Záručné podmienky na matrac JYSK
ČIERNY PIATOK V JYSKU: Zľavy až 70% na viac ako 1 000 produktov
Z dôvodu zvýšeného objemu objednávok počas Black Friday sa ich doručenie môže oneskoriť
Staráme sa jeden o druhého - nezabudnite, že nakúpiť môžete aj na JYSK.ro
Všeobecné podmienky poskytnutia záruky na matrace JYSK
V súlade s ustanoveniami zákona č.449/2003 o predaji výrobkov a zárukách s nimi spojených, ako aj vyhlášky č. 21/1992 o ochrane spotrebiteľa sa tieto podmienky týkajúce sa záruk ponúkaných na výrobky JYSK vzťahujú iba na spotrebiteľov, jednotlivcov alebo skupiny jednotlivcov, ktorí kupujú, nadobúdajú, používajú alebo konzumujú výrobky mimo svojej profesionálnej alebo obchodnej činnosti.
Spoločnosť JYSK ponúka tieto záruky na produkt, ktorý je určený na použitie za bežných a bežných podmienok. Záruka sa poskytuje na opravu alebo výmenu bez ďalších nákladov pre zákazníka, ak má daný výrobok výrobnú alebo materiálovú chybu. K vráteniu zákazníkovi dôjde, iba ak už nebude možné výrobok opraviť alebo vymeniť.
Platnosť záručnej doby začína plynúť okamihom zakúpenia produktu.
Všeobecná záruka na nábytok, textil a doplnky je 2 roky. Ak majú niektoré výrobky inú záručnú dobu, bude to osobitne uvedené v osobitnej záruke .
Podmienky, za ktorých nemožno poskytnúť záruku:
Normálne opotrebenie produktu, berúc do úvahy jeho životnosť
Požiar, poškodenie, krádež, zmena farby produktu alebo jeho komponentov v dôsledku slnečného žiarenia alebo iného silného zdroja tepla alebo kontaktu s vodou, natretie produktu, poškodenie produktu v dôsledku kalamít, rozbitie alebo poškriabanie produktu v dôsledku nárazu chyby spôsobené nesprávnym skladovaním, čistením nesprávnymi výrobkami, ako aj chybami pri montáži
Profesionálne použitie produktu na miestach pre verejnosť
Zásah, oprava alebo zmena vykonaná neoprávnenými osobami (rezanie, vŕtanie, maľovanie, lepenie atď.)
Na výrobky zakúpené so vzorovou zľavou alebo na výrobky s malými chybami sa vzťahuje 6-mesačná záruka. Priemerná doba používania týchto produktov je 6 mesiacov
Záruka sa vzťahuje na opravené časti produktu alebo materiály vymenené počas zostávajúcej záručnej doby, ktorá začína plynúť odo dňa zakúpenia originálneho produktu. Vymenený komponent nerozširuje záruku na produkt. Doba potrebná na opravu predlžuje zostávajúcu záručnú dobu.
Priemerná doba používania produktu je uvedená v poukaze/faktúre, s ktorou je zakúpený, alebo v konkrétnej záruke produktu. Ak priemerná doba používania nie je uvedená na príjmovom doklade/faktúre, táto doba je 2 roky.
Práva spotrebiteľa poskytuje O.G. č. 21/1992 o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších zmien a doplnkov a zákon č. 449/2003 o predaji výrobkov a zárukách s nimi spojených, upravených a dokončených a nie sú ovplyvnené súčasnou ponúkanou obchodnou zárukou.
Spôsoby zabezpečenia záruky:
V prípade nesúladu produktu zisteného počas záručnej doby máte právo požadovať od našej spoločnosti v prvom rade opravu produktu, alebo jeho výmenu, alebo zodpovedajúce zníženie ceny alebo vrátenie hodnoty produktu.
- V prípade nesúladu v záručnej dobe má kupujúci právo požiadať predávajúceho najskôr o opravu alebo výmenu produktu, vždy bez platby, pokiaľ opatrenie nie je nemožné alebo neprimerané. Akákoľvek oprava alebo výmena bude vykonaná bez akýchkoľvek významných nepríjemností pre kupujúceho.
- V rámci záručnej doby bude oprava alebo výmena produktu vykonaná maximálne do 15 kalendárnych dní odo dňa predstavenia produktu autorizovanej servisnej jednotke.
