Uskutočňujte pohovory - zistite, čo chcete vedieť - ČAS pre školu

Toto je sponzorovaný príspevok z Facebooku

Vedenie pohovorov správne

Zvukové rozhovory môžu byť vzrušujúce, poučné a dojímavé. Alebo nudné na zívanie. Pretože úspešný rozhovor nezávisí iba od témy. Vyžaduje si to empatiu, presný výskum, štruktúrovanú techniku kladenia otázok a dobrú rétoriku. Ako si teda pripraviť dobrý pohovor? Ako môžem od svojho kolegu uštipnúť výbušné informácie alebo skutočné emócie? A ako ďaleko vlastne môžem zájsť, aby sa z môjho partnera pri rozhovore nestal súper?

Ako učiteľ ste predurčení na dobré pohovory. Svoju lekciu si pripravíte podrobne, máte dôkladné znalosti o danej téme a myslíte na príslušné otázky. Vypracujú pokyny a vedia, aké informácie by mali byť na tabuli na konci hodiny. Všetky tieto aspekty tiež zohrávajú podstatnú úlohu v technike pohovoru. Uskutočnenie audio pohovoru môže vašich študentov naučiť dôležité komunikačné, výskumné a sociálne zručnosti. V nasledujúcej časti sa dozviete, ako ich môžete naučiť praktickým spôsobom základné.

Perfektný rozhovor v troch fázach

1) Príprava

O ktorej téme alebo aspekte by ste chceli hovoriť? Zúžte tému čo najjasnejšie, aby ste získali iba relevantné informácie.
Ktoré otázky by ste chceli objasniť a kto by bol pre ne dobrou kontaktnou osobou?
Aký je cieľ pohovoru a aké informácie by ste chceli mať?
Kde a kedy by sa mal pohovor uskutočniť? Aké technické vybavenie (záznamové zariadenie, kamera, mikrofón, svetlo atď.) Je potrebné?
Vopred sa informujte o téme, osobe a možných protichodných pozíciách.
Ktoré kľúčové otázky by mali štruktúrovať váš pohovor?
Načrtnite možný priebeh rozhovoru (dramaturgia) a naplánujte aj jeho varianty.
Sformulujte otázky a príslušné podrobné informácie, aby ste ich mohli podložiť faktami.

2) Implementácia

Po privítaní by ste mali pomôcť nadviazať príjemný rozhovor.
Malý rozhovor pred prvou otázkou uvoľní náladu a vytvorí pozitívny východiskový bod.
Začnite jednoduchou otázkou a udržujte svoj postoj otvorený.
Vždy sa pýtajte po jednej otázke a poskytnite rozhovoru respondentovi dostatok času.
Udržujte očný kontakt a signalizujte pozornosť.
Na povzbudenie partnera, aby hovoril, používajte hlavne otvorené otázky (otázky „W“; pozri informačné pole „Typy otázok“ nižšie).
Ak chcete požadovať jasnú pozíciu, môžete použiť aj uzavreté otázky.
Používajte provokatívne alebo sugestívne otázky striedmo - a primerane k danej téme.
Ak ste nepochopili odpoveď alebo v žiadnom prípade neboli zodpovedané zodpovedajúcim spôsobom, môžete a mali by ste sa opýtať alebo postupovať ďalej.
Aktívne počúvajte, prejavujte skutočný záujem a buďte flexibilní.
Vždy zostaňte v čele a slušne povedzte, ak vás niečo obťažuje (napríklad hovorte príliš rýchlo, odpovedajte príliš stručne alebo príliš extravagantne).
Držte sa faktov, zostaňte faktickí a nikdy nehovorte viac ako váš náprotivok.

3) Záver

Stručne zhrňte najdôležitejšie informácie a nechajte si ich potvrdiť.
Skontrolujte, či boli zodpovedané všetky otázky, ktoré sa vás týkajú.
V prípade potreby objasnite, či je možné použiť všetky informácie a mená z pohovoru.
Ďakujeme za rozhovor a rozlúčte sa so svojím dotazovaným.
Otázku, ktorú ešte treba objasniť, je, či by váš náprotivok chcel autorizovať vašu prácu pred zverejnením. Nakoniec, možno bude musieť neskôr odpovedať na váš text pred verejnosťou a podľa tlačovej rady má „právo na svoje slovo“.
Pri strihaní zvukovej pásky sa nechajte viesť myšlienkou, že nájdete tvar, ktorý zodpovedá skutočnému priebehu konverzácie. Zostaňte v kritickej vzdialenosti a stále sa nechajte viesť určitým rešpektom k vášmu respondentovi.

Typy otázok

Povaha vašich otázok môže mať trvalý vplyv na konverzáciu. Vaše otázky môžu viesť, podnietiť diskusiu alebo vyžadovať jasné postoje.

Uzavreté otázky

ako odpoveď povoľte iba áno/nie
Príklady:
„Súhlasíte s týmto tvrdením?“,
„Chystáš sa urobiť túto akciu?“

Otvorené otázky

dajte priestor na bezplatné odpovede
Príklady:
Kto ako? Čo?, Kedy?, Kde?, Prečo?, Na čo?

Vedúce otázky

predpokladaj fakt
Príklady:
„Tiež zastávaš názor, že ...“
„To určite tiež chceš ...“

Alternatívne otázky

opýtaj sa buď - alebo odpoveď
Príklady:
„Máte sklon zdieľať názor A alebo B?“
„Myslíš si, že riešenie A alebo B má väčší zmysel?“