The Guardian How Putin’s Troll Army Works Každý deň sa živíte nenávisťou
autor: A.C., piatok 3. apríla 2015, 12:54 hod.
Budova bola označená ako sídlo „armády trollov“, kde stovky platených blogerov nepretržite pracujú na zaplavení fór, sociálnych sietí a komentárovej sekcie západných publikácií s pochvalnými poznámkami k prezidentovi Vladimirovi Putinovi.
Guardian hovoril s dvoma bývalými zamestnancami. Jeden z nich viedol oddelenie falošných blogov na sociálnej sieti LiveJournal, zatiaľ čo druhý bol súčasťou tímu, ktorý „spamoval“ ruské mestské fóra prokremeľskými správami. Obaja uviedli, že boli prijatí neoficiálne a boli platení v hotovosti.
Obaja hovoria o humornom a drakonickom pracovnom prostredí s pokutami pre tých, ktorí meškali niekoľko minút alebo nedosiahli denný počet povinných miest.
Navijaky pracujú v miestnostiach s 20 ľuďmi, pričom každú izbu riadia traja redaktori, ktorí kontrolujú príspevky a ohrozujú tých, ktorí upravujú alebo skracujú správy.
Blogger LiveJournal, ktorá dva mesiace pracovala v trollovom centre, tvrdí, že za správu niekoľkých účtov na webe dostala mesačne 450 000 rubľov (790 dolárov). Neexistuje žiadny kontakt, jediným dokumentom, ktorý podpísal pri prijímaní do zamestnania, bol dokument, v ktorom sľúbil, že nezverejní prácu, ktorú vykonával.
Šéfovia jej nariadili, aby priateľom nehovorila o svojej práci, ani si ich nepridávala medzi priateľov na sociálnych sieťach, na ktoré robila falošné účty.
„Mali sme písať„ pravidelné príspevky “o koláčoch a hudbe, ale z času na čas sme museli vyhodiť politický príspevok o tom, ako je kyjevská vláda fašistická, alebo niečo podobné,“ uviedla.
Po tom, čo sa reportéri Guardianu prihlásili do jedného z falošných účtov LiveJournal, bolo zrejmé, že trollovia fungujú.
Existujú príspevky o „20 najkrajších európskych hradoch“ a „náznakoch, že ste zlé dievča“ v kombinácii s politickými príspevkami o Ukrajine alebo s náznakmi korupcie vodcu opozície Alexeja Navaľného.
Príspevky dostávali technické pokyny týkajúce sa politických postov každé ráno, zatiaľ čo nepolitické posty si museli navrhovať sami.
„Najdesivejšie je, keď sa porozprávate so svojimi priateľmi a uvidíte, ako opakujú to, čo ste videli, a uvedomia si, že všetko, čo sa tam stane, má svoj účinok,“ hovorí bývalý poštár.
40-ročný Marat pracoval na inom oddelení, kde zamestnanci metodicky uverejňovali príspevky na fórach v rôznych mestách.
„Prvá vec, ktorú sme urobili ráno, keď sme sa dostali do práce, bolo skrytie našej IP adresy, skutočného umiestnenia, a potom čítanie,“ vysvetlil Marat.
Trollovia pracujú v trojčlenných tímoch. Prvý zverejnil kritický komentár k určitej otázke alebo jednoducho zverejnil odkaz, a potom ďalší dvaja zasiahli priateľskými odkazmi na Kremeľ alebo „komickými“ fotografiami, ktoré degradovali ukrajinských alebo západných vodcov.
Marat novinárom ukázal šesť z nich .
Každá z nich obsahuje príbeh, niekoľko informácií o ňom a záver, ku ktorému by sa mali komentujúci dostať. Jedným z nich je to, že prezident Putin vyjadril sústrasť francúzskemu prezidentovi Francoisovi Hollandovi po útokoch na Charlie Hebdo v Paríži.
„Vladimír Putin napriek zlým vzťahom medzi Ruskom a Západom okamžite kontaktoval francúzskeho vodcu,“ uvádza sa v závere príspevku.
"Ruský vodca vždy vystupoval proti agresii a terorizmu vo všeobecnosti. Vďaka prezidentovým iniciatívam počet teroristických činov v Rusku dramaticky poklesol.".
Ostatné pracovné listy požadujú priaznivé recenzie pre YotaPhone, smartphone vyrobený v Rusku, nevhodné príspevky proti Jennifer Psaki, bývalej hovorkyni amerického ministerstva zahraničia, a ďalšie sa odvolávajú na Ukrajinu a plány, ktoré tam má Západ.
