Znalci detí Rozhovor s našimi 3 expertmi KB; B - Príspevky odborníkov na rodinný marketing
S ktorými médiami alebo aplikáciami sa môžete najlepšie priblížiť deťom a rodinám na digitálnej úrovni?
DR. Rolf Kluge: Všeobecne sú smartphony a tablety, ako aj elektronické čítačky a samozrejme televízia u detí veľmi populárne. Deti sú zvedavé, zábavné a dobrodružné, ale dôležité sú pre nich aj odpovede na ich otázky a „schopnosť vyjadriť sa“. Aplikácie by mali byť prispôsobené schopnostiam detí (motorické a čitateľské schopnosti) a ich záujmom a stimulovať ich zvedavosť. Tí, ktorí sa venujú témam z každodenného sveta detí, ich podporujú v tom, aby sa učili moderným a motivovaným spôsobom, interaktívne knihy pre deti a čítačky elektronických kníh podporujú potešenie z čítania.
Jennifer Ruble: Lufthansa bola prvou medzinárodnou leteckou spoločnosťou, ktorá už čoskoro rozpoznala, že napríklad aplikácie sú dobrým spôsobom, ako deti oboznámiť s témou lietania hravou formou a ukázať im vzrušujúci svet v zákulisí leteckej spoločnosti. Naše oddelenie „Digitálne inovácie“ navyše neustále pracuje na nových a inovatívnych ponukách - tiež pre deti a rodiny. V súčasnej dobe vyvíjame súčasnú online platformu pre celú rodinu pri plnej rýchlosti.
Christian Breid: Najlepšie oslovíte deti a rodiny, keď máte správny obsah tam, kde je cieľová skupina, a vyjadrujete určitú potrebu. Či už je to zábava v komunite, napríklad muzikál.ly, alebo formát sprievodcu pre rodičov. Je dôležité, aby spoločnosti nemysleli na to, čo by sa deťom mohlo páčiť. Musíme sa skôr naučiť veľmi pozorne počúvať. Pomocou analýz založených na dátach je teraz veľmi možné zistiť individuálne záujmy a presne ich preniesť do vhodných kanálov a vyvinúť aplikácie a platformy založené na potrebách.
Akú úlohu pre vás na webe zohrávajú mienkotvorcovia (ovplyvňovatelia)?
Čo najviac zmení každodenný rodinný život v nasledujúcich desiatich rokoch?
DR. Rolf Kluge: Stále viac značiek približuje používateľom svoje značky inovatívnym a hravým spôsobom, napríklad pomocou svetov virtuálnej reality, ktoré je možné interaktívne zažiť. Zatiaľ čo sa otec rúti ulicami metropoly s najnovším modelom športového automobilu, mama si môže naplánovať vybavenie, než sa nasťahuje do nového domu. V oblasti vzdelávania by najmä školáci a študenti mohli ťažiť z „skutočnej virtuálnej reality“, ktorú umožňujú najnovšie VR okuliare (napr. HoloLens). Telesné orgány, planéty alebo budovy je možné dostať do stredu miestnosti ako animované objekty a pozerať sa na ne zo všetkých strán - skutočne pôsobivé
Jennifer Ruble: „Prirodzené“ zlúčenie digitálnych a nedigitálnych technológií - „internet vecí“ si určite nájde cestu do mnohých oblastí každodenného rodinného života. Ale či virtuálna alebo rozšírená realita môže nahradiť zážitok zo skutočnej cesty, dovolím si pochybovať.
Christian Breid: Ako sa nám podarí integrovať rastúci rozsah médií a kanálov do každodenného života bez toho, aby sme spôsobili hystériu? Deti s tým majú menšie problémy, ako si dospelí myslia. Vyberú si médium, ktoré najlepšie vyhovuje ich potrebám v danom okamihu. Som veľmi zvedavý, ako sa dajú nové technológie, ako napríklad VR, integrovať do každodenného života. Mapovanie učebného obsahu cez Google Cardboard je iba jedna, ale veľmi jednoduchá možnosť. O desať rokov však pravdepodobne opäť prídu inovácie, o ktorých sa nám dnes ani nesníva.
Naši odborníci:
DR. Rolf Kluge Pretože CTO je spoluzakladateľom spoločnosti APPSfactory, jednej z popredných nemeckých odborných agentúr pre koncepciu a vývoj aplikácií pre smartphony, tablety, inteligentné hodinky a smart TV.
Jennifer Ruble, Vyše 15 rokov na rôznych marketingových pozíciách v spoločnosti Lufthansa, je tematickým manažérom pre detský a rodinný marketing a zodpovedá za ňu plánovanie a implementácia marketingových a komunikačných opatrení pre cieľovú skupinu deti, mládež a rodiny.
Christian Breid je výkonným riaditeľom hamburskej kancelárie mediálnej a digitálnej agentúry C3 Creative Code and Content GmbH od apríla 2016.