Začnite v južnom Hesensku Amazon a Tegut spolupracujú na okamžitom dodávke jedla s Prime Now -
Štyri roky po štarte v Berlíne a Mníchove Amazon prvýkrát rozširuje oblasť dodávok svojej expresnej doručovacej služby Prime Now a zameriava sa na potraviny a výrobky každodennej potreby. Odteraz budú členovia Prime dodávaní do väčšej oblasti Darmstadtu a na juhu Frankfurtu. Amazon pre to neotvára svoj vlastný sklad. Namiesto toho spoločnosť spolupracuje s dlhodobým partnerom: sieťou supermarketov Tegut.
Vyzdvihuje objednávky v ich obchode vo Weiterstadte neďaleko Darmstadtu; Kuriéri Prime Now si vyzdvihnú tovar a doručujú ho v ten istý deň v rámci dvojhodinového časového okna vybraného zákazníkom.
Dostupnosť by sa mala zvýšiť na 10 000 produktov
Podľa Amazonu bude na začiatku k dispozícii okolo 6 000 výrobkov z radu Tegut: ovocie a zelenina, chladené a mrazené výrobky, veľa z nich v bio kvalite; tiež nápoje, drogériu a krmivo pre domáce zvieratá. Patrí sem aj niekoľko regionálnych produktov (pivo Pfungstädter, víno Bergstrasse, jablkový džús Odenwälder), ktoré sú zvýraznené v samostatnej časti. Výber čerstvého ovocia sa pôvodne dal zvládnuť v utorok popoludní.
Do konca roka si môžete vybrať z 10 000 článkov. Dodávacia oblasť sa rozprestiera od juhu Frankfurtu po Hesensko-Ried, ako aj Bensheim a Heppenheim an der Bergstrasse. Ktoré oblasti poštových smerovacích čísel sú k dispozícii, môžete skontrolovať na stránke primenow.amazon.de alebo v aplikácii.
Dodávky sa uskutočňujú od pondelka do soboty medzi 10:00 a 22:00. Doručenie je však zadarmo iba od hodnoty objednávky 50 eur. Náklady na doručenie vo výške 3,99 EUR sa vyskytujú medzi 20 a 50 EUR (dočasne 3,89 EUR počas zníženia DPH).
Aktualizácia, 18.47: Prvá objednávka testu funguje hladko. Dva produkty z nákupného zoznamu nie sú k dispozícii a mohli by byť vymenené pri vychystávaní, keby som nespal. Zvyšok sa vyberie do hodiny a doručí ho krátko po začiatku časového okna dvaja priateľskí vodiči služby Amazon Flex vo svojich osobných automobiloch, ktorí sa tiež ospravedlňujú za uviaznutie v dopravnej zápche.
Chladený tovar pochádza z vreca s ľadovými obkladmi, mrazený tovar sa balí zvlášť a ľadovo studený napriek vonkajším tropickým teplotám. Ovocie a zelenina balená ako v supermarkete. Skrátka: všetko, ako by si človek predstavoval.
Integráciou súkromných vodičov prostredníctvom programu Amazon Flex si spoločnosť Amazon ušetrí prácu kuriéra; Vzhľadom na veľkú doručovaciu oblasť by však pracovníci dodávania flexa mali nateraz vyraziť s niekoľkými objednávkami Prime Now. Amazon to bude vnímať ako investíciu na otestovanie dopytu mimo veľkých miest.
Amazon s Tegutom spolupracuje už dlhší čas. Od začiatku roku 2016 je možné kúpiť vlastné značky Tegut prostredníctvom služby Prime Now; Zákazníci služby Amazon Fresh si tiež môžu nechať doručiť tovar. Tegut ukazuje svoju prítomnosť v regiónoch, v ktorých reťazec nie je (doteraz) zastúpený.
Nový impulz pre Prime Now
V tejto krajine sa táto služba nedávno dosť stíšila, a to aj preto, že sa nenaplnilo očakávané rozšírenie oblasti doručovania Prime Now. Medzitým sa dalo veľa povedať o zlúčení služby s donáškovou službou čerstvých potravín (pozri blog supermarketu). To by stále nemalo byť mimo stole. Spoločnosť Amazon v súčasnosti pracuje na niekoľkých trhoch, aby sa bezplatné okamžité dodanie (čerstvých) potravín stalo neoddeliteľnou súčasťou jej členského programu Prime.
Skupina urobila najväčší pokrok v USA, kde si zákazníci - podľa toho, kde žijú - môžu nechať doniesť potraviny v ten istý deň domov prostredníctvom Amazonu Fresh alebo reťazca organických obchodov Amazon Whole Foods Market.
Mnohostranná stratégia
Vo Veľkej Británii spoločnosť Amazon práve rozšírila dodávky potravín so spoločnosťou Amazon Fresh z Londýna na juhovýchod krajiny a oznámila, že do konca roka sprístupní túto službu miliónom členov Prime v celej krajine. V tejto krajine bude Amazon spočiatku dodávať iba v Berlíne, Hamburgu, Mníchove a Postupime.
Aktuálne oživenie Prime Now naznačuje, že Amazon chce spočiatku postupovať v obchode s potravinami viacnásobne.
Britský odborný časopis „The Grocer“ už tušil, že nové iniciatívy (vo Veľkej Británii) budú spočiatku pokračovať pod existujúcimi značkami (Fresh a Prime Now) skôr, ako budú v budúcnosti zoskupené pod jediným menom:
„Nová služba bude známa ako Ultra Fast Fresh alebo Ultra Fast Grocery.“
Morrisons vo Veľkej Británii ukazuje cestu
Záloha s Tegutom je tiež zaujímavá, pretože sa po prvýkrát nezameriava na klasický metropolitný región, ale umožňuje členom Prime aj mimo veľkých miest profitovať z rýchlej dodávky čerstvého jedla. Amazon v súčasnosti nekomunikuje, či má byť služba rozšírená do ďalších z 270 pobočiek Tegut, napríklad vo Frankfurte nad Mohanom a Stuttgarte.
Na domácom trhu sú ambície Amazonu v obchode s potravinami medzitým oveľa vyspelejšie. Po zakúpení Whole Foods Market a rozšírení o bezhotovostné obchody Amazon Go bude pravdepodobne na spadnutie rozšírenie donáškovej služby Fresh do siete stacionárnych supermarketov.