosť, niektoré z nich zlyhalo. Za týchto podmienok, keď spoločnosti čelia vážnej kríze likvidity, väčšina krajín podporila letecké spoločnosti vytvorením priaznivého regulačného rámca zameraného na poskytovanie dotácií, “uvádza sa vo vyhlásení spoločnosti.
Spoločnosť FLYONE tvrdí, že prijala vyváženú politiku založenú na medzinárodne odporúčaných osvedčených postupoch vrátane: bezplatnej zmeny dátumu letu na základe dostupného letového poriadku, poukážok so 120% vrátením nákladov na letenku a vrátením nákladov na letenku za podmienok TARIF.
Vedenie leteckej spoločnosti Air Moldova v skutočnosti tvrdí, že kritiku vzniesli ľudia, ktorí sú ďaleko od odvetvia civilného letectva a pravdepodobne si neuvedomujú titanické úsilie, ktoré musí dnes letecká spoločnosť vyvinúť, aby prežila.
„Úsilie spoločnosti Air Moldova je ešte výraznejšie, pretože vládne štruktúry od začiatku pandémie ani len nezačali diskusiu o možnej štátnej podpore civilného letectva, ktoré umiera.
V kapitole „Príklady krízového riadenia“ považujeme za vhodnejšie spomenúť prax iných štátov, napríklad Nemecka alebo Rumunska, ktoré masívne podporovali svoje vlastné štátne aj súkromné letecké spoločnosti. Výsledkom je, že tieto letecké spoločnosti sa už začali zotavovať z následkov pandémie.
Na druhej strane bola ponechaná spoločnosť Air Moldova, aby odrazila stovky zrušených letov a zvýšila svoj dlh na tisíce cestujúcich, “uvádza sa v oficiálnej reakcii spoločnosti.
Zástupcovia spoločnosti navyše tvrdia, že najlepším riešením v tomto období je ponúknuť cestujúcim možnosť využiť svoje zrušené letenky do konca roku 2021, čo môže zmeniť dátum úplne bezplatného letu.
Ak ste sa sem ešte dostali ...
Chceme vás požiadať o láskavosť. Státisíce ľudí prídu TERAZ každý mesiac za kvalitnými informáciami. Veríme, že všetci ľudia si zaslúžia prístup k správnym, overeným a vysvetleným informáciám. Preto chceme, aby novinky a články, ktoré sprístupňujeme, boli prístupné pre všetkých.
Na tomto nezávislom spravodajskom webe každý deň ukazujeme kroky tých, ktorí sú pri moci, a všetko, čo sa v krajine deje. Nemáme za sebou oligarchov, žurnalistika, ktorú robíme, je bez akejkoľvek politickej zaujatosti. S vašou pomocou budeme aj naďalej vynášať pravdu na povrch a budeme pokračovať vo vývoji nových mediálnych projektov, ktoré budú inšpirovať.
Sme odhodlaní poskytovať žurnalistiku, ktorá každému z nás pomáha lepšie pochopiť všetko, čo sa okolo nás deje, a zjednotiť nás v čase krízy alebo pandémie aj mimo nej. Naša práca by nebola možná bez našich čitateľov, ktorí nás podporujú a povzbudzujú.
Každý príspevok je cenný pre redakčnú prácu.
Získajte predplatné a buďte TERAZ. Trvá to iba 1 minútu. Ďakujem.