Všeobecné právne poradenstvo pre spotrebiteľa Spotrebiteľské centrum v Hesensku

  • Cestovné právo (individuálne a balíkové zájazdy)
  • Servisné zmluvy s fitnes štúdiami, zoznamovacími agentúrami atď.
  • Kúpne zmluvy v obchode, pri vchodových dverách, cez telefón a cez internet
  • Výlety na kávu a súťaže
  • Zodpovednosť za produkt
  • Pracovné zmluvy s remeselníkmi a zákaznícke služby
  • Problémy s poskytovateľom telekomunikácií

právne

Všeobecné rady pre spotrebiteľa

Objednali ste si tovar, ktorý dorazil pokazený? Prajete si zrušiť zmluvu uzavretú pred vašimi dverami? Mali ste platiť za niečo, čo ste si nikdy neobjednali? Pretože často ide o menšie množstvá, položte si otázku, či sa oplatí brániť?

Sme tu pre vás aj s malými nepríjemnosťami. Naši poradcovia vám poskytnú príslušné informácie o tom, ako získať svoje práva a ako odvrátiť neoprávnené nároky.

Právne poradenstvo

Nová kuchyňa stále nebola dodaná ani po šiestich mesiacoch? Živnostenský účet je trikrát vyšší ako pôvodná ponuka? Vaša telocvičňa vás nepustí zo zmluvy? Váš let je zrušený, prípojný vlak už bol preč, hotelová izba mala vážne chyby? Naši poradcovia preskúmajú vaše záležitosti a poskytnú podrobné, právne kompetentné rady. To znamená, že svoje práva môžete často uplatňovať nezávisle.

Právna pomoc

Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri presadzovaní práva, môžete využiť aj mimosúdnu právnu pomoc. To znamená, že naši poradcovia alebo naši právnici sa starajú o vaše záujmy a zastupujú vás - aj písomne ​​- vo vzťahu k spoločnosti. Zameranie sa vždy zameriava na vymáhanie vašich pohľadávok.

Naša bezplatná úvodná konzultácia telefonicky Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa všeobecného spotrebiteľského práva a cestovného práva, zavolajte na (069) 97 19 40 240
Pondelok: 11:00 - 17:00, utorok: 10:00 - 14:00, streda: 14:00 - 17:00, štvrtok: 14:00 - 17:00

Termín pre a Konzultácia na mieste v jednej z našich poradenských centier alebo podrobnejšie telefonické poradenstvo možno získať od zákazníckeho servisu pre všetky poradenské centrá na adrese (069) 97 20 10-900 zariadiť. Zoznam poradenských centier nájdete v spodnej časti tejto stránky

Na jednotlivé otázky môžete odpovedať aj prostredníctvom nášho E-mailové poradenstvo objasniť s nami. Svoje dokumenty môžete bezpečne nahrať cez portál e-mailovej poradne. Alebo nám ich môžete poslať vopred poštou.

Ak si nie ste istí, ktorá cesta je pre vás tá pravá, kontaktujte vopred náš zákaznícky servis na adrese (069) 97 20 10-900.

Príprava stretnutia
Dobrá rada si vyžaduje prípravu. Prineste so sebou už uzavreté zmluvy a všetku korešpondenciu s poskytovateľom.

Čo vám nemôžeme ponúknuť
Neradíme v oblasti dedičského, rodinného, ​​pracovného alebo sociálneho práva.

Časové požiadavky a náklady
Potrebný čas a náklady závisia od témy a individuálnych konzultačných potrieb. Upozorňujeme, že zložitejšie otázky si vyžadujú podrobné rady. Naši špecialisti (právni poradcovia a právnici) rozhodujú vo vašom záujme o tom, či je vec jednoduchá alebo zložitá. Nenechávame sa vyzývať, aby sme z dôvodu nákladov poskytovali nedostatočné rady - rovnako ich však zbytočne nerozširujeme.

The všeobecné spotrebiteľské poradenstvo stojí 7 eur. Zahŕňa jednoduché otázky, na ktoré je možné rýchlo odpovedať (maximálne 15 minút).

Zložité problémy si vyžadujú podrobné informácie Právne poradenstvo asi 30 minút. Účtuje sa za to poplatok 29 eur.

Spotrebiteľom, ktorí dostávajú služby v súlade s SGB II alebo SGB XII, odporúčame po predložení príslušných dôkazov bezplatne.

The Právna pomoc náklady od 29 do 58 eur. Úplné oslobodenie od nákladov tu nie je možné.