Záruka

Spoločnosť Elvila ponúka dvojročnú záručnú dobu na výrobky zakúpené online z tejto stránky. Záručná doba sa počíta od dátumu podpísania zápisnice o prevzatí tovaru zákazníkom. Záručná doba sa navyše predlžuje o dobu, počas ktorej bol produkt opravený. Úplné informácie nájdete v záručných podmienkach.

Všetky výrobky sú sprevádzané záručným listom a prepravným oznámením alebo daňovou faktúrou. Ponúkané výrobky zodpovedajú predpisom uvedeným v normatívnych technických dokumentoch platných v Rumunsku. Kupujúci súhlasí so skutočnosťou, že výrobky vyrobené z prírodných materiálov, ako sú: koža, masívne drevo, dyha z masívneho dreva, nemôžu byť vyrobené rovnako z hľadiska textúry, farebných odtieňov na rôznych povrchoch a zjavných zvláštností materiálu.

záruka

Tieto sa nepovažujú za chyby kvality. V prípade možných závad bude kupujúci môcť uplatniť reklamáciu. Akákoľvek reklamácia uplatnená kupujúcim včas, v súlade s ustanoveniami záručného listu, je zaslaná na e-mailovú adresu [email protected], spolu s faktúrou a záručným listom, naskenovaná. Elvila sa zaväzuje, že počas záručnej doby budú výrobky opravené v primeranej lehote v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami.

Kapitola I: Podmienky poskytnutia záruky

  1. Záručná doba je 2 roky, počítaná odo dňa podpísania zápisnice o prevzatí tovaru kupujúcim. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol produkt opravený.
  2. V prípade opravy alebo výmeny dielov - komponentov produktu sa záručná doba produktu nepredĺži. Pri výmene produktu za nový produkt má výhody z celej záručnej doby poskytovanej novému produktu.
  3. Záruka zaručuje:
    • oprava alebo výmena produktu bez ďalších nákladov pre kupujúceho;
    • zodpovedajúce zníženie ceny alebo ukončenie zmluvy v súlade so zákonom.
  4. Záruka sa poskytuje na výrobky, ktoré sa budú bežne a za normálnych podmienok používať na účel, na ktorý boli vyrobené, s prihliadnutím na skutočnosť, že tieto výrobky sa budú za bežných podmienok používania v priebehu rokov nosiť. Predpokladá sa, že výrobky sú určené na bežné použitie pri dodržaní prevádzkových podmienok v rozmedzí relatívnej vlhkosti vzduchu 50 - 70% a teploty 10 - 30 stupňov Celzia.
  5. Priemerná doba používania nábytku, stoličiek, pohoviek s textilným čalúnením je 5 rokov a pohoviek s koženým čalúnením 10 rokov.

Výnimkou z bodu 1 je služba čalúnenia a/alebo sanácie produktu za poplatok s poťahovými materiálmi a/alebo náhradnými dielmi. Za týchto podmienok je ponúkaná záruka 3 mesiace od dátumu podpísania PV prijatia klientom, doložky, na ktoré sa záruka neposkytuje, zostávajú rovnaké (pozri kapitolu II).