Vrátenie tovaru
Chceme ťa Odľahčiť toľko ako nákup v Ovinshop, nielen z tohto dôvodu sme predĺžili zákonnú lehotu na vrátenie tovaru zo 14 dní na 30 dní. Do mesiaca môžete nepoužitý tovar vrátiť v pôvodnom stave bezplatne.
Čo robiť, keď.
VRÁTENIE TOVARU
Vyplňte formulár
Zbaľte a napíšte kód balíka
Vezmite ho do najbližšieho balíkového bodu
Vrátenie zadarmo balíkom
do Ovinshop, máme jednoduchý systém vrátenia tovaru. Ak ste registrovaným členom rodiny oite, po prihlásení nájdete v ponuke na mojom účte Vrátenie tovaru, kde si z histórie objednávok vyberiete produkt, ktorý chcete vrátiť. Ak nie ste prihlásený, jednoducho vyplňte číslo objednávky a e-mail. v návratovom systéme. V ďalšom kroku, z objednávky vyberte iba produkt chcete ho vrátiť a nejaký zohnať kód ktoré on viditeľne napíšete na obal. Tovar starostlivo zabalený v balení, s adresa a kód, bude odoslaný do najbližšieho bodu balíkový príspevok, kde od vás balíček prevezmú a pošlú nám ho na naše náklady. Po prijatí tovaru, Peniaze vám vrátime na účet do 14 dní.
Späť rumunskou poštou alebo kuriérom
Na vaše náklady nám môžete tovar poslať prostredníctvom Rumunský príspevok. Postupujte rovnako ako pri návrate balíkový príspevok, okrem toho, že nám pošlete tovar na svoje náklady a vyberiete prepravcu.
Tovar zašlite na:
Ovečkárna.cz
Masarykova/1106
763 02 Zlín
Česká republika
VÝMENA TOVARU
Kúpil si nesprávna veľkosť a chceli by ste vymeniť tovar? Nevyhovujúci tovar nám vráťte podľa vyššie uvedeného postupu a v poznámke od návratový systém, napíš kód produktu (vždy ho nájdete pod názvom produktu) a veľkosť ktoré chcete, aby sme vám poslali. Po obdržaní balíka vám zašleme nový produkt v najkratšom čase.
SŤAŽNOSŤ
Sklamal vás tovar? Je nám to ľúto, ale budeme nájsť riešenie. S pomocou nám môžete povedať, čo sa stalo náš reklamačný systém. Ak ste registrovaným členom rodiny oviec, po prihlásení nájdete v ponuke pod Môj účet Sťažnosť, kde vyberiete produkt z histórie objednávok, ktorý chcete inzerovať. Ak nie ste prihlásený, stačí vyplniť číslo objednávky a e-mail ty. V ďalšom kroku, vyberte iba produkt z objednávky, ktorú chcete reklamovať. Vyplňte niekoľko riadkov a povedzte nám, v čom je problém. Potom dostanete prepravný kód.
Opatrne zabalte tovar do balíka s adresa a kód bude odoslaný do najbližšieho bodu balíkový príspevok, kde ho od vás dostanú a pošlú nás ďalej na naše náklady. Balík môžete na svoje náklady zaslať prostredníctvom iného prepravcu (ako aj vrátenie tovaru) na:
Ovečkárna.cz
Masarykova/1106
763 02 Zlín
Česká republika
Najneskoršie 30 dní napíšeme vám, ako vyriešiť reklamáciu.