Požadovaný záver: "Väčšina odborníkov sa zhoduje na tom, že USA sa snažia Rusko zámerne oslabiť a Ukrajina sa používa iba ako prostriedok, ktorým môže dosiahnuť svoj cieľ. Keby ukrajinskí občania nepanikárili a nepodporili puč." "Západ by si našiel iný spôsob, ako vyvinúť tlak na Rusko. Naša krajina však nebude súhlasiť s plánmi Američanov a budeme bojovať za svoju zvrchovanosť na medzinárodnej scéne.".
Aby sa stĺpce pridali farby, vytvorili sa stránky, ktoré podporujú prácu armády pošty. Jeden z nich obsahuje tisíce obrázkov, ktoré je možné skopírovať, pričom väčšina z nich obsahuje európskych lídrov v ponižujúcich pózach spracovaných vo Photoshope. Texty, ktoré obrázky sprevádzajú, chcú zdôrazniť ich slabosť alebo hlúposť.
Mnohé z týchto obrazov majú zjavný rasistický alebo homofóbny tón. Napríklad jedna z nich ukazuje, ako Barack Obama jedol banán, zobrazený ako opica.
Trollovia musia zverejňovať fotografie spolu s informáciami, ktoré môžu čerpať z „Vlasteneckej ruskej Wikipédie“, ponúkajúc verzie svetového diania, ideologicky prijateľné.
Príspevky o protestoch v Kyjeve vysvetľujú, ako protestujúci dostali čaj s drogami, čo „spôsobilo revolúciu“.
Trollovia boli pevne poučení, že by nikdy nemali písať nič zlé o samozvanej Doneckej ľudovej republike a nič dobré o ukrajinskej vláde.
"Išiel som domov na konci dňa a sledoval som rovnaké správy v televízii. Bolo jasné, že rozhodnutia prišli odniekiaľ," hovorí Marat.
Mnoho ľudí obvinilo ruskú televíziu zo zvyšovania úrovne propagandy na Ukrajine za posledných 18 mesiacov a to natoľko, že Európska únia zaradila Dmitrija Kiseleva, televízneho predstaviteľa a riaditeľa významnej spravodajskej agentúry, na zoznam sankcií.
Po dvoch mesiacoch práce v agentúre trollov začal mať Marat pocit, že prichádza o duševné zdravie, a rozhodol sa odísť. Z rozhovorov, ktoré počul v kancelárii, si Marat uvedomil, že bol rozdelený medzi 50/50 medzi tých, ktorí skutočne veria v to, čo robia, a tých, ktorí si myslia, že je to hlúposť, ale potrebujú peniaze.
"Samozrejme, ak sa každý deň živíte nenávisťou, zožiera vám to dušu. Začnete v to veriť. Musíte byť silní, aby ste zostali čistí, keď strávite celý deň ponorený do biedy," uviedol bývalý poštár.
Najprestížnejšou poštou v armáde pošty je trol, ktorý píše v angličtine a je to práca platená 65 000 rublami.
Vzhľadom na to, že uspokojivo hovoril anglicky, Marat absolvoval test, aby šiel do anglického oddelenia, kde musel napísať esej o svojom politickom presvedčení.
Pretože to nechcel preháňať, napísal Marat, že je apolitický a verí, že všetky doktríny sú cynické. Testovanie nestačilo.
Maratovi povedali, že neuspel, ale ostatní boli informovaní, že prešli predbežným testom, a mali za úlohu uverejňovať komentáre k dvom anglickým článkom o Ukrajine: jeden v New York Times a druhý v CNN.
Právnici v Petrohrade tvrdia, že je veľmi zriedkavé, aby takáto spoločnosť pracovala úplne „na čiernom trhu“, bez platenia daní a bez úradnej registrácie svojich zamestnancov.
Odhalené tajné dokumenty spájajú „továreň na trollov“ so štruktúrami blízko Kremľa, neexistujú však žiadne konkrétne dôkazy.
Nie je jasné, či je armáda trollov v petrohradských kanceláriách sama, alebo či existujú aj ďalšie, ale je isté, že od prvého objavu v roku 2012 masívne vzrástla.
„Keď som sa tam v roku 2013 nechal najať, bola to malá budova, pracoval som v suteréne a bolo zrejmé, že nemajú dostatok miesta,“ uviedol petrohradský novinár Andrej Soshnikov, ktorý sa do spoločnosti infiltroval pred dvoma rokmi.
Novinár spojil presun do oveľa väčšieho sídla s intenzifikáciou činnosti po kríze na Ukrajine. Poukázal na to, že hoci sa tento druh „trollovania“ môže javiť ako smiešny, nemali by sme ho považovať za neefektívny, najmä na domácej pôde.
„Ľudia z mojej generácie, ktorí vyrastali s internetom, môžu s najväčšou pravdepodobnosťou identifikovať komentáre. Avšak pre staršiu generáciu, ľudí zvyknutých na televíziu, pozerajú tieto fóra a sociálne siete a všimnú si, že svet je radikálnejší ako oni a ich susedia, “dodal novinár.