Ako žena choďte sebavedome do garáže!
Foto: Jörg Riethausen
Otvorte kapotu a pokojne vysvetlite, čo sa deje. Zákazníčka Manuela pozorne počúva špecialistku Carolin.
Takmer každá druhá žena si myslí, že ju v autoservise strhávajú. A bohužiaľ to tak často býva. Tieto ženy pomáhajú ...
Christel miluje svoje malé modré Mitsubishi. Sedemnásťročné auto dostalo nový katalyzátor za 500 eur, ale rýchlo sa pokazilo: „Jazdil som do dvoch dielní a za opravy oboch by som mal zaplatiť viac ako 600 eur. Teda viac ako kúpna cena mačky, “hovorí dôchodca.
Šesťdesiattriročná žena je podozrievavá a s problémom sa obrátila na spoločnosť Auto Gahse, dielňu pre ženy pre ženy v Grossenhain neďaleko Meißenu (Sasko). Na svetlo sveta vyšli úžasné veci: „Dievčatá mi vysvetlili, že nebola nainštalovaná vôbec žiadna nová Kat. Bol som strhnutý, samozrejme, že som si to nevšimol. Silne pochybujem, či by workshop urobil to isté so mužským zákazníkom, “hovorí.
Informácie musia byť vysvetlené zrozumiteľným spôsobom - bez odborného žargónu. Nechajte si vysvetliť každý detail a opýtajte sa, či niečo nie je jasné. Dôležité: faktúra musí byť pre vás v každom bode zrozumiteľná.
Ak je to možné, nechajte auto, aby vám ukázalo, o čo presne ide. Ak chcete ísť ešte o krok ďalej, môžete sa zúčastniť automobilového workshopu pre ženy. B. vedieť, ako pridať olej a vymeniť koleso.
Zaregistrujte sa teraz a získate fotku ženského bulletinu
Naše najlepšie správy, hádanky, recepty a sprievodcovia týždňa pre vás e-mailom a zadarmo.
Ženy platia za opravy o 20 percent viac ako muži
Majiteľka dielne Lydia: „To posilňuje sebavedomie. A čím istejšie budete pôsobiť, tým vážnejšie vás budú brať. Oplatí sa to. “Pretože je dokázané, že zákazníčky žien zvyčajne platia o 20 percent viac ako muži, pretože nevedia, ako na to.
Každá druhá žena navyše najradšej nechá muža ísť, pokiaľ ide o odvedenie auta do dielne. Asi aj preto, aby ste nemuseli počúvať hlúpe výroky.
Napríklad táto: „Žena za volantom, to je drahé,“ zakričala mechanička na akustikárku Manuelu (38), keď vošla do dvora. Hovorí: „Absolútne drzá. Je pre mňa dôležité, aby sa k mne nepristupovalo iba ako k číslu a aby sa s mnou stretlo priateľsky. ““
Keď sa vás v štúdii opýta, čo predstavuje „veľmi dobrú skúsenosť s workshopom“, okrem priateľského prístupu je veľmi dôležitá transparentnosť nákladov, krátkodobé menovania, kompetencie a dôveryhodný dojem. "Počúvaj svoj črevný inštinkt," radí odborníčka Carolin.
„Ak máte pocit, že vám vaša dielňa rozumie, ak sa vám prejavuje úcta a ak sa vám podáva správne, máte úplnú pravdu. Ak to tak nie je: za žiadnych okolností nehnevajte, ale protestujte alebo hľadajte ďalej. Každý má právo na čestné zaobchádzanie. ““
Spokojný s opravou: tak to funguje!
- V každom prípade si nechajte vypracovať odhad nákladov, potom sa vyhnete nepríjemným prekvapeniam s faktúrou.
- Pred opravou všetkého sa obráťte na servis.
- Vyvarujte sa plošných objednávok, ako napríklad „pripravte TÜV“.
- Workshop by mal byť členom cechu - to nezaručuje špičkový výkon, ale zjednodušuje prípadné sťažnosti.
- Dobrá dielňa vám ukáže vymenené diely, keď ich vyberiete a ak o ne požiadate.
Tento článok sa tiež objavil v BILD der FRAU č. 8.