Akékoľvek oznámenia alebo sťažnosti budú odoslané na adresu: Mihail Kogălniceanu Blvd., č. 53, Splay Building, Et. 5, 050104, Sektor 5, Bukurešť alebo na č. telefonicky +40723 115 975 alebo @ [email protected]
Záruka sa nevzťahuje na ďalší predaj výrobkov alebo ich použitie na profesionálne účely
Aby ste mohli využívať záruku JYSK, musíte predložiť účtenku alebo fiškálnu faktúru súvisiacu so zakúpeným produktom. !
Špeciálna záruka na matrace JYSK
Gratulujeme k novému matracu JYSK!
Tento dokument vás informuje o predĺženej záruke, ktorú ponúka spoločnosť JYSK na široký výber matracov. Tento dokument poskytuje aj informácie o údržbe matracov. Pre maximálnu odolnosť a pohodlie je dôležité dodržiavať nasledujúce tipy.
Upozorňujeme, že táto záruka je platná, iba ak sa matrac používa na účel, na ktorý bol vyrobený, za normálnych podmienok používania. Okrem toho by ste sa mali riadiť nasledujúcimi tipmi na údržbu matraca.
Poukaz je priložený k tomuto dokumentu. Na účtenke je uvedené, že na váš matrac sa vzťahuje predĺžená záruka uvedená nižšie. V prípade reklamácie musíte nákup preukázať v súlade s národnými zákonmi.
Ako doklad o kúpe je potrebné predložiť potvrdenie alebo daňovú faktúru. Záruka sa nevzťahuje na ďalší predaj výrobkov alebo profesionálne použitie!
Táto záruka sa vzťahuje na:
1. Pružiny v pružinových matracoch (prasknutie)
2. Poruchy vnútornej štruktúry
3. Strata tvaru nad 20% (v prípade penových matracov)
Vylúčené produkty (na ktoré je záruka 2 roky):
1. Nohy pre matrace
3. Matrace na rozkladacie pohovky, alebo skladacie matrace
4. Chrániče matracov
5. Ochrana matracov pre deti a kojencov
JYSK ponúka predĺženú záruku na široký výber matracov:
Produkty z kategórie PLUS:
Na rámové matrace PLUS, pružinové matrace PLUS, kontinentálne postele PLUS a polohovateľné postele PLUS sa poskytuje predĺžená záruka 15 rokov. Predĺžená záruka sa vzťahuje na chyby spôsobené interiérovými materiálmi alebo výrobným procesom. Poruchy rámu, pružiny boxu a kovových pružín sú zakryté.
Produkty z kategórie ZLATO:
Predĺžená záruka 25 rokov sa poskytuje na matrace s rámom GOLD, pružinové matrace GOLD, kontinentálne postele GOLD a polohovateľné postele GOLD. Predĺžená záruka sa vzťahuje na chyby spôsobené interiérovými materiálmi alebo výrobným procesom. Poruchy rámu, pružiny boxu a kovových pružín sú zakryté.
U penových matracov GOLD zaručujeme, že tvar matraca zostane zachovaný a že pri bežnom používaní nebude dôjsť k stlačeniu peny. Ak výška stredovej časti zostane nad 20%, na matrac sa bude vzťahovať záruka. Zmenu výšky je možné vidieť pomocou úrovne vzduchových bublín a rulety, ktorá meria rozdiel medzi stredom a bokmi.
Aby sa záruka vzťahovala na vyššie uvedené výrobky, je potrebné počas celého používania používať vhodný chránič matraca alebo vrchný matrac. Je tiež potrebné, aby bol matrac pravidelne vysávaný.
Poťah na matrac má záruku 2 roky.
Údržba nového matraca:
Postupujte podľa nižšie uvedených tipov na údržbu matraca, aby ste sa uistili, že sa na vás záruka nevzťahuje, ale tiež aby ste sa vyhli prachu a nečistotám vo vnútri matraca. Pri praní odnímateľného poťahu matraca sa riaďte pokynmi na pranie a zapnite zipsy.
Údržba matraca s rámom:
Matrac s rámom by sa mala otáčať vodorovne 3-4 krát ročne. Týmto spôsobom podšívka/pena nebude klesať a nebude mať tvar vášho tela. Matrac s rámom zvyčajne obsahuje horný matrac pre väčšiu ochranu a pohodlie. Horný obojstranný matrac by sa mal otočiť 3-4 krát ročne; aj z jednej strany na druhú, aj z jedného konca na druhý.
