Zásady ochrany osobných údajov; Nové lekárske kliniky

Spracovanie osobných údajov - GDPR ver. 1,0/CRD

Súhlas so spracovaním osobných údajov
Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov - G.D.P.R. (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

1. Preambula

Zabezpečenie práva na ochranu osobných údajov považujeme za základný záväzok, preto venujeme všetky potrebné zdroje a úsilie na spracovanie vašich údajov v úplnom súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 („všeobecné nariadenie o ochrane údajov“ alebo „GDPR“). ”), Rovnako ako aj s ostatnými právnymi predpismi uplatniteľnými na území Rumunska. Pretože jedným z kľúčových princípov tohto právneho rámca je transparentnosť, pripravili sme tento dokument, aby sme vás informovali o tom, ako zhromažďujeme, používame, prenášame a chránime vaše osobné údaje, keď s nami komunikujete o produktoch a službách. vrátane našej webovej stránky alebo mobilných aplikácií.

Vyhradzujeme si právo pravidelne aktualizovať a upravovať tieto zásady ochrany osobných údajov tak, aby odrážali akékoľvek zmeny v spôsobe spracovania vašich osobných údajov alebo akékoľvek zmeny právnych požiadaviek. V prípade akýchkoľvek takýchto zmien zobrazíme na našej webovej stránke upravenú verziu zásad ochrany osobných údajov. Z tohto dôvodu pravidelne kontrolujte obsah týchto zásad ochrany osobných údajov.

2. Kto sme a ako nás môžete kontaktovať

klin New Life Med, spravuje SC TUDOR HEALTHCARE SYSTEM SRL, so sídlom na bulvári Ferdinanda I. č. 78D, obec Alba Iulia, PSČ: 510146, okres Alba, zapísaný na úrade živnostenského registra pod č. J01/80/2018, Jedinečný kód daňovej registrácie 38749943

klin New Body Med, spravuje SC ALEGRIO HEALTHCARE SRL, so sídlom na bulvári Ferdinanda I. č. 78D, obec Alba Iulia, poštové smerovacie číslo: 510146, okres Alba, zapísané na úrade živnostenského registra pod č. J01/352/2019, Jedinečný kód daňovej registrácie 40537330.

Na účely zákona o ochrane údajov sme prevádzkovateľom, keď spracúvame vaše osobné údaje.

Pretože sme vždy pripravení vypočuť si vaše názory a poskytnúť vám akékoľvek ďalšie informácie, ktoré môžete potrebovať v súvislosti so spracovaním vašich údajov, odporúčame vám, aby ste sa obrátili na úradníka pre ochranu údajov našej spoločnosti/inštitúcie v e-mailovej kancelárii. @ clinicilenewmed.ro - so zmienkou: do pozornosti úradníka pre ochranu údajov (DPO).

3. Aké kategórie osobných údajov spracúvame

Spravidla zhromažďujeme vaše osobné údaje priamo od vás, aby ste mali kontrolu nad typom informácií, ktoré nám poskytujete. Napríklad od vás dostávame nasledujúce informácie:
Ak sa prihlásite na odber nášho bulletinu, pošlite nám: vašu e-mailovú adresu, vaše meno a priezvisko;
Ak si na našej platforme vytvoríte účet, pošlite nám: e-mailovú adresu;
Na svoju osobnú stránku (Môj účet) na našej platforme môžete pridať ďalšie informácie, napríklad: fotografiu, pohlavie, prezývku, číslo mobilného telefónu, číslo pevnej linky, dátum narodenia, doručovacie adresy, alternatívnu e-mailovú adresu, atď .;
Ak kupujete produkty z našej platformy, poskytnite nám informácie ako: požadovaný produkt, meno a priezvisko, adresa dodania, fakturačné údaje, spôsob platby, telefónne číslo, údaje o bankovej karte atď.

Môžeme tiež zhromažďovať a ďalej spracúvať určité informácie o vašom správaní pri návšteve našich webových stránok alebo pri používaní vášho smartphonu na prispôsobenie vášho online zážitku a poskytnutie prispôsobených ponúk pre váš profil. Pozývame vás, aby ste sa v tomto ohľade dozvedeli viac podrobností v nasledujúcej časti venovanej účelom spracovania.

Máme analytické skripty Google, ktoré zasa distribuujú súbory cookie, aby analyzovali všetku návštevnosť tohto webu. Toto je účel, za ktorým sa spoločnosti Google zasielajú informácie o tom, ako používate našu stránku (z ktorých webových stránok ste k nám prišli, ktoré stránky ste navštívili, trvanie vašej návštevy atď.), Aby sme mohli tieto informácie analyzovať pomocou účelom zlepšenia našich služieb.

Na našom webe a v aplikácii pre smartfóny môžeme podľa zásad cookies ukladať a zhromažďovať informácie vo forme cookies a podobných technológií.

Nezhromažďujeme ani inak nespracúvame citlivé údaje, ktoré všeobecné nariadenie o ochrane údajov zahŕňa do osobitných kategórií osobných údajov.

