Veľký útok čuchom
SÉRIA TAZ Pri návšteve populárnych webových stránok sa na pevný disk často zapisujú takzvané sledovacie súbory cookie. Online spoločnosti ich používajú na sledovanie správania používateľov
séria taz
■ Kto chce mať prístup k mojim údajom? Čo s tým robia spoločnosti a úrady? A čo môžem urobiť, aby som sa chránil pred dátovou chobotnicou? Taz chce poskytnúť odpovede sériou, ktorá sa objavuje vo voľnom slede. Prečítajte si v nasledujúcom týždni: Údajne si každý myslí, že ochrana údajov je dôležitá - ale prečo toľko ľudí poskytuje osobné informácie dobrovoľne?
Pôvodne to bol neškodný údaj, ktorý v polovici 90. rokov minulého storočia vymyslel Lou Montulli, vývojár priekopníka prehliadačov Netscape. Tento „cookie“ je uložený na pevnom disku používateľa a ukladá napríklad obsah nákupného košíka pri online nakupovaní. Súbory cookie teraz slúžia úplne iným účelom. Umožňujú veľkým online spoločnostiam a mediálnym agentúram sledovať používateľov v polovici internetu.
Každý, kto ráno hľadá batohy na Yahoo, uvidí po zvyšok dňa reklamy na outdoorové predmety na mnohých ďalších webových stránkach. Ak ste v spoločnosti Microsoft Bing prejavili záujem o diéty, existujú pravidelné produkty na chudnutie. A Google dokonca inzeruje túto technológiu ako obzvlášť užívateľsky príjemnú: „Inzercia orientovaná na záujmy“ zaručuje, že zákazníci dostanú iba reklamy, ktoré sú pre nich relevantné. V rámci vlastného experimentu systém prekvapivo dobre rozpozná svoje vlastné záujmy: Každý, kto nedávno hľadal žuvaciu guľu pre zajačieho jazvečíka, bude podľa technológie spoločnosti Google okamžite klasifikovaný ako záujem o psy.
Odborne sa to nazýva „behaviorálne zacielenie“: cielená reklama založená na správaní na internete. Vytvorené profily sú neuveriteľne rozsiahle. Ako zistil Wall Street Journal, súbory cookie a ďalšie sledovacie opatrenia sa teraz dajú použiť na odhad príjmu, veku a dokonca pravdepodobnosti splatenia pôžičky pre surfistov. Množstvo zapísaných dátových drobcov možno len ťažko prehliadnuť. Mnoho webov ich pri každej návšteve uloží desiatky z nich na pevný disk surfera. Napríklad slovníková stránka „Dictionary.com“ inštaluje 159 súborov cookie.
Toto odvetvie vždy tvrdí, že súbory cookie sú anonymné, pretože nikdy nie sú spojené so skutočnými menami. Obhajcovia súkromia však varujú, že z nahromadených profilových údajov možno ľahko vyvodiť závery o ľuďoch. Vyšetrovanie Wall Street Journal zistilo, že 50 najdôležitejších amerických serverov zapisuje na pevný disk používateľa 3 180 rôznych súborov s funkciou sniff. Iba tretina z nich je neškodná, dve tretiny zo 131 rôznych spoločností sa používajú na sledovanie.
Jednou zo spoločností, ktorá stojí za profilovaním spotrebiteľov, je americký špecializovaný poskytovateľ x + 1, ktorý sa pýši tým, že dokáže vidieť, koľko peňazí používateľ zarába len pomocou niekoľkých kliknutí. Toto slúži finančným spoločnostiam na ponúkanie správnej kreditnej karty. Svoju úlohu však zohrávajú aj online marketéri ako Valueclick, reklamné skupiny ako WPP a veľké online spoločnosti ako Microsoft alebo AOL. Reklamy optimalizované pre profily v súčasnosti nakupujú mnohé priemyselné odvetvia - pre prevádzkovateľov webových stránok prinášajú podstatne viac peňazí ako bežná reklama.
Behaviorálne zacielenie sa v súčasnosti používa rovnako prirodzene v Nemecku ako v USA. Niektorí poskytovatelia sa však snažia dostať do popredia otázku ochrany údajov. Napríklad berlínsky poskytovateľ nugg.ad sa nechal certifikovať zástupcom Šlezvicka-Holštajnska pre ochranu údajov, o ktorom sa nevie, že by sa zdráhal.
Technický koreň problému so súbormi cookie spočíva v tom, že prehliadače v základnom nastavení umožňujú zápis a čítanie takzvaných „súborov cookie tretích strán“. Zatiaľ čo pôvodný súbor cookie bol stále veľmi vhodný na ochranu údajov a bol obmedzený na to, že taz.de dokáže písať súbory cookie iba pre taz.de, dnes je to inak. Súbory cookie na jednej stránke môžu pochádzať zo stoviek zdrojov, ktoré je tiež možné znovu načítať.
Výrobcovia prehliadačov môžu proti sledovaniu urobiť veľa. Do popredia by mohli byť režimy ako „súkromné prehliadanie“, v ktorých sa súbory cookie neukladajú trvalo, a podľa agentúr na ochranu údajov by sa mali upraviť aj niektoré základné nastavenia. Je však pochybné, že sa tu veľa deje. Ešte v roku 2009 spoločnosť Microsoft plánovala v súčasnom prehliadači Internet Explorer predvolene deaktivovať súbory cookie tretích strán. Podľa medializovaných informácií sa to však nestalo, pretože oddelenie online reklamy Skupiny sa postavilo proti.
Výsledok: Používatelia musia sami deaktivovať sledovanie. Mnoho surfistov si ale také nastavenie vo svojom prehliadači netrúfa.