Ako nájsť svojich prvých zákazníkov 7 rád, základných informácií a ďalších informácií

Je samozrejme vzrušujúce a vzrušujúce stať sa samostatne zárobkovo činnou osobou.

Tentoraz však veľa začínajúcich podnikateľov stojí aj veľa nervov. Pretože pre mnohých podnikateľov je jedna vec veľmi ťažká: získanie svojich prvých zákazníkov.

V tomto článku, ktorý je mojím príspevkom k prehliadke blogu „Tipy pre prvých zákazníkov“, by som chcel dať tipy, ako môžete nájsť svojich prvých zákazníkov online ako živnostník.

Samozrejme, zapracovávam aj svoje vlastné skúsenosti a uvádzam aj zoznam toho, čo mi vôbec nefungovalo.

príprava

Ako už bolo podrobne popísané v mojej sérii článkov „Krok za krokom k nezávislosti na internete“ v 3. článku „Nápad a analýza“, dôležité je predovšetkým to, že ste optimálne pripravení sami.

Váš vlastný podnikateľský nápad musí byť formulovaný nielen jasne a zreteľne, musí mať predovšetkým jasný prínos pre zákazníka. Nechceme nikomu nič predávať ani nemusíme niekoho presviedčať, aby si kúpil svoje vlastné výrobky/služby.

Namiesto toho by vaše vlastné produkty alebo služby mali byť také užitočné, aby zákazníka nebolo treba dlho presviedčať. Výhodou toho je, že teraz „iba“ musíme informovať potenciálnych zákazníkov o našich produktoch a službách. Pretože nikto na vás nečakal a vylomí vám dvere, ak ste si podnikali sami.

Koho hľadáš?

Väčšina začínajúcich spoločností má dosť rozmazaný obraz o potenciálnych zákazníkoch. To znamená, že vaše vlastné marketingové aktivity zamerané na získavanie zákazníkov sú zamerané na „každého“.

A to skôr vedie k tomu, že sa k nikomu nedostanete, pretože ste príliš obecní a neriešite špeciálne požiadavky určitých cieľových skupín.

Preto by ste sa mali najskôr dôkladne pozrieť, kto sú potenciálni zákazníci. Ktorým odvetviam sa venujem a aké sú ich potreby a priority?

Webový dizajnér by mohol ponúknuť všeobecné webové stránky pre malé a stredné podniky. To by bola klasická trasa, ktorou som, úprimne povedané, išiel.

Alebo sa špecializuje na určité odvetvia a ponúka napríklad webové stránky opatrovateľských služieb, reštaurácií a/alebo penziónov. To pôvodne obmedzuje cieľovú skupinu, ale má to niekoľko výhod:

Konkrétnejšie
Ak oslovujete spoločnosti z konkrétneho odvetvia, môžete samozrejme byť oveľa konkrétnejší a zdôrazniť určité vlastnosti a služby, ktoré sú pre toto odvetvie skutočne dôležité. Okrem toho by ste mali vždy objasniť, aké konkrétne výhody pre túto cieľovú skupinu majú zákazníci.
Cielenejšie
Ak oslovím iba určitú cieľovú skupinu, nemusím používať reklamu na polievanie. Namiesto všeobecného regionálneho denníka môžete inzerovať v konkrétnom priemysle.
Lacnejšie
To samozrejme tiež zlacňuje, pretože mám menšie plytvanie a tiež musím osloviť menej spoločností.
Úspešnejšie
Prax ukazuje, že tento prístup je tiež sľubnejší ako taktika „Všetky spoločnosti sú mojimi potenciálnymi zákazníkmi“.

Keď sa rozhodnete pre určité cieľové skupiny, musíte s nimi zosúladiť všetky marketingové nástroje:

reklama
Toto sú klasické reklamné opatrenia. Takže idete iba na určité veľtrhy a stretnutia a napríklad inzerujete v určitých priemyselných časopisoch. Alebo môžete svoj web prispôsobiť konkrétnym hľadaným výrazom.
výrobok
Vlastnosti a výhody vlastných produktov a služieb už nemusia uspokojovať každého, ale „iba“ vybranú cieľovú skupinu (skupiny). Získate tak oveľa viac špeciálnych ponúk ako konkurencia, ktorá chce slúžiť všetkým. A je to tiež efektívnejšie ako vybaviť vaše produkty a služby všetkými možnými funkciami.
cena
Prispôsobením svojich produktov a služieb konkrétnym cieľovým skupinám a tým pádom už nebudete tak porovnateľní s konkurenciou, sa už nebudete musieť toľko podieľať na cenovej vojne.
distribúcia
Pre mnoho samostatne zárobkovo činných ľudí na internete už predaj nemá takú významnú úlohu ako v prípade klasických „kamenných“ spoločností, treba si však uvedomiť, že pri väčšej špecializácii a súvisiacom znižovaní v cieľovej skupine môže byť regionálna väčšia. Povodí je nevyhnutné.

