Ako funguje mystery shopper, „mystery shopper“, ktorý testuje, akí sú láskaví
Takmer 4 000 Rumunov sa môže kedykoľvek zmeniť na „záhadných kupcov“ na jednom z mála rastúcich rumunských trhov, ktoré vznikli z túžby spoločností dohliadať na svojich zamestnancov predaja.
Ako funguje mystery shopper, „záhadný kupujúci“, ktorý testuje, akí dobrí sú predajcovia (Obrázok: Daniel Mihainescu/Mediafax Photo)
O 10.15 hod. Cristi, 41 rokov, vstupuje do dverí autosalónu v Bukurešti. Prišiel sem s pevne stanoveným cieľom: otestovať a možno kúpiť jeden z modelov vystavených predajcom automobilov. Toto je dojem, ktorý dáva predajcovi, ktorý nemôže mať podozrenie, že za „stálym zákazníkom“ stojí obchodník s tajomstvami, ktorý skutočne prišiel vyskúšať svoje služby.
Cristi počká 1-2 minúty, aby zistila, či ho príde pozdraviť jeden zo zamestnancov showroomu a spýta sa ho, ako mu môže pomôcť.
POSLEDNÁ SPRÁVA
VIDEO. V okamihu, keď je neozbrojený afganský civilista zabitý vojakom. „Najtrápnejšia epizóda v histórii austrálskej armády“
Miesta intenzívnej starostlivosti v tejto dobe v Rumunsku, záhada
Koronavírus v Rumunsku ŽIŤ AKTUALIZÁCIA 20. novembra. New balance Covid-19 Friday: 9 272 nových prípadov infekcie/1 139 ľudí je hospitalizovaných v ATI
Varovanie WHO. Organizácia neodporúča remdesivir pri liečbe pacientov s COVID-19
Potom začne klásť otázky o výkone automobilu, o ktorý má záujem, a dokonca na návrh predajcu naplánuje testovaciu jazdu. Návšteva netrvá dlhšie ako pár minút a všetky podrobnosti, ktoré si počas nej všimnete, budú neskôr súčasťou správy, ktorú predložíte spoločnosti mystery shopping, ktorá vás najala ako spolupracovníka.