4. Aké sú účely a dôvody spracovania

Vaše osobné údaje použijeme na nasledujúce účely:

a. Za poskytovanie služieb vo váš prospech

Tento všeobecný účel môže podľa potreby zahŕňať:
1) Vytvorenie a správa účtu v rámci našej online platformy;
2) spracovanie objednávky vrátane prevzatia, overenia, prepravy a fakturácie;
3) Riešenie stornovaní alebo akýchkoľvek problémov týkajúcich sa zakúpenej objednávky, tovaru alebo služieb;
4) Vrátenie výrobkov podľa zákonných ustanovení;
5) Úhrada hodnoty výrobkov podľa zákonných ustanovení;
6) Poskytovanie podporných služieb vrátane poskytovania odpovedí na vaše otázky týkajúce sa vašich objednávok alebo nášho tovaru a služieb.

Spracovanie vašich údajov na tieto účely je vo väčšine prípadov nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy medzi nami a vami. Určité spracovanie, ktoré je na tieto účely zahrnuté, je vyžadované príslušnými právnymi predpismi vrátane daňových a účtovných zákonov.

b. Zlepšiť naše služby

Vždy vám chceme ponúknuť to najlepšie nakupovanie/komunikáciu online. Za týmto účelom môžeme zhromažďovať a používať určité informácie o vašom správaní sa kupujúceho, môžeme vás vyzvať na vyplnenie dotazníkov o spokojnosti po dokončení objednávky alebo môžeme priamo alebo prostredníctvom partnerov uskutočniť prieskum a prieskum trhu.

Tieto činnosti zakladáme na našom oprávnenom záujme pri podnikaní, pričom vždy dbáme na to, aby neboli dotknuté vaše základné práva a slobody.

c) pre marketing

Chceme vás informovať o najlepších ponukách produktov/služieb, ktoré vás zaujímajú. V tejto súvislosti vám môžeme poslať akýkoľvek typ správy (napríklad: e-mail/SMS/telefón/mobil push/webpush/atď.), Ktorá obsahuje všeobecné a tematické informácie, informácie o podobných alebo doplnkových produktoch k tým, ktoré ste kúpili, informácie o ponukách alebo propagačných akciách, informácie o produktoch pridaných do sekcie „Môj účet/košík“ alebo do sekcie „Účet/Obľúbené položky“ alebo prejavili záujem o ich kúpu, ako aj o ďalšie obchodné oznámenia, ako napríklad výskum prieskumy trhu a verejnej mienky, a môžeme zobraziť prispôsobené odporúčania na webe a v aplikácii pre smartphone. Aby sme vám mohli poskytnúť informácie, ktoré vás zaujímajú, môžeme na vytvorenie profilu použiť určité údaje o vašom správaní kupujúceho (napr. Produkty zobrazené/pridané do vášho zoznamu želaní/zakúpené). Vždy zabezpečujeme, aby sa takéto spracúvanie uskutočňovalo v súlade s vašimi právami a slobodami a aby rozhodnutia prijaté na ich základe nemali pre vás žiadny právny účinok a nemali na vás výrazný vplyv.

Vo väčšine prípadov vychádzame z našej marketingovej komunikácie na základe vášho predchádzajúceho súhlasu. Svoj názor môžete kedykoľvek zmeniť a odvolať svoj súhlas:
- Zmeňte nastavenia na klientskom účte v sekcii „Moje predplatné“;
- prístup k odkazu na zrušenie prihlásenia, ktorý sa zobrazuje v správach, ktoré od nás dostávate; alebo cez
- Kontaktovanie našej adresy pomocou našich kontaktných údajov.

V určitých situáciách môžeme svoje marketingové aktivity založiť na našom oprávnenom záujme podporovať a rozvíjať naše podnikanie. V každom prípade, keď použijeme informácie o vás pre náš oprávnený záujem, staráme sa a prijímame všetky potrebné opatrenia, aby vaše základné práva a slobody neboli dotknuté. Môžete nás však kedykoľvek vyššie opísanými prostriedkami požiadať o zastavenie spracovania vašich osobných údajov na marketingové účely a my vašu žiadosť spracujeme.

d) brániť naše oprávnené záujmy

Môžu sa vyskytnúť situácie, v ktorých používame alebo prenášame informácie na ochranu našich práv a podnikania.

Môžu to byť:
- Opatrenia na ochranu webových stránok a používateľov našej platformy pred kybernetickými útokmi;
- Opatrenia na predchádzanie a odhaľovanie podvodných pokusov, vrátane prenosu informácií príslušným orgánom verejnej moci;
- Opatrenia na riadenie rôznych ďalších rizík.

Všeobecným základom týchto typov spracúvania je náš oprávnený záujem na obrane nášho podnikania, pričom sa chápe, že zabezpečujeme, aby všetky prijaté opatrenia zaručovali rovnováhu medzi našimi záujmami a vašimi základnými právami a slobodami.

Pokiaľ uchovávame vaše osobné údaje

Spravidla budeme vaše osobné údaje ukladať, pokiaľ máte na našej platforme účet. Môžete nás kedykoľvek požiadať o odstránenie určitých informácií alebo zrušenie konečného účtu s tým, že tieto údaje nie je možné obnoviť.

