Ako nakupovať
1. Výber produktu
1.1 Vyberte kategóriu tovaru, ktorú chcete otvoriť z hlavnej ponuky alebo v hornej časti, a kliknite na ňu.
1.2 Ak chcete vyhľadať konkrétny produkt, zadajte jeho názov, vlastnosti alebo číslo SKU do vyhľadávacieho poľa v ľavej hornej časti stránky.
2. Vyhľadanie podrobností o produkte
2.1 Ak rovnakú otázku o produkte položil zákazník už pred vami, odpoveď nájdete v produktovom liste v pravom stĺpci pod nadpisom „ČASTO KLADENÉ OTÁZKY“
2.2 Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku vyššie uvedeným spôsobom, pošlite nám otázku prostredníctvom zákazníckeho servisu. Ako predmet otázky zadajte názov produktu a v kategórii otázok zvoľte „Špecifikácie produktu“.
3. Vloženie tovaru do košíka
3.1 Ak ste si produkt už vybrali, kliknite naň a do produktového listu zadajte do bieleho poľa počet kusov, ktoré chcete kúpiť, a kliknite na tlačidlo „Košík“. Tento krok nie je potrebný.
3.2 Kliknite na tlačidlo „Späť do košíka“, ktoré vás automaticky presmeruje do nákupného košíka. Ak chcete pridať viac tovaru alebo prehľadať katalóg, kliknite na „Množstvo výrobkov v košíku môžete zmeniť vyplnením požadovaného množstva v políčku s celkovým počtom kusov. Zobrazí sa text„ Prosím čakajte “, potom bude obsah košíka Ak chcete produkt odobrať z košíka, zadajte do poľa množstva produktu „0“ a počkajte na text „Prosím čakajte“ alebo kliknite vpravo na tlačidlo „x“.
3.4 Ak máte zľavový kupón, môžete ho použiť v košíku.
4. Dokončenie nákupu
4.1 Nákup dokončíte kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“. Ak u nás nakupujete prvýkrát alebo nie ste prihlásení, vyplňte svoju e-mailovú adresu. Ak ste si u nás už zakúpili a chcete doplniť údaje, prihláste sa. V prípade prvého nákupu vyplňte heslo pre svoj nový účet, ktorý pre vás vytvoríme, aby ste mohli sledovať stav ich vybavovania objednávok a využívať všetky naše služby. Heslo môžete formulovať, ako sa vám páči, ideálne je si ho zapamätať. Vyplňte svoju fakturačnú a dodaciu adresu a kliknite na tlačidlo Pokračovať.
5. Odoslanie objednávky
5.1 V poslednom kroku skontrolujte počet objednaných produktov, celkovú cenu a dodaciu adresu (v pravom stĺpci). Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Objednať“ a objednávku odošlite.
6. Objednávka platby
6.1 Ako spôsob platby sa môžete rozhodnúť platiť prevodom alebo vkladom na náš účet a inými online platbami. Podrobnosti o dostupných spôsoboch platby nájdete TU.
6.2 Vrátenie platby nie je možné, pretože spolupracujeme s externými dodávateľmi, ktorí zasielajú tovar zo zahraničia. Podrobnosti o tom, ako pracujeme a prečo nemôžete platiť dobierkou TU.
7. Dodacia lehota
7.1 Dodacia doba je pre každý produkt uvedená pod slovom „?“. Produkty dodávame na sklade do 10 pracovných dní od odoslania. Pre ostatné výrobky je dodacia doba stanovená pre každý produkt v závislosti od dodávateľa a sezóny (Vianoce, Veľká noc alebo iné sviatky). Dni dodania sa počítajú vždy od odoslania. Viac informácií o dodacích podmienkach a metódach nájdete TU.