Z dôvodu problémov v dátovom centre - porucha siete vo Volksbank Na stroji - WAZ neboli peniaze

Ďalšia porucha počítača na Volksbank: včera si zákazníci nemohli hodiny vyberať peniaze z bankomatov - okrem pobočiek vo Wolfsburgu boli ovplyvnené aj (takmer) všetky ostatné banky Volksbank v severnom Nemecku.

dátovom

Dôvodom výpadku, ktorý sa začal okolo 10.30 h a v niektorých pobočkách trval až do 15.30 h, boli problémy so sieťou v hlavnom dátovom centre Gesellschaft für Automatic Datenverarbeitung (GAD) v Münsteri. Okrem strojov na tlač peňazí a účtov nefungovali ani samoobslužné terminály.

„Veľmi to ľutujeme a žiadame našich zákazníkov o ospravedlnenie,“ hovorí Mark Uhde, výkonný riaditeľ Volksbank Braunschweig-Wolfsburg. Zákazníci, ktorým boli účtované poplatky za výber peňazí z iných bánk, by sa mali obrátiť na svojho zákazníckeho poradcu. "Postaráme sa o to férovým spôsobom," hovorí Uhde .

Na konci decembra sa vo Volksbank vyskytli problémy so sieťou, ktoré mali rovnaké následky (hlásené WAZ). V tom čase to bola chyba chybného počítača. „Tentoraz by to podľa GDA malo byť inú príčinu,“ hovorí Uhde. Volksbank urobí všetko, čo je v jej silách, aby sa zabránilo takýmto problémom v budúcnosti.