7 tipov, ako nájsť svojich prvých zákazníkov

Po úvodných úvahách poďme na praktické tipy.

Nasledujúcich 7 metód získavania nových zákazníkov je založených hlavne na osobných skúsenostiach.
Preto by sa nemali považovať za absolútne nevyhnutné a ani to nie sú jediné spôsoby, ako získať zákazníkov.

Namiesto toho by ste sa tým mali nechať inšpirovať a radi si to sami otestovať a upraviť.

Nasledujúce tipy na získanie zákazníka nie sú v poriadku, a preto nepredstavujú zoznam priorít.

poverovacie listiny

Preto by ste sa mali čo najskôr usilovať o implementáciu služieb a predaj výrobkov. Ideálne pred začatím vlastného podnikania.
Tí, ktorí podnikajú bez referencií, strácajú veľa potenciálu a času. A nakoniec aj peniaze. kontakty
V podnikaní majú kontakty hodnotu peňazí v pravom slova zmysle. Preto by ste mali využiť svoje vlastné existujúce kontakty a venovať sa veľkému sebmarketingu. Priatelia, príbuzní a známi by mali vedieť, čo robíte, a mali by ste byť schopní im to jasne a stručne vysvetliť (ihrisko pre výťah).

Využitím vlastnej kontaktnej siete môžete využiť výhody ústneho podania, ktoré môžu byť veľmi efektívne, podobné odporúčaniam od spokojných zákazníkov.

Mali by ste tiež neustále pracovať na nadväzovaní nových kontaktov, keď ste samostatne zárobkovo činná osoba. Dostal som veľa zadaní webových stránok od spoločností, s ktorými som predtým nadviazal kontakt iným spôsobom. Napríklad na internete cez Xing. Vizitkové párty a spol.
Aj keď ste na internete nezávisle, mali by ste ísť na čerstvý vzduch.:-)

Dôležitým tipom na získanie nových zákazníkov je, že by ste mali ísť tam, kde sú vaši vlastní zákazníci.

Môže to byť v podnikateľskom prostredí, napríklad na večierkoch s vizitkami, stretnutiach pri zakladaní firiem, veľtrhoch, konferenciách, kurzoch začatia podnikania atď.

Potenciálnych zákazníkov však môžete stretnúť aj v súkromnej sfére. To vedie k ohromujúcemu počtu pracovných miest v (športových) kluboch, v saune atď. Je však veľmi dôležité, aby ste nespadli do domu s dverami, ale aby ste nadviazali kontakty (pozri bod 2). Balíky a bonusy namiesto zliav
Podnikatelia sa často snažia dostať nohu do dverí masívnymi zľavami. To môže fungovať, ale často to vedie k dlhodobému narušeniu cenovej hladiny a často k nesprávnym zákazníkom.

Namiesto toho by ste sa mali pokúsiť zatraktívniť svoje vlastné ceny, napríklad ponúkaním ďalších služieb alebo lacnejšou kombináciou viacerých služieb. To nezničí individuálnu cenu vašich služieb alebo produktov a vyhnete sa tiež porovnateľnosti s konkurenciou.

Web spoločnosti
Začal som podnikať pred 5 rokmi a počas tejto doby mnoho podnikateľov objavilo internet pre seba. Je to samozrejme subjektívny dojem, ale pokiaľ vidím, oveľa viac spoločností používa internet na vyhľadávanie služieb a produktov. Preto by ste mali vo veľkej miere využívať web svojej spoločnosti, najmä pre regionálne služby a ponuky, a naplniť ju kreatívnym a užitočným obsahom.

PR
Vzťahy s verejnosťou môžu fungovať celkom dobre, ale je to tiež špeciálna disciplína, ktorú nemôžete robiť medzi dverami a pántom. Ale najmä v regionálnej oblasti sú noviny vždy vďačné za dobré príbehy a zaujímavé správy, a to platí aj pre špecializované priemyselné časopisy.

