ANPC - Úrad pre ochranu spotrebiteľa

Národný úrad pre ochranu spotrebiteľa

Spotrebiteľský telefón
0219551

Predaj tuhých palív

Medzi 17. a 21. januárom 2011 sa na žiadosť ministra zahraničných vecí Constantina Cerbulesca, predsedu Národného úradu pre ochranu spotrebiteľa, uskutočnili národné opatrenia na overenie dodržiavania zákonných ustanovení o predaji tuhých palív (palivové drevo, drevené brikety, drevené pelety, uhlie a drevené uhlie).

Overených bolo 338 hospodárskych subjektov, pričom odchýlky od zákonných ustanovení boli zistené u 291 z nich (86%). Odchýlky zistené komisármi ANPC viedli k dočasnému zastaveniu predaja 3506 ton výrobkov v hodnote 1 638 116 lei z dôvodu nedodržiavania požiadaviek na označovanie (nedostatočné informácie alebo ich nedostatok). Zároveň bolo udelených 137 pokút za porušenie predpisov v celkovej výške 397 200 lei a 159 varovaní.

1. Nedostatok informácií o identifikačných údajoch a technických charakteristikách kategórií výrobkov

1.1. Palivové drevo
Obchodník musí uviesť podstatu - tvrdé/mäkké/mäkké drevo, prezentáciu, vlhkosť, cenu za tonu/meter st./M³, náklady na dopravu k zákazníkovi domov a dodacie podmienky.

Odchýlky sa zistili u 131 hospodárskych subjektov (38,8%), ako napríklad:
- neinformovanie spotrebiteľov o zahrnutí dopravných nákladov do vzdialenosti 10 km a množstve väčšieho ako 5 m³ (cena za okres Neamt);
- predaj palivového dreva baleného do 25 kg vriec, ktoré mali rozdiely menšie medzi 4,6 - 6,75 kg v porovnaní s deklarovaným množstvom (Bacau);
- siete na palivové drevo s hmotnosťou 2,5 kg/kus alebo 12,5 kg/kus deklarovanej hmotnosti v porovnaní so skutočnou hmotnosťou získanou vážením 2 - 2,05 kg/kus, respektíve 8 - 8,5 kg (Bistrita Nasaud);
- nedostatok zobrazenia ceny (Bacau);
- zobrazená cena bola za meter kubický a v sprievodných dokumentoch od dodávateľa bola cena v metroch/steroch (Brašov);
- nedostatok informačných prvkov o technických vlastnostiach výrobku (v okresoch Dambovita, Timis, Iasi, Galati, Bihor, Ialomita).
Odchýlky od tejto kategórie sa zistili aj u hospodárskych subjektov z okresov Caras Severin, Cluj, Harghita, Prahova, Vrancea, Teleorman a Mehedinti.

1.2. Drevené pilinové brikety
Informácie o podstave pilín, rozmeroch/úprave, hustote, vlhkosti, obsahu popola, výhrevnosti, balení, cene s DPH, nákladoch na dopravu sú povinné.

Odchýlky boli zistené u 45 hospodárskych subjektov (13,3%), medzi ktorými boli:
- iba nápis zmienky „100% ekologické brikety bez prísad“ (Neamt);
- nedostatok informácií o hromadne predávaných výrobkoch (Neamt);
- úplný nedostatok informácií o identifikácii a charakterizácii (Alba, Satu Mare, Timis);
- nedostatok informácií o podstate pilín (Suceava).
Nezrovnalosti tohto typu sa zistili aj u hospodárskych subjektov z okresov Hunedoara, Vaslui, Vrancea, Botosani, Harghita.

1.3. Pelety z drevených pilín
Spotrebiteľ musí byť informovaný o podstate pilín, rozmeroch/úprave, hustote, vlhkosti, obsahu popola, výhrevnosti, balení, cene s DPH, nákladoch a podmienkach prepravy.

Odchýlky sa zistili u 24 hospodárskych subjektov (7%), najmä:
- štítky s nesprávnymi informáciami, ako napríklad „čisté jedľové pelety“ alebo „jedľové a bukové pelety“ pre piliny výlučne z jedle (Neamt);
- nedostatok informácií o podstate pilín (Suceava);
- nedostatok všetkých informácií a charakteristických informácií (Harghita, Satu-Mare a Olt);
- prvky identifikácie a charakterizácie nepreložené do rumunčiny (Maramures).

1.4. Uhlie a uhoľné brikety
Je povinné informovať sa o sortimente uhlia, sortimente brikiet, granulácii, výhrevnosti, balení, cene s DPH, nákladoch na prepravu.

Nezrovnalosti boli zistené u 53 hospodárskych subjektov (15,6%):
- nedostatok deklarovaného množstva, najnápadnejším prípadom sú vrecia na drevené uhlie s hmotnosťou 3 kg s mínusom do 0,825 kg v porovnaní s minimálnym deklarovaným množstvom 2,955 kg (Bacau, Arges, Prahova);
- nedostatok prvkov identifikácie a charakterizácie (Sibiu);
- nedostatok informácií o sortimente (Olt, Prahova, Teleorman).

2. Chýbajúci metrologický overovací vestník meracích prístrojov
Odchýlka zistená u 8 hospodárskych subjektov (2,3%) z okresov Calarasi, Giurgiu a Iasi.

3. Nedostatok viditeľného zobrazenia názvu jednotky, jedinečného registračného kódu v živnostenskom registri, z ktorého by mohli byť výsledkom objekty autorizovanej oblasti činnosti a operačný program.
Odchýlka zistená u 43 hospodárskych subjektov (14,2%) v okresoch Constanta, Timis, Dolj, Mehedinti, Bihor, Harghita, Hunedoara a Giurgiu.

4. Chýbajúce povolenie na uvedenie na trh vydané ITRSV - územný inšpektorát lesného hospodárstva a poľovníctva
Odchýlka zistená u 9 hospodárskych subjektov (2,6%) z okresov Vaslui, Brasov a Galati.

5. Nezobrazenie informácií podľa Vyhlášky prezidenta ANPC 72/2010 týkajúce sa zobrazenia SPOTREBITEĽSKÝCH INFORMÁCIÍ: 0800 080 999 (bezplatný telefón v sieti Romtelecom) a kontaktných údajov CJPC
Odchýlka zistená u 39 hospodárskych subjektov (11,5%) z okresov Neamt, Teleorman, Bistrita-Nasaud, Galati, Mehedinti, Satu Mare, Neamt.

6. Chýbajúci odkaz na webovú stránku ANPC (www.anpc.gov.ro) na prvej stránke predajných alebo objednávkových stránok hospodárskych subjektov.
Odchýlka zistená u 5 hospodárskych subjektov (1,5%) v Bukurešti a župe Buzau.

Tipy pre spotrebiteľa:

- Spotrebitelia, ktorí vlastnia tepelné elektrárne pracujúce na dreve/brikety a drevené pelety, si musia kúpiť iba výrobky s vlastnosťami uvedenými v technickej knihe závodu (podstata, vlhkosť a výhrevnosť);
- palivá sa budú skladovať v podmienkach, ktoré zabezpečujú udržiavanie nízkej vlhkosti;
- pri hromadnom nákupe výrobkov sa overí, či sú meracie prístroje homologizované/autorizované/metrologicky overené;
- pri nákupe zabalených výrobkov sa skontroluje (aspoň odberom vzorky), či informácie týkajúce sa množstva uvedeného na štítku alebo na obale zodpovedajú obsahu v rámci stanovených tolerančných limitov.

---