Údržba pružinových matracov:
Pružinový matrac by sa mal otáčať 3 - 4 krát ročne, zhora nadol (iba pre obojstranné matrace) a z jedného konca na druhý, aby sa zabránilo nadmernému opotrebovaniu tých istých oblastí. Takto sa ochranná vrstva/pena nepustí a nebude mať tvar vášho tela. Pružinové matrace by mali byť umiestnené na vetranom základe, aby umožňovali únik kondenzátu; napríklad matrac s bidlami v ráme postele.
Údržba penových a latexových matracov:
Penový alebo latexový matrac by sa mal obracať 3-4 krát ročne, a to zhora nadol (iba pre obojstranné matrace) a z jedného konca na druhý, aby sa zabránilo nadmernému opotrebovaniu tých istých oblastí. Týmto spôsobom sa ochranná vrstva/pena nepustí a nebude mať tvar vášho tela. Penové matrace by mali byť umiestnené na vetranom základe, aby umožňovali únik kondenzátu; napríklad matrac s bidlami v ráme postele.
Nezabudnite tiež na toto:
• Ak nie je možná oprava alebo výmena identického matraca, poskytne vám spoločnosť JYSK podľa nášho vyhodnotenia čo najpodobnejší predmet. Môžeme vám ponúknuť čiastočnú refundáciu. Vrátená suma závisí od zostávajúcej záručnej doby a ďalších relevantných faktorov.
• Na väčšinu našich matracov ponúkame predĺženú záruku, ale z hygienických dôvodov odporúčame matrac vymeniť po 10–12 rokoch.
• Matrac počas noci absorbuje veľké množstvo vlhkosti. Je dôležité udržiavať spálňu vzdušnú a vetranú.
• Záruka sa nevzťahuje na náklady na prepravu.
• Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, porezanie alebo poškriabanie, poškodenie spôsobené nehodou alebo nárazom okolitých predmetov. Záruka neplatí, ak sa zistí, že sa nedodržiavajú pokyny na použitie a údržbu, ak sa zistí, že je výrobok poškodený použitím korozívnych látok, alebo ak bol výrobok umiestnený alebo používaný v prostredí s vysokou vlhkosťou resp. čerstvý vzduch.
• Niektoré matrace sú na uľahčenie domácej prepravy stlačené, vysané alebo zvinuté. Z dôvodu tlaku a valivého tlaku môžu uplynúť 2 - 3 dni, kým sa matrac vráti do normálnej veľkosti. Matrac je však možné ihneď po vybalení použiť.
• Pena a textílie môžu mať zápach spôsobený tesným obalom, ktorý by mal zmiznúť krátko po použití matraca. Vetranie, nasávanie a stlačenie vzduchu mimo matraca pomôžu eliminovať zápach.
• Nové výrobky môžu mať zvláštny zápach. Vôňa je úplne neškodná a po vybalení a použití produktu zmizne.
• Pamäťová pena reaguje na zmeny teploty, takže v závislosti od teploty v miestnosti môžete cítiť rozdiel od zimy do leta. Nejde o chybu produktu.
• Majte na pamäti, že zvyknutie si na nový matrac môže trvať mesiac a pol.
Spôsoby zabezpečenia záruky:
V prípade nezhody produktu zistenej počas záručnej doby, máte právo požadovať od našej spoločnosti predovšetkým opravu produktu, alebo jeho výmenu, alebo zodpovedajúce zníženie ceny alebo vrátenie hodnoty produktu.
• V prípade nesúladu v záručnej dobe má kupujúci právo požiadať predávajúceho najskôr o opravu alebo výmenu produktu, v každom prípade bezplatne, pokiaľ nie je opatrenie nemožné alebo neprimerané. Akákoľvek oprava alebo výmena bude vykonaná bez akýchkoľvek významných nepríjemností pre kupujúceho.
• Počas záručnej doby bude oprava alebo výmena produktu vykonaná maximálne do 15 kalendárnych dní od dátumu predstavenia produktu autorizovanej servisnej jednotke.
• Lehota na vybavenie reklamácie je maximálne 15 dní.
Akékoľvek oznámenia alebo sťažnosti budú zaslané na e-mailovú adresu [email protected] alebo na č. telefonicky 0723 115 975.
Kupujúci vyhlasuje, že akceptuje všetky doložky tohto certifikátu a že bude plne dodržiavať pokyny na používanie produktu. Potvrdzujem, že som produkt dostal v perfektnom funkčnom stave spolu s príslušenstvom (ak je k dispozícii), používateľskou príručkou, údržbou, inštaláciou a potvrdzujem, že tento záručný list je platný iba s daňovým dokladom alebo faktúrou o zakúpení a účtenkou.
Táto záruka nemá vplyv na vaše zákonné práva.