Vonku a okolo s okresnými správcami
Staršie jedlo. "Nemáme väčšie problémy so psím hovienkom." Ale autá tu jazdia tak rýchlo, ako to len ide, pretože chcú zachytiť zelenú fázu nasledujúceho semaforu, “rozčuľuje sa Arno Heymann a odloží metlu, ktorou len zametal príjazdovú cestu svojho domu na Hövelstrasse. Sarah Denkler (32) a Stefan Maaß (49) ho trpezlivo počúvajú, pýtajú sa na to či ono, rozmýšľajú, ako by niekto mohol pomôcť. To je úlohou oboch z nich asi pol roka - sú štvrtinou opatrovateľov v Altenessen-Süd.
Nie je nezvyčajné, že prvé nedorozumenia nastanú presne v tomto bode - konkrétne pri použití výrazu „správca“. Nakoniec, domovník je zvyčajne ten, kto opravuje pokazené veci a odváža odpadky, skrátka: ten, kto rieši problémy iných ľudí. „Robíme to tiež, napríklad keď spolu so sociálnym zamestnancom upratujeme odpadky. Ale hlavná úloha leží inde, “konštatuje Stefan Maaß. Jej kolegyňa Sarah Denkler dodáva: „Mali by sme motivovať ľudí, aby sa stali aktívnymi pre svoj okres.“
Z tohto dôvodu sú dve zamestnankyne Sociálnej služby katolíckych žien - spoločne alebo osobitne - zvyčajne mimo a približne päť dní v týždni medzi Berthold-Beitz-Boulevard a Allee Center. Môžete si dať načas. Projekt „Start im Quartier“, financovaný federálnou vládou a Európskym sociálnym fondom, počíta s dvoma poldennými pracovníkmi pre Altenessen-Süd a severnú štvrť, ktorí sa roja ako správcovia okresov. Mali by nielen aktivizovať občanov a podporovať ich v ich projektoch, ale aj odovzdávať informácie, poukazovať na sťažnosti, plánovať a realizovať projekty a samozrejme: byť prítomní.
A tak Sarah Denkler a Stefan Maaß veľa počujú o tom, čo hýbe okresom. Spektrum je široké, od hnevu na psie hovienka, preplnené alebo nesprávne zásobené nádoby na odpadky pred problémovými domami, divoké a neustále rastúce hromady objemného odpadu alebo celkový stav čistoty v okrese, až po šialenstvo automobilov alebo plazivý pocit neistoty, ktorý je obzvlášť častý u starších starších ľudí. má vnorené.
Doteraz, tak dobre známe, by sa dalo takmer povedať rezignovane. „To, že sa to postupne zlepšuje, na to sme tu,“ nepotrebujete veľa optimizmu, ako je Sarah Denkler, ktorá žije v susednej Karnap. Alebo Stefana Maaßa, ktorý žije v Altenessen: „Dá sa to urobiť len kúsok po kúsku vzdelávaním a sprostredkovaním medzi občanmi. Ak niekde pred domom vyrastie hora odpadkov, je to znak toho, že komunikácia je nesprávna, “hovorí. Po približne šiestich mesiacoch služby v okrese majú jednotný názor: „Veľkým problémom je, že ľudia už navzájom neprichádzajú do kontaktu a jednoducho hovoria: To alebo to ma trápi,“ hovorí Sarah Denkler.
Existujú ale aj veľmi akútne a nie také všeobecné problémy, s ktorými sa v okrese stretávajú a pre ktoré sprostredkovávajú alebo navrhujú možné riešenia. Napríklad strach zo suseda, že je ohrozené blaho dieťaťa, byť postúpený na úrad starostlivosti o mládež alebo poslať do skrinky ženu, ktorá si jednoducho (takmer) nemá čo obliecť.
Dostať sa k obavám a potrebám občanov, ktorí majú túto skúsenosť, nie je vôbec ťažké. Na jednej strane sa Sarah Denkler a Stefan Maaß pravidelne každý prvý pondelok v mesiaci zúčastňujú hodiny konzultačných hodín občanov, ktorú ponúka okresný projekt Altenessen-Süd, vo farskej hale Herz Jesu na Bäuminghausstraße. Okrem toho sa môžu opierať o štruktúru a existujúce skupiny občanov, ktoré sa vytvorili v rámci Altenessenskej konferencie. Najdôležitejšie sú však pravdepodobne kontakty, ktoré nadväzujú na ulici. Rovnako ako u Arna Heymanna a jeho problému s rýchlosťou na Hövelstraße. Sarah Denkler: „Samozrejme, existujú aj ľudia, ktorí nie sú zvyknutí na to, že sa niekto stará o svoje okolie, a ktorí spočiatku reagujú skepticky. Ale nikdy mi nikto nepovedal: Nehovorím s tebou. ““