6. Komu odovzdávame vaše osobné údaje

Ak je to možné, môžeme odovzdať alebo poskytnúť prístup k vašim osobným údajom nasledujúcim kategóriám príjemcov:

spoločnosti v rámci rovnakej skupiny spoločností ako naša;
poskytovatelia kuriérskych služieb; - ak predávame výrobky online;
poskytovatelia platobných/bankových služieb; - ak predávame výrobky online.

Ak máme zákonnú povinnosť alebo ak je to potrebné na obhajobu oprávneného záujmu, môžeme tiež poskytnúť niektoré osobné údaje verejným orgánom.

Zavedieme technické a procedurálne opatrenia na ochranu a zabezpečenie dôvernosti, integrity a prístupnosti vašich spracovaných osobných údajov; Zabránime neoprávnenému použitiu alebo prístupu a zabránime porušeniu bezpečnosti osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

7. V ktorých krajinách prenášame vaše osobné údaje

V súčasnosti ukladáme a spracovávame vaše osobné údaje v Rumunsku.

Transfery poskytovateľom služieb a iným tretím stranám budú vždy chránené zmluvnými záväzkami a prípadne ďalšími zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky vydané Európskou komisiou alebo certifikačné systémy, napríklad štít na ochranu osobných údajov na ochranu osobných údajov. prevedené z EÚ do Spojených štátov.

8. Ako chránime bezpečnosť vašich osobných údajov

Zaviazali sme sa k zaisteniu bezpečnosti osobných údajov implementáciou vhodných technických a organizačných opatrení v súlade s normami týkajúcimi sa bezpečnosti údajov na našich serveroch...

Prenos vašich osobných údajov sa vykonáva pomocou najmodernejších šifrovacích algoritmov a ukladá sa na zabezpečených serveroch, pričom sa zaručuje redundancia údajov.

Napriek opatreniam prijatým na ochranu vašich osobných údajov vás upozorňujeme, že prenos informácií cez internet, všeobecne alebo prostredníctvom iných verejných sietí, nie je úplne bezpečný, existuje riziko, že údaje budú viditeľné a použité tretími stranami. neoprávnené strany. Nemôžeme niesť zodpovednosť za také chyby zabezpečenia v systémoch, ktoré sú mimo našu kontrolu.

9. Aké máte práva?

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov vám dáva niekoľko práv vo vzťahu k vašim osobným údajom. Môžete požiadať o prístup k svojim údajom, opraviť chyby v našich súboroch a/alebo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov. Môžete tiež využiť svoje právo sťažovať sa príslušnému dozornému orgánu alebo obrátiť sa na súd. Ak je to vhodné, môžete mať tiež právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov, právo na obmedzenie spracovania vašich údajov a právo na prenosnosť údajov.

10. Cielené práva/popis

a. Prístup

potvrdiť, či spracovávame vaše osobné údaje;
poskytnúť vám kópiu týchto údajov;
poskytnúť vám ďalšie informácie o vašich osobných údajoch, ako sú údaje, ktoré máme, na čo ich používame, komu ich zverejňujeme, ak ich prenášame do zahraničia a ako ich chránime, ako dlho ich uchovávame, aké práva máte, ako môžete podať sťažnosť, odkiaľ sme získali vaše údaje, pokiaľ vám tieto informácie už neboli poskytnuté?.

b) Oprava

Môžete nás požiadať, aby sme opravili alebo doplnili vaše nepresné alebo neúplné osobné údaje.
Pred opravou sa môžeme pokúsiť overiť presnosť údajov.

c) Vymazanie údajov

Môžete nás požiadať o trvalé odstránenie vašich osobných údajov/účtu z našej platformy bez akéhokoľvek vysvetlenia vopred. Upozornenie: Údaje nie je možné neskôr obnoviť.

d) Prenosnosť údajov

Môžete nás požiadať, aby sme vám poskytli osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a automaticky čitateľnom formáte, alebo môžete požiadať o ich „prenos“ priamo k inému správcovi údajov.

e) opozícia

Proti spracovaniu vašich osobných údajov v našom oprávnenom záujme môžete kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, ak sa domnievate, že nad týmto záujmom prevažujú vaše základné práva a slobody.

Môžete tiež kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov na účely priameho marketingu (vrátane profilovania), a to bez udania dôvodu. V takom prípade takéto spracovanie čo najskôr ukončíme.

f. Sťažnosti

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov. V Rumunsku sú kontaktné údaje dozorného orgánu na ochranu údajov tieto:

Národný orgán pre dohľad nad spracovaním osobných údajov
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru č. 28-30, Sector 1, poštové smerovacie číslo 010336, Bukurešť, Rumunsko
Telefón: +40.318.059.211 alebo +40.318.059.212;
E-mail: [email protected]

Bez toho, aby bolo dotknuté vaše právo kedykoľvek sa obrátiť na dozorný orgán, kontaktujte nás vopred. Sľubujeme, že vyvinieme maximálne úsilie na priateľské riešenie akýchkoľvek problémov.