Youtube chce z platformy zakázať konšpiračné teórie
Pán Mohan, Youtube je vstupnou drogou pre konšpiračné teórie?
Youtube začal pred 15 rokmi ako otvorená platforma, ktorá vytvorila príležitosť pre každého na svete zdieľať svoje nápady. Patria sem samozrejme aj veci, ktoré nám nemusia vyhovovať. Je to však dôsledok otvorenej a diverzifikovanej platformy. Sme na to veľmi hrdí. Vždy sme mali pokyny, v ktorých sme objasňovali, aký obsah môže zostať na webe a čo musíme odstrániť, aby sme ochránili našich partnerov a našich kreatívcov. Za posledných pár rokov sme to niekoľkokrát zmenili.
Čo sú najväčšie klamstvá na Youtube?
Niektoré sa samozrejme týkajú pandémie Covid-19, čo je koniec koncov naša najväčšia humanitárna kríza. V každej kríze sú ľudia, ktorí hovoria klamstvá, či už z ideologických, alebo komerčných dôvodov. V tomto ohľade sa Covid-19 nelíši od iných udalostí. Je to však samozrejme špeciálne kvôli dramatickým účinkom: musíme bojovať proti dezinformáciám, pretože ide o životy ľudí. Už pred pandémiou sme prijali opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa lekárske nepravdy nešírili, napríklad prostriedkami, ktoré sú buď neúčinné, alebo dokonca škodlivé.
Máte konkrétny príklad?
Pred niekoľkými mesiacmi by sa nám ani nesnívalo, že by mohla byť technológia 5G prepojená s Covid-19. Ale stalo sa. Preto sme museli zabezpečiť, aby bol tento obsah z našej platformy odstránený čo najrýchlejšie do niekoľkých hodín. Dôvod je veľmi jednoduchý: ak sa skutočne domnievate, že Corona je spôsobená 5G, neveríte naopak, že túto chorobu spôsobuje vírus. Potom nenoste masku alebo si držte odstup. Tieto konšpiračné teórie teda musia ísť preč.
Bude to pokračovať v nasledujúcich niekoľkých mesiacoch. Ak existuje vakcína, chceme používateľom čo najskôr poskytnúť najnovšie informácie. Spolupracujeme s 85 lekárskymi inštitúciami po celom svete vrátane nemeckých orgánov. Možno ste si už všimli, že na stránke sa nachádzajú informačné polia, ktoré nasmerujú používateľov na príslušné informácie. To isté platí, ak sledujete alebo hľadáte filmy o Covid-19. Na tieto škatule teraz kliklo viac ako 400 miliárdkrát po celom svete.
Teraz je zo všetkých ľudí americký prezident Donald Trump tiež zdrojom dezinformácií. Ale ty si ho ešte nezastavil.
Robíme rozhodnutia na základe obsahu - bez ohľadu na to, kto ho distribuuje. Naše pokyny sa preto vzťahujú na každého, bez ohľadu na to, či je hlavou štátu alebo normálnym občanom.
V každom prípade ste neodstránili video o jeho tlačovej konferencii, na ktorej propagoval škodlivé metódy proti Covid-19.
V tomto prípade to bolo preto, lebo zatiaľ neporušil pokyny. Ako to povedal, bolo to veľmi špekulatívne a nešlo o priame pozvanie na injekciu konkrétnej drogy. Vyhlásenia brazílskeho prezidenta Bolsonara sme už z našej platformy zakázali, pretože sa mýlili.
Čo konkrétne robíte v boji proti nepokojom a dezinformáciám?
Pomocou kombinácie zásahov zamestnancov a strojového učenia veľmi rýchlo vylučujeme obsah, ktorý je v rozpore s týmito pravidlami. To platí pre nepokoj, obťažovanie a dezinformácie. V minulom štvrťroku sme odstránili viac ako 11 miliónov videí, ktoré prvýkrát porušili pokyny. Niekoľkokrát sme tiež revidovali náš algoritmus odporúčaní. Vo výsledku sme za posledných pár mesiacov znížili hraničný obsah o 70 percent. Keď používatelia hľadajú niečo na našom webe, vyhľadáme obsah, ktorý pochádza z dôveryhodných zdrojov. Všetky tieto aspekty pomáhajú zabezpečiť, aby používatelia dostávali relevantné a správne informácie.
Vo štvrtok tu začnete kontrolou faktov. Ako vyzerá?
Toto je ďalšie opatrenie, ktoré by malo pomôcť v boji proti dezinformáciám. Už sme ich zaviedli v Spojených štátoch, Brazílii a Indii. V zásade ide o zabezpečenie toho, aby používatelia dostali správne informácie, keď sa spravodajská situácia vyvinie veľmi rýchlo, napríklad v prípade hurikánu. Hneď ako začnete s hľadaním, ktoré by mohlo viesť k nesprávnym informáciám, účastníci certifikovaného overovateľa faktov, napríklad veľké vydavateľstvá, ponúknu spoľahlivé informácie, ak už overenie faktu zverejnili. Zoznam sa potom zobrazí nad výsledkami vyhľadávania videí.
V nasledujúcich dňoch zaujmeme zatiaľ veľmi opatrný prístup. Chceme sa ubezpečiť, že kontrola faktov zasiahne presne tému, ktorú ste zadali ako hľadanie. Ak to bude fungovať, pridáme ďalšie témy. Dôležitou súčasťou sú aj rady týkajúce sa pomoci pri problémoch s duševným zdravím. Covid-19 nemá iba lekárske aspekty, paralelným problémom je psychický stres spôsobený depresiou alebo inými chorobami. Poskytujeme tiež užitočné tipy pre takéto vyhľadávacie dotazy.
Toto z vás urobí informačný portál.
Momentálne zažívame zmenu na YouTube. Nejde len o predvádzanie pekných videí. Ide o to, aby sme zachytili zámer našich používateľov a poskytli im užitočné informácie.
Ale to je dosť veľká zodpovednosť za platformu, ktorá začala s malými filmami.
Áno, to bol vždy môj prístup. Ako hlavný vývojár išlo vždy o to, aby sme si splnili zodpovednosť ako globálnej platformy. Toto samozrejme ovplyvňuje iba malú časť našich otázok od používateľov, ale je to veľmi dôležité.
Zobraziť celý obsah v pôvodnom príspevku
Ovládajte to predovšetkým pomocou umelej inteligencie?
Určite sme do tejto oblasti investovali veľa. Veľa inžinierov pracuje na vylepšovaní kontroly faktov. Za posledných pár rokov sme tiež zmenili náš algoritmus odporúčaní 30-krát. Často sme to robili pomocou strojového učenia.
Čo nebolo v poriadku s odporúčaniami?
Nejde o to, či je niečo zlé alebo správne. Cítili sme, že v tejto oblasti stále potrebujeme vylepšenia, najmä pokiaľ ide o dezinformácie. To je široké a hmlisté pole. Budeme na tom ďalej pracovať, koniec koncov, vždy existujú nové konšpiračné teórie. Chceme zabrániť tomu, aby naše odporúčania podporovali tieto konšpiračné teórie.
. čo robili doteraz. Vaše algoritmy poskytli tento nezmysel širšej verejnosti.
Nie nevyhnutne. Naše odporúčania však samozrejme vychádzajú z preferencií používateľov, a preto sme teraz zahrnuli varovné signály, ktoré upozorňujú systém, ak videá obsahujú nesprávne informácie.