3 najobľúbenejšie portály s recenziami zákazníkov Finanzchef24
Hodnotenie zákazníkov nie je užitočné iba pre návštevníkov vašich webových stránok. Poskytujú tiež veľa výhod pre vašu spoločnosť. Pretože zákaznícke recenzie posilňujú dôveru vo vašu značku a môžu zvýšiť váš predaj. Hodnotenia zákazníkov sa navyše automaticky zobrazujú vo vašich reklamách vo vyhľadávačoch - za predpokladu, že ich zhromažďujete prostredníctvom nezávislého poskytovateľa, ktorý poskytuje prístup spoločnosti Google. Aký portál by ste však mali použiť na zhromažďovanie svojich recenzií?
Aby sa hodnotenie zákazníkov zobrazilo vo vašich reklamách AdWords, spoločnosť Google vyžaduje, aby ste získali najmenej 150 hodnotení a aby ste mali celkový priemer najmenej 3,5 hviezdičiek. Ak spĺňate tieto kritériá, vaše hodnotenia sa automaticky zobrazia ako rozšírenie v reklamách vášho vyhľadávacieho nástroja.
eKomi, Trustpilot, Trusted Shops: 3 najpopulárnejšie nezávislé portály s recenziami v porovnaní
1. Aké typy recenzií sa zhromažďujú?
Všetky tri portály môžu zhromažďovať recenzie vašej spoločnosti, ako aj jednotlivé produkty.
Poznámka o eKomi a dôveryhodných obchodoch: Hodnotenia je možné vykonať iba na základe overiteľných transakcií.
2. Ako sa zhromažďujú recenzie?
eKomi: Po transakcii eKomi pošle vašim zákazníkom žiadosť o kontrolu.
Trustpilot: Tu máte k dispozícii niekoľko možností. Žiadosti o kontrolu môžete posielať e-mailom alebo integrovať formulár kontroly na svoje webové stránky, aby ste mohli zbierať recenzie. Zákazníci môžu tiež na Trustpilot zanechať hodnotenie vo vašom firemnom profile.
Dôveryhodné obchody: Na jednej strane môžete poslať žiadosti o kontrolu svojej súčasnej zákazníckej základni e-mailom. Na druhej strane môžete na svoj web zahrnúť takzvaný „Trustbadge“. Ak ste integrovali „Trustbadge“, po objednávke sa objaví „Trustcard“, ktorá zákazníkovi umožní odoslať hodnotenie okamžite alebo neskôr. V tomto okamihu si vaši zákazníci môžu tiež rezervovať ochranu kupujúcich (bezplatná záruka vrátenia peňazí) v obchodoch Trusted Shops.
3. Kde sa objavujú hodnotenia zákazníkov?
Ak sú splnené kritériá od spoločnosti Google, hodnotenia sa zobrazia vo vašich reklamách Google. Okrem toho sa zobrazujú v prirodzených výsledkoch vyhľadávania. Ak máte recenzie produktov, zobrazujú sa v Nákupoch Google. Všetky 3 portály navyše ponúkajú integráciu odoslaných hodnotení priamo na vašu vlastnú webovú stránku.
Poznámka k Trustpilot: Recenzie môžete okrem iného zdieľať aj na Facebooku a Twitteri.
Poznámka k dôveryhodným obchodom: Vaši zákazníci môžu tiež zdieľať recenzie na sociálnych sieťach, ako sú Facebook a Twitter.
4. V ktorých krajinách sú portály aktívne?
Všetky 3 portály sú aktívne v Nemecku aj v mnohých ďalších krajinách: eKomi v celkovo 26 krajinách, Trustpilot v Európe, Rusko, Severná a Južná Amerika, Austrália, Nový Zéland, Čína a Japonsko a Trusted Shops v Európe.
5. Čo stojí integrácia?
eKomi: Ceny nie sú komunikované na webových stránkach eKomi, ale môžete požiadať o ukážku a získať cenovú ponuku.
Trustpilot: Existujú rôzne balíčky s rôznymi službami a cenami. Trustpilot ponúka aj bezplatnú verziu, ktorú je možné použiť na zhromažďovanie a odpovedanie na recenzie. Existujú aj ďalšie platené balíčky, ktoré ponúkajú viac služieb (napríklad pripomenutia pozvánok, prispôsobená e-mailová adresa odosielateľa, aplikácia na automatické zdieľanie na Facebooku). Viac informácií o rôznych balíkoch nájdete na webovej stránke Trustpilot.
Dôveryhodné obchody: Trusted Shops tiež poskytuje niekoľko balíkov s rôznymi službami a cenami. Pre medzinárodne pôsobiace spoločnosti sa ponúka individuálna ponuka. Prehľad rôznych balíkov nájdete na webových stránkach Trusted Shops.
6. Ďalšie nezávislé hodnotiace portály
Samozrejme existujú aj ďalší poskytovatelia, u ktorých môžete zbierať recenzie od svojich zákazníkov. Tu sme pre vás poskytli kompletný zoznam všetkých portálov aktívnych v Nemecku a medzinárodne:
Všetky portály, ktoré sú aktívne iba mimo Nemecka, nájdete tu:
Newsletter pre samostatne zárobkovo činné osoby - s Finanzchef24 ste vždy dobre informovaní!
Zaregistrujte sa hneď teraz do bulletinu Finanzchef24 a raz za mesiac od nás dostanete e-mail s užitočnými tipmi a zaujímavými novinkami pre samostatne zárobkovo činné osoby a začínajúce podniky!