Zamestnanci spoločnosti Microsoft; počúvať; niektoré preložené hovory cez Skype - Tion

Odošli článok

Skutočnosť, že ľudia môžu počúvať hovory, však nie je výslovne uvedená v zmluvných podmienkach služby Skype. Spoločnosť Microsoft uviedla, že má povolenie pre používateľov na zhromažďovanie a spracovanie ich údajov. Prekladač Skype prekladá dialógy počas živých zvukových a videohovorov. Základná doska uviedla, že získala zvuk z preložených konverzácií cez Skype, v ktorých používatelia „dôverne hovorili s blízkymi“ a diskutovali o osobných problémoch vrátane chudnutia a problémov vo vzťahoch.

Stránka s technológiou tiež tvrdila, že má dôkazy o tom, že ľudskí zamestnanci môžu počuť hlasové príkazy hovorené s Cortanou, hlasovým virtuálnym asistentom spoločnosti Microsoft. „Spoločnosť Microsoft získava povolenie od zákazníkov skôr, ako zhromaždí a použije ich hlasové údaje,“ uviedol hovorca spoločnosti. „Zaviedli sme tiež niekoľko postupov na uprednostnenie súkromia našich používateľov.“.

Vo vyhlásení spoločnosti o ochrane osobných údajov sa uvádza, že údaje môžu byť zdieľané „s dodávateľmi pracujúcimi v našom mene“, výslovne však neuvádza, že to môžu byť napríklad aj ľudia pracujúci okrem systémov umelej inteligencie. Prax využívania ľudských zamestnancov na hodnotenie záznamov zákazníkov pomocou technologických produktov si v poslednej dobe získala zvýšenú pozornosť.

Minulý týždeň sa spoločnosti Apple a Google rozhodli pozastaviť používanie ľudských zamestnancov na analýzu záznamov uskutočňovaných virtuálnymi asistentmi a inteligentnými hovorcami spoločností, vrátane spoločnosti Apple Siri. O niekoľko dní neskôr luxemburský úrad pre ochranu údajov uviedol, že začal rozhovory s Amazonom o tom, ako spoločnosť spracúvala hlasové nahrávky ľudí pomocou inteligentnej asistentky Alexa. Hlavným orgánom spoločnosti Microsoft na ochranu údajov v EÚ je Írska komisia pre ochranu údajov.

---