Vyriešené zdravie spoločnosti Samsung - Správa hmotnosti - Prekonávanie kalórií - Strana 6 - Komunita Samsung

Komunita Samsung
:
Mobilné aplikácie a služby
:
Samsung Health - Správa hmotnosti - Vždy nad kalóriami

Samsung Health - Správa hmotnosti - Vždy nad kalóriami

Aplikácia s Health vypočítala denný cieľ kalórií a spotrebu kalórií s mojimi informáciami o výške, hmotnosti, aktivite a cieľovej hmotnosti, teraz Gear alebo aplikácia neustále ukazujú, že som nad spotrebou kalórií, aj keď je automaticky zadaná pre každé jedlo Je zadaná tretina cieľových kalórií. Prečo to tak môže byť?

Označiť ako nové
záložka
Prihlásiť sa na odber
stíšiť
Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
Identifikovať
Stlačiť
Poslať známemu e-mailom
Nahlásiť nevhodný obsah

Existuje niečo nové, pretože problém stále pretrváva?

S Zdravie sa stále počíta dvakrát!

Označiť ako nové
záložka
Prihlásiť sa na odber
stíšiť
Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
Identifikovať
Stlačiť
Poslať známemu e-mailom
Nahlásiť nevhodný obsah

Pretože sa tu nikto neobráti na kolegov zo vzdialenej služby, nemôžeme to urobiť. Tu vám odporúčam odoslať jednu otázku o aplikácii Samsung Health.

S Pozdravom
JunoK
* Samsung Community Moderator *
*******************************
Stratili ste PIN a zabudli ste vzorku? Tu nájdete tipy, ako odomknúť smartphone!

Označiť ako nové
záložka
Prihlásiť sa na odber
stíšiť
Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
Identifikovať
Stlačiť
Poslať známemu e-mailom
Nahlásiť nevhodný obsah

@JunoK
Dobre, potom to vezmem do ruky, keď budem doma.

Označiť ako nové
záložka
Prihlásiť sa na odber
stíšiť
Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
Identifikovať
Stlačiť
Poslať známemu e-mailom
Nahlásiť nevhodný obsah

@ MARC80 Tu nás prosím informujte.

S Pozdravom
JunoK
* Samsung Community Moderator *
*******************************
Stratili ste PIN a zabudli ste vzorku? Tu nájdete tipy, ako odomknúť smartphone!

Označiť ako nové
záložka
Prihlásiť sa na odber
stíšiť
Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
Identifikovať
Stlačiť
Poslať známemu e-mailom
Nahlásiť nevhodný obsah

Označiť ako nové
záložka
Prihlásiť sa na odber
stíšiť
Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
Identifikovať
Stlačiť
Poslať známemu e-mailom
Nahlásiť nevhodný obsah

Podľa vášho e-mailu potrebujete pomoc s aplikáciou Samsung Health a súvisiacim riadením hmotnosti.

Správa hmotnosti aplikácie Samsung Health sa upravuje v závislosti od zákazníka a vlastností (stanovených a určených zákazníkom).

To znamená, že za barometer je zodpovedný nasledujúci výpočet:

Cieľ spálených kalórií (špecifikovaný a určený zákazníkom) - spálené kalórie (prvé číslo zobrazené zákazníkovi) = výsledok

Cieľ prijatých kalórií - prijatých kalórií = výsledok

Potom odčítajte obidva výsledky.

Toto potom nájdete v barometri.

Ak ste nad uvedenou hodnotou, barometer zareaguje.

Ak budete mať naďalej ťažkosti alebo máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať a náš tím podpory vám rád poskytne všetky potrebné informácie.

Všetky služby Samsung dostupné vo vašej krajine nájdete tiež na nasledujúcej webovej stránke: http://help.content.samsung.com

Ďakujeme vám za použitie našej služby.
Vaša spokojnosť je pre nás obzvlášť dôležitá.

S pozdravom
[Meno bolo z DavidB odstránené z dôvodu ochrany údajov]
Zákaznícky servis

Prepáčte podporu, ale to je nezmysel

Označiť ako nové
záložka
Prihlásiť sa na odber
stíšiť
Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
Identifikovať
Stlačiť
Poslať známemu e-mailom
Nahlásiť nevhodný obsah

Mal by som urobiť všetko, čo budem robiť dni.

Ďakujeme, že ste nás kontaktovali. Tešíme sa, že vám pomôžeme.

Odporúčame skontrolovať nasledovné:

Reštartujte zariadenie (vypnite ho a potom znova zapnite)

Aktualizujte firmvér mobilného zariadenia na najnovšiu verziu.

Aktualizujte verziu aplikácie Samsung Health na najnovšiu verziu
(Nájdete ho v obchode, kde ste si stiahli aplikáciu Samsung Health a aktualizovali verziu.)

Vyskúšajte aplikáciu znova.

Ak sa chybové hlásenie vyskytne znova, vyzývame vás, aby ste nás opäť kontaktovali a poskytli nám nasledujúce informácie:

- Bolo nájdené snímanie obrazovky s chybovou správou,

- Povedzte nám, aká je aktuálna verzia aplikácie S Health,
operačný systém aktuálne nainštalovaný na mobilnom zariadení a celý model mobilného zariadenia,

Potom, aby sme problém lepšie preskúmali a efektívne vyriešili, odporúčame vám poslať nám súbor denníka.

Údaje denníka služby neobsahujú žiadne osobné informácie.

Preto je bezpečné sa s nami podeliť.

Ak chcete zhromaždiť protokol a poslať nám ho, odporúčame vám postupovať podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste nám mohli protokol poslať správne:

1. Skontrolujte úroveň ladenia vášho zariadenia, ak je povolená, a vyberte možnosť „Vysoká“ alebo „Stredná“.

a. Prístup k telefónu a klávesnici
b. Vytočte číslo * # 9900 #
c. Na obrazovke, ktorá sa zobrazí, vyberte položku Debug Level a vyberte možnosť High (ak náhodou nie je vysoká),
vyberte stred)
d. Zariadenie sa reštartuje

2. Opakujte kroky, ktoré vedú k popísanej situácii, kým sa chyba nevyskytne

3. Ako vytvoriť protokol

a. Prístup k telefónu a klávesnici
b. Vytočte číslo * # 9900 #
c. Kliknite na „spustiť dumpstate/logcat/modemový protokol“
d. Počkajte na dokončenie procesu a skontrolujte názov a umiestnenie súboru protokolu
e. Vyberte možnosť „Kopírovať na SD kartu (vrátane CP rumdump)“

4. Získajte protokol zo zariadenia:

a. Prejdite do Archívu, kliknite na Všetky súbory a potom kliknite na Denník
b. Vyberte súbor denníka, archivujte ho a pošlite nám ho ako prílohu k vašej žiadosti o podporu

a. Pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla USB
b. Prejdite v počítači na položku Tento počítač a uvidíte svoj telefón
c. Vyhľadajte priečinok „log“ v pamäti telefónu pomocou vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu
d. Zašlite nám priečinok ako prílohu

Tu sú kroky, ako nám zaslať odpoveď s požadovanými informáciami:

1. Prejdite na stránku http://help.content.samsung.com/.
2. Prihláste sa do svojho účtu Samsung
3. Kliknite na Priama aplikácia a potom na Kontakt.
4. Vyberte službu a jazyk, v ktorom chcete dostávať podporu
5. Vyplňte polia s podrobnosťami požadovanými v tomto e-maile.
6. Screenshoty s chybovou správou, požadovanými súbormi denníka a potom možnosťou Odoslať.