Zodpovednosť za ošetrovateľstvo - Frank Manneck

Ako sa mám správať ako príbuzný, ak mám podozrenie na chybu v starostlivosti v ambulantnej starostlivosti alebo v opatrovateľskom zariadení?

Väčšinou, ale nie vždy, sa starostlivosť poskytuje profesionálne a podľa najnovších vedeckých poznatkov.

dokumentácie starostlivosti

Skôr ako strach, že sa niečo pokazilo, človek často nemá na začiatku. Kto je teda môj náprotivok? Toto je zmluvný partner, s ktorým bola uzavretá dohoda o opatrovateľskej službe.

Ako získam potrebné dokumenty?

Príklad: Dekubitu sa dá obvykle, ale nie vždy, zabrániť. Vyskytol sa dekubit napriek profesionálnej starostlivosti (potom bez zodpovednosti) alebo je príčinou nedostatočná starostlivosť (potom zodpovednosť)? Nevidíte príčinu choroby. Najprv by ste mali problém zdokumentovať a urobiť to dôkladne. Môžu to byť fotografie, ale aj denník pamäte.

Čo je dokumentácia starostlivosti?

Starostlivosť musí byť zdokumentovaná poskytovateľom služieb. To je upravené v rôznych zákonoch a nariadeniach a opakovane to potvrdzuje judikatúra. Takzvaná dokumentácia starostlivosti obsahuje dôležité informácie:

  • Karta s údajmi o pacientovi
  • Dejiny ošetrovateľstva
  • List životopisu
  • Zbierka lekárskych príkazov alebo terapeutických opatrení
  • Liekový plán
  • Plánovanie starostlivosti
  • Správa o starostlivosti s hodnotením výsledkov opatrení starostlivosti
  • Doklad o implementácii
  • Ďalšie listy: Záznam bolesti, dokumentácia rany, strava, teplotná krivka, záznam o pití

Kto je oprávnený nahliadať do dokumentácie o starostlivosti?

Pacienti, ale aj ich príbuzní - ak existuje plná moc - ako aj dediči sú oprávnení nahliadať do dokumentácie starostlivosti. Dokumentácia starostlivosti podlieha mlčanlivosti, a preto je potrebné sa zbaviť povinnosti zachovávať mlčanlivosť, pokiaľ si pacient nárok neuplatní sám. To znamená príbuzných alebo právnika. Dedičia musia preukázať majetkové záujmy.

Ako sa uplatňuje nárok?

Kontaktujete poskytovateľa služieb a dohodnete si termín jeho vykonania. Pretože to bude zriedka stačiť, musíte si vopred urobiť rozmyslenie o vyhotovení kópií alebo elektronickej kópie. Odosielanie kópií často postačuje, aby ste si mohli ušetriť návštevu poskytovateľa služieb. Ostáva objasniť iba náklady, ktoré musia platiť tí, ktorí si kópie žiadajú. Pred odoslaním by ste o tom mali byť informovaní.

Ak je inšpekcia alebo zaslanie kópií odmietnuté, je možné obrátiť sa na súd.

Pomoc, nerozumiem dokumentom!

Ak sú kópie úplné, ste v zásade rovnako inteligentní ako poskytovateľ služieb. Laikovi však chýbajú odborné ošetrovateľské znalosti, aby mohol vyhodnotiť ošetrovateľskú dokumentáciu a vystopovať ošetrovateľské chyby. V tomto okamihu zákonodarca pomáha s § 115 SGB XI v spojení s § 66 SGB V: Zákonné zdravotné poistenie podporuje pacienta najmä v týchto službách:

  • Preskúmanie úplnosti a hodnovernosti dokladov predložených poisteným
  • Vyžiadanie ďalších dokumentov od poskytovateľov služieb so súhlasom poistenej osoby
  • Zabezpečiť sociálno-lekárske posúdenie zo strany MDK
  • Konečné celkové hodnotenie všetkých dostupných dokumentov

Ak všetko pôjde podľa plánu, získate cenné postrehy, ktoré je možné použiť pri ďalších krokoch. Podozrenie na chybu v starostlivosti môže byť rozbité. Ak je predpoklad podporený, môžete rokovať s poskytovateľom služieb alebo s poisťovňou zodpovednosti o škode a jej výške. Ak sa to nepodarí, je možné podať žalobu. Poznámka: Posúdenie GKV nie je právne záväzné v zmysle rozsudku. Poskytuje však dôležité informácie a pomáha hodnotiť šance na úspech prípadného súdneho sporu.

Opýtať sa? Volajte!

Kancelárka Halle

Advokátska kancelária Neuhaus

Eisfelder Strasse 7
98724 Neuhaus/Rwg.
Telefón 03679/70 02 65