Testované sú online portály na chudnutie - DtGV

Mnohým je známa túžba po štíhlejšom tele, a to nielen na jar, keď sa oblečenie postupne zosvetľuje. Takmer toľko ľudí však pozná aj frustráciu z nových diét, ktoré potom nefungujú. Online portály na chudnutie sľubujú pomoc v zmysle zdravého a trvalého chudnutia, ktoré by malo stimulovať metabolizmus pomocou špeciálnej stravy a/alebo dostatočného pohybu. Nemecká spoločnosť pre spotrebiteľské štúdie (DtGV) teraz skúmala, v čom sa líšia niektoré z najpopulárnejších portálov v Nemecku.

Do testov boli zahrnuté nasledujúce portály na chudnutie:

abhaben-mit-genuss.de
aiqum.de
body-change.de
fitmitpascal.de
gu-balance.de
machdichkrass.de
schlankr.de
upfit.de
vidavida.de
weightwatchers.com/de

Hodnotenie testu pozostáva z výkonnosti poskytovateľov v nasledujúcich štyroch hlavných testovacích kategóriách, ktoré boli v celkovom hodnotení ohodnotené rozdielne:

Služby a podmienky: Aká široká je ponuka poskytovateľa? Aké rozsiahle a individuálne sú programy výživy a cvičenia? Aké sú náklady na predplatné? (40% z celkovej hodnoty)
Flexibilita a pohodlie: Aké pohodlné je používanie programu a webových stránok poskytovateľa? Aký flexibilný je program a predplatné? (30% z celkovej hodnoty)
Zákaznícky servis: Aké dobré sú možnosti kontaktu? Poskytuje zákaznícky servis priateľské a kompetentné poradenstvo? (15% z celkovej hodnoty)
Transparentnosť: Aká transparentná je webová stránka, program a podmienky? (15% z celkovej hodnoty)

Analýza poskytovateľských služieb bola vykonaná za pomoci kvalifikovaných odborníkov.

Služby a podmienky

V kategórii Služby a podmienky sa okrem cien za účasť v príslušnom programe zaznamenávalo hlavne to, aké opatrenia na znižovanie hmotnosti boli ponúkané a ako jednotlivo ich bolo možné prispôsobiť vlastnej životnej situácii. V ideálnom prípade by sa chudnutie malo dosiahnuť kombináciou stravy a cvičenia. Test však ukázal, že nie všetky portály prikladali dôležitosť obom aspektom.

Poskytovatelia ako abhaben-mit-genuss.de sa takmer výlučne spoliehajú na komplexný program výživy, ktorý je založený na veľkom počte individuálne vytvorených plánov výživy s energetickou potrebou šitou na mieru zákazníka (vrátane mnohých faktorov, ako je vek a váha, ale aj stravovacie návyky a intolerancie) vhodné nápady na recept a možnosť sledovania výživy (voliteľné zadávanie jedál/kalórií zjedených pre neskoršiu analýzu). Márne sa tu hľadala športová ponuka, ktorá presahovala tipy a podnety na cvičenie.

Naproti tomu weby ako machdichkrass.de alebo body-change.de sa zameriavajú predovšetkým na čo najkomplexnejší športový program vrátane tréningu zameraného na rôzne ciele (napr. Brucho, nohy, zadok alebo vytrvalosť), účasti na videokurzoch, testov fitnes a metód sledovania ( Zadajte športové aktivity pre ďalšiu analýzu). Z tohto dôvodu bol však takmer úplne vynechaný podrobný plán výživy.

Existovali však aj portály, ktorých koncepcia bola zameraná na obe zložky, teda kombináciu individuálneho výživového plánu a rozmanitého športového programu. Vynikli tu najmä aiqum.de, weightwatchers.com/de, gu-balance.de a vidavida.de.

Pokiaľ ide o ceny, (čo najkratšie) výpovedné lehoty a minimálne podmienky, spoločnosť gu-balance.de ponúkla najviac prístupný model pre zákazníka. Mesiac tu stál spravodlivých 9,99 €. Ostatní poskytovatelia naopak požadovali až osemkrát viac alebo ponúkali iba predplatné s minimálnou dobou platnosti 3, 6 alebo dokonca 12 mesiacov.

Aiqum.de dosiahla celkovo najlepšie výsledky v kategórii Služby a podmienky, za ktorými nasledujú vidavida.de a gu-balance.de. Rozsah známok všetkých desiatich testovaných poskytovateľov sa pohyboval od 1,6 (dobrý) do 4,4 (dostatočný) a opäť ilustruje hlavné rozdiely medzi programami.