Používajte web
Vďaka Google Industry Center alebo Miesta Google, ako sa teraz nazývajú, môžete veľmi dobre a bezplatne inzerovať svoju vlastnú firmu.

A Google AdWords môže byť tiež veľmi užitočný v regionálnej oblasti na vykonávanie regionálneho online marketingu.

3 ďalšie profesionálne tipy na získanie zákazníka

Nasledujúce 3 tipy sú o niečo neobvyklejšie. Aby ste to dosiahli, musíte mať určitú afinitu k metódam, pretože vyžadujú vášeň a zábavu. Ak sa vám takáto metóda páči a bavíte sa na nej, potom môže priniesť veľa.

Prednášky
Ak chcete hovoriť pred ostatnými, mali by ste ponúkať prednášky o začínajúcich projektoch, ktoré organizujete sami prostredníctvom centra pre vzdelávanie dospelých. Mnoho podnikateľov považuje týchto rečníkov za odborníkov vo všetkých oblastiach. Ak vám to vyhovuje, môžete si nielen rýchlo vytvoriť svoj vlastný obraz, ale aj nadviazať veľa kontaktov.
Blog
Aj blogovanie musí byť jednoduché. Aj keď poznám veľa podnikateľov, ktorí si v súčasnosti uvedomujú dôležitosť webových stránok a udržiavajú ich dobre, poznám iba pár blogujúcich. Ale ak radi píšete a prevádzkujete firemný blog uvoľneným, ale kompetentným štýlom, môžete prilákať veľa pozornosti a nových zákazníkov. A taký blog môžete založiť veľmi dobre skôr, ako sa pustíte do vlastného podnikania.
spolupráca
Prečo nespolupracovať s ďalšími živnostníkmi, ktorí sú na trhu už dlho. Napríklad som nadviazal spoluprácu s niekoľkými grafickými dizajnérmi, pretože mali veľa zákazníkov, ktorí tiež chceli webové stránky, ale nedokázali ich sami ponúknuť. A tak som získal veľa pracovných miest, kde som musel previesť rozloženie grafického dizajnéra na webovú stránku. A ak sa môžete dobre dohodnúť so svojím partnerom pre spoluprácu osobne, potom to tiež stojí za to.

Kontroverzné

Nasledujúce 3 metódy akvizície sú dosť kontroverzné a mali by sa používať opatrne.

Zľavy
O tomto som už niečo písal vyššie. Určite sa nájdu oblasti, v ktorých môžu byť zľavy pre prvých zákazníkov skvelým spôsobom, ako dostať nohu do dverí. Najmä ak existujú následné služby, ktoré je možné ponúknuť za normálnu cenu. Mali by ste byť ale veľmi opatrní a vždy myslieť na to, aké účinky to môže mať z dlhodobého hľadiska. Funguje to bez cenovej vojny.
nezisková práca
Realizáciou projektov pre neziskové organizácie môžete získať referencie a vyleštiť svoj imidž. Aj som to urobil. Zažil som však aj prípad, keď ste chceli namiesto môjho prsta celú ruku. Preto by ste si mali vopred dobre premyslieť, pre koho pracujete zadarmo.
Studený hovor (telefón)
Vôbec nie som fanúšikom studeného volania. A určite nie cez telefón. Existuje však aj veľa tých, ktorí na to prisahajú. Nakoniec musíte sami vedieť, či vám to vyhovuje. Podľa mojich skúseností však existuje dosť ďalších metód získavania zákazníkov, na ktoré sa nemusíte spoliehať.

2 veci, ktoré mi nefungovali

Na záver by som sa rád podelil o niekoľko ďalších zážitkov. Nasledujúce 2 metódy získavania zákazníkov pre mňa nefungovali. Nemusí to byť nevyhnutne kvôli metóde, ale samozrejme aj mne alebo mojej zvláštnej situácii.

Priama pošta
Na jednej strane som sa samozrejme snažil priamo písať potenciálnym zákazníkom. Za týmto účelom som od IHK dostal adresy konkrétnych priemyselných odvetví v regióne a potom vypracoval príslušné sprievodné listy. Odozva naozaj nebola dobrá a investovaný čas nestál za to. Môže sa samozrejme stať, že to funguje lepšie pre iné začínajúce podniky, a malo by sa vyskúšať. Pre mňa to bola určite zlá cesta.
Vytlačiť reklamy
Na začiatku mojej samostatnej zárobkovej činnosti som sem investoval veľa peňazí. A odozva bola tiež veľmi zlá. Jeden musí byť tiež veľmi opatrný, pretože existuje niekoľko tlačených novín, ktoré sa chystajú na lov „startupov“ a prerokúvajú ich na dlhodobé reklamné zmluvy. Ako je popísané vyššie, mali by ste čo najkonkrétnejšie osloviť svoju vlastnú cieľovú skupinu a potom súhlasiť s testovaním reklám.