Flexibilita a pohodlie

Poskytovatelia, ktorých program chudnutia sa dal prispôsobiť preferenciám a situácii zákazníka, dosiahli vysoké hodnotenie z hľadiska flexibility. Môžete teda zameniť odporúčané jedlá u všetkých poskytovateľov (alebo si ich od začiatku zvoliť sami), odložiť jedlo a pokračovať v programe tak dlho, ako vám vyhovuje (ideálne, kým nedosiahnete požadovanú váhu). Možnosť „pustiť päťku“ (tým, že si dáte deň alebo jedlo „doprajete“ bez chudnutia), bola k dispozícii v polovici všetkých programov. Naproti tomu svoj vlastný športový program s piatimi poskytovateľmi ste mohli zostaviť, iba ak ste nechceli alebo nemohli dodržiavať pokyny. Všeobecne však poskytovatelia preukázali dobrú až veľmi dobrú flexibilitu svojich programov na chudnutie.

Z hľadiska komfortu boli rozdiely oveľa väčšie. Z desiatich stránok s vyhľadávacími poľami bolo iba šesť, ktoré prechádzali príslušnými zbierkami receptov. Prekvapivo nie všetky stránky poskytovali dostatok filtrov alebo kategórií na obmedzenie výsledkov vyhľadávania. Na stránke upfit.de ste mohli definovať rôzne kritériá (napríklad bezlaktózové, vegánske recepty, občerstvenie alebo cestoviny), zatiaľ čo aiqum.de ponúkal iba filtre na kalórie a veľkosti porcií. Dvaja poskytovatelia nemali aplikáciu (napríklad na zadávanie údajov na cestách alebo na hľadanie jedla) a kontroly úspechu (napríklad grafy histórie hmotnosti v priebehu času) boli tiež márne hľadané od dvoch poskytovateľov. A hoci všetky stránky poskytovali svojim receptom praktické doplňujúce informácie (napríklad stupeň obtiažnosti, čas prípravy alebo počet kalórií), tieto recepty bolo možné vytlačiť iba priamo na ôsmich portáloch. Praktické nástroje, ako napríklad nákupné zoznamy zoradené podľa potravín na týždenné nakupovanie, boli k dispozícii iba od šiestich poskytovateľov.

Weightwatchers.com/de ukázal najpružnejšie zaobchádzanie s programom chudnutia a najpohodlnejšie využitie ponúk, nasledovali schlankr.de a abhaben-mit-genuss.de.

Zákaznícky servis

Kategória zákazníckych služieb vykázala veľmi zmiešané výsledky. Medzi poskytovateľmi už existovali veľké rozdiely, pokiaľ ide o možnosti kontaktovania: štyri z desiatich portálov napríklad vôbec neponúkali žiadny telefónny zákaznícky servis, zatiaľ čo k ďalším trom poskytovateľom bolo možné okamžite zachádzať prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu. Ak ste zavolali do oddelenia služieb zákazníkom - kde to bolo možné - rýchlo ste sa dostali k priateľským zamestnancom, ktorí takmer výlučne správne odpovedali na otázky zákazníkov, aj keď nie vždy veľmi obšírne. Obzvlášť pozitívne vynikli Vidavida.de a upfit.de. V prípade e-mailových otázok aiqum.de nereagoval na žiadny z piatich testovacích scenárov do 96 hodín. Všetci ostatní poskytovatelia to však takmer vždy robili priateľsky, ale nie vždy správne a ešte menej často komplexne.

Celkovo najlepší zákaznícky servis ponúkali upfit.de, nasledovali vidavida.de a weightwatchers.com/de.

transparentnosť

Čo sa týka transparentnosti, portály si viedli opäť výrazne lepšie. Sedem z desiatich poskytovateľov získalo plný počet bodov za prehľadnosť a podrobnosť informácií o koncepcii výživy a športu, ako aj o postupe a cenách členstva. Všetky stránky taktiež ponúkali informácie o používaní portálu a rozsiahle časté otázky (odpovede na často kladené otázky). Na druhej strane bol priestor na zlepšenie v informáciách o limitoch požadovanej normálnej hmotnosti (napr. Keď by sa už nemalo chudnúť, pretože existuje riziko podváhy) a na troch z desiatich stránok márne hľadali informácie, pre ktorých ľudí je program nevhodný (napr. Tehotné a dojčiace ženy, ľudia s poruchami príjmu potravy atď.).

Najtransparentnejší bol abhaben-mit-genuss.de, za ním nasledovali upfit.de a weightwatchers.com/de.

Víťaz testu Vidavida.de z celkovej štúdie

Vo všetkých kategóriách si web vidavida.de počínal najlepšie s celkovým skóre 2,3 (dobrý) a bol víťazom testu. Na druhom mieste sa umiestnil Weightwatchers.com/de (známka 2,3 - dobrá) a na treťom mieste sa umiestnil gu-balance.de (známka 2,4 - dobrá).

Výsledky jednotlivých podkategórií

Výsledky jednotlivých kategórií skúšok nájdete tu. Zobrazujú sa najlepší 3 poskytovatelia v každej testovacej kategórii.