Aké máte skúsenosti s priamym zasielaním a tlačenými reklamami? Samozrejme, že ma tešia aj pozitívne príklady.

Záver

Získavanie nových zákazníkov je jednou z najväčších a najdôležitejších prekážok. Existuje veľa príležitostí pre samostatne zárobkovo činné osoby, ktoré sa dostanú do reklamnej reklamy za nízke náklady.

Ktoré metódy nakoniec použijete, by mali byť na jednej strane založené na vašich vlastných preferenciách a silných stránkach, na druhej strane by ste samozrejme mali tiež testovať rôzne veci. A často to robí kombinácia rôznych metód.

A nezabudnite, že získavanie zákazníkov je neustály proces.

O rovesníkovi

Moje meno je Peer Wandiger. Som nezávislý blogger a združený. Tu v blogu nájdete viac ako 3 000 odborných článkov, najlepšie články z viac ako 13 rokov a všetko o blogu a mne.
Páčil sa vám článok? Nenechajte si ujsť článok s predplatným RSS!

Pripomienky

Ďalším dôležitým bodom je strach z vykonania tohto vyhľadávania. Niektorí zakladatelia sa toho trochu obávajú. Inak však opäť dobrý článok s mnohými tipmi, ktoré sa osvedčili aj v praxi.

Naozaj skvelá rada! Tiež pre podnikateľov, ktorí už majú zákaznícku základňu a chcú sa rozširovať!

Už som si vybudoval relatívne stabilnú zákaznícku základňu, ale tieto tipy sú skutočne veľmi užitočné a viem si dobre predstaviť, že mi pomôžu získať ďalších pár zákazníkov.

Pre mňa je stále najdôležitejšie: kontakty! A hlavne udržiavať kontakty. Len čo získate prvé objednávky prostredníctvom svojich kontaktov, môže sa z nich rýchlo vyvinúť úspešný úspech. Samozrejme, stále musíte robiť veľa reklamy, ale to by malo byť aj tak každému jasné!

Dobré ráno,
Získavanie zákazníkov je veľmi ťažká téma, najmä ako zakladateľ vás často „spália“ staré ruky, verné heslu „ukáž mi, čo dokážeš, a potom si povieme niečo o peniazoch“. Často som musel zažiť, že mladí ašpirujúci ľudia sa dostanú do pasce. V presvedčení, že potom dostanú veľké pracovné miesta, často dajú viac, ako je správne, len aby som ich oprášil slovami ako: „No, takto som sa dostal nepredstavujem si, za to neplatím “.
Dokázal by som vymenovať viac takýchto prípadov a vždy ma prekvapilo, akí dokážu byť ľudia vynaliezaví.
Ale teraz by som nikomu neradil, aby „podchytil zákazníkov“, len venujte trochu pozornosti tomu podstatnému, nenechajte sa „uspať“, uzatvárajte zmluvy, jasne ich definujte a predovšetkým vyjadrite svoju hodnotu v peniazoch nenechajte sa znevažovať.
Och, a vždy pamätajte, že máte iba jeden život a za sto rokov nikoho nebude zaujímať, čo ste dnes a dnes urobili;-) (až na pár výnimiek)

Takže buďte úspešní a dajte všetko;-))

Ako už Peter napísal, niektorí z nich zákazníkov ani nehľadajú, ale čakajú, až prídu. Tieto začínajúce podniky sa čudujú, prečo vám to nevyšlo, aj keď ste vo svojom odbore veľmi dobrí, mali by ste si vždy uvedomiť, že musíte na seba upozorniť ...!

Myslím si, že by mala existovať rovnováha, na jednej strane to, že nemusíte presviedčať alebo presviedčať zákazníka, aby za vami prišiel, a na druhej strane samotný marketing ...

Zaujímavý článok. Verím, že najefektívnejšie metódy sú skutočne kontakty a spolupráca. Proste pracujú najdlhšie a sú najudržateľnejšie.
Určite sa chopím tohto návrhu a budem sa usilovať o